最近百度可謂是“麻煩”不斷。

先是9月6日作家六六發(fā)微博表示，查一個上海美國領(lǐng)事館官網(wǎng)的地址，翻了多少個都是騙子廣告。此外，六六還在微博中直接質(zhì)問李彥宏，問其是做搜索引擎還是做騙子首領(lǐng)？

近日，又有不少前往上海求醫(yī)的患者表示，在百度上搜醫(yī)院時遭遇了“李鬼”。 比如明明搜的是“上海復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院”，在結(jié)果中排名前列的，卻是一家“復(fù)大醫(yī)院”。更嚴重的是，花了大價錢看病后，病卻沒見好。

對此，百度今日（10日）通過官方微博發(fā)圖文解答網(wǎng)友問題，并表示，當網(wǎng)民使用百度搜索時，如遭遇搜索推廣結(jié)果中因假冒、釣魚欺詐等網(wǎng)站受到損失，只要提供相關(guān)證據(jù)，百度將不設(shè)上限進行“全額”先行保障！

以下是原文：

微博@百度 9月10日消息，最近幾天，我們收到不少網(wǎng)友關(guān)于百度搜索中品牌官網(wǎng)、公立醫(yī)院的提問，也了解到大家在搜索過程中可能會遇到的部分問題。小編做下解答，希望有所幫助：

在百度搜索品牌名稱，如“華為”、“海爾”時，結(jié)果頁會顯示“官網(wǎng)”標志，代表該網(wǎng)站通過了百度的官方認證，是品牌的官方網(wǎng)站！

除品牌官網(wǎng)標志外，還有一種是通過了百度的實名實網(wǎng)認證，搜索結(jié)果展現(xiàn) V 標。

V 標點開后還可以查看企業(yè)檔案：

除品牌外，百度在今年5月還向大家發(fā)出了征集公立醫(yī)院簡稱的倡議，對未受官網(wǎng)保護的公立醫(yī)院進行資質(zhì)審查、簡稱及商標驗證等核查工作，并對關(guān)鍵詞進行品牌保護。

截至目前，百度已經(jīng)完成了對2.1萬家公立醫(yī)院、權(quán)威醫(yī)療研究機構(gòu)的搜索結(jié)果首位展現(xiàn)保護，涉及搜索關(guān)鍵詞57639條。

同時，在搜索客服時，只要輸入品牌名+客服，就會在搜索結(jié)果頁顯示通過百度安全認證的官方客服電話。

百度一直在努力為大家打造更良好、更便捷的搜索環(huán)境，但由于網(wǎng)站數(shù)量眾多，每個人習(xí)慣的搜索詞也不一樣，很難通過機器判定的方式做完收集工作。

因此，如果在搜索的過程中發(fā)現(xiàn)了未展示在首頁或未進行保護的官網(wǎng)，大家可以點擊搜索結(jié)果頁最下方的“用戶反饋”，提交反饋后會有專人核實和處理。

同時，也可以以【官網(wǎng)名稱+搜索詞+網(wǎng)站地址】的格式，發(fā)送到本公眾號后臺，或私信給百度官方微博@百度 ，我們會進行信息收集并核查，查證完成后就會對該關(guān)鍵詞進行品牌保護！

在鑒別與審核搜索詞的過程中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些不良“山寨”網(wǎng)站，用變體詞或同音詞的方式假冒官網(wǎng)，對廣大的網(wǎng)民造成利益損害。

以“金碟”冒充“金蝶軟件”的不法網(wǎng)站，現(xiàn)已被查處

如今，百度已經(jīng)開始利用人工智能技術(shù)，對一些變體詞進行有效打擊。百度 AI 審核拒絕醫(yī)療變體詞推廣量日均達160萬，2018年上半年拒絕醫(yī)療變體詞推廣量超3億。

百度變體識別原理-以“痔瘡”為例

除了打擊仿冒網(wǎng)站，百度還利用人工智能技術(shù)打擊黑產(chǎn)。如果遭遇到搜索后就會有營銷電話打來的情況，那是因為不法分子利用運營商的漏洞，在頁面中植入了惡意的代碼，用戶訪問這個頁面之后，手機號碼就會被泄漏。

針對這個情況，百度安全中心協(xié)助警方展開了“濾網(wǎng)行動”。去年共查獲了26家涉案網(wǎng)站和100多萬條信息，抓獲犯罪嫌疑人33名！

百度安全專家揭開“黑產(chǎn)”的真面目

盡管百度一直致力于打擊仿冒網(wǎng)站、黑色產(chǎn)業(yè)等，但總有一些不法分子想方設(shè)法，試圖侵害網(wǎng)民的權(quán)益。

因此，早在2013年5月，百度就與中國消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)起了首個搜索引擎網(wǎng)民權(quán)益保障體系，目的就是為了更好地保障網(wǎng)民的合法權(quán)益。

當網(wǎng)民使用百度搜索時，如遭遇搜索推廣結(jié)果中因假冒、釣魚欺詐等網(wǎng)站受到損失，只要提供相關(guān)證據(jù)，百度將不設(shè)上限進行“全額”先行保障！