馬化騰在 2016 騰訊年會上稱，微信支付去年的線下市場份額已經(jīng)全面超越支付寶，并獎勵微信支付團隊 1 億人民幣，獲得相同地位的團隊還有《王者榮耀》。

易觀智庫的數(shù)據(jù)顯示，支付寶在移動支付市場的份額從 2014 年開始就以每年近 10% 的速度下跌。被誰搶走了顯而易見，這兩家公司幾乎壟斷了中國的移動支付市場，并且在雙方的交戰(zhàn)中把它變成了移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的基礎設施。

然而在這場戰(zhàn)爭中，更早起步的支付寶處于節(jié)節(jié)敗退的位置。三年前，微信用過年紅包和滴滴打車培養(yǎng)人們小額支付習慣的時候，局勢還遠沒有這么嚴峻。

從活躍用戶看，騰訊在財報里說中國有 6 億人使用微信支付；支付寶公布的活躍用戶數(shù)量是 4.5 億人。

馬化騰年會上的言論傳開后，螞蟻金服品牌與公眾溝通部總經(jīng)理@螞自達在微博的回應

阿里巴巴和騰訊目前都不靠移動支付來賺錢。支付寶的背后是螞蟻金服，它一直強調的是移動支付要打通交易和數(shù)據(jù)，盡可能多吸引用戶并推銷后續(xù)的金融、營銷產(chǎn)品。

事實上，支付所占螞蟻金服的營收比例也在下降，理財、融資、保險業(yè)務、小額貸款等營收都在上漲，螞蟻金服的業(yè)務越來越多元化，它看上去越來越像銀行。但就像用戶必需要把更多的錢存在銀行發(fā)放的那張銀行卡中，銀行才能做更多的其它業(yè)務一樣。離開了支付生意，人們也沒什么理由一定用螞蟻金服的那些金融業(yè)務。

所以支付寶的活躍度是前提，而線下零售，依然是人們生活中最活躍的支付場景。在微信線下支付越來越高的情況下，支付寶愈發(fā)焦慮。

支付寶做的很多嘗試都來源于此。2016 年 11 月下旬上線的支付寶“圈子”功能引爆了輿論，其中的“校園日記”、“白領日記”被指責直接對接了大學女生和有錢人，迅速關閉功能后，螞蟻金服董事長彭蕾反思：“錯了就是錯了”。相比之下，倒是 8 月上線的公益產(chǎn)品“螞蟻森林”為支付寶賺到了不小的活躍度，目前用戶量已經(jīng)超過了 2 億。

同月，井賢棟接替彭蕾，擔任螞蟻金服新一任 CEO。井賢棟 2007 年加入阿里巴巴集團，2009 年擔任支付寶首席財務官，2014 年出任螞蟻金服的首席運營官。井賢棟很清楚，在移動支付高速增長的今天，支付寶、螞蟻金服的壓力和突破口都將來自線下。