記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，這些從事“獲客”生意的商家不僅能通過技術(shù)手段，從各大互聯(lián)網(wǎng)平臺、手機(jī)客戶端上悄悄地偷取用戶手機(jī)號碼，還將用戶打上各種標(biāo)簽，把每個人的工作、生活、交通、學(xué)習(xí)、購物、上網(wǎng)等習(xí)慣進(jìn)行數(shù)字化標(biāo)注。隨著標(biāo)簽不斷增加，每個人的畫像也更加具體，公司將這些精準(zhǔn)的個人信息數(shù)據(jù)在市場上銷售，從而牟取利益。

這家名為智優(yōu)擎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也宣稱，他們掌握著大量被精準(zhǔn)標(biāo)注的個人信息資料，供客戶購買使用。

這家公司的田經(jīng)理告訴記者，只需要在地圖上選擇要獲取什么地方的個人信息數(shù)據(jù)，系統(tǒng)就會自動列出他們公司掌握的當(dāng)前地區(qū)的個人信息，以及所屬各行業(yè)的具體數(shù)量，標(biāo)簽有餐飲、教育、木材加工、口腔醫(yī)院等。

智優(yōu)擎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 田經(jīng)理：我想看金牛區(qū)附近所有商圈信息，畫一個圈，130萬條曾經(jīng)在這附近預(yù)留過信息的人的數(shù)據(jù)全部都在我面前，就這么離譜。

當(dāng)記者提到，公開售賣個人信息怕不怕遭到法律制裁時，田經(jīng)理得意地表示，他們把掌握的這些個人信息隱藏在各行各業(yè)的企業(yè)信息內(nèi)，偽裝成企業(yè)公開信息銷售，這樣操作就不會有風(fēng)險。

在調(diào)查過程中，知情人還告訴記者，市場上現(xiàn)在最厲害的“獲客”公司，不僅是在互聯(lián)網(wǎng)上偷數(shù)據(jù)，還能使用手機(jī)的三網(wǎng)通信大數(shù)據(jù)進(jìn)行獲客。在這份宣傳資料上記者看到，這家公司將個人用戶分為9種類型，個人標(biāo)簽達(dá)到3800項(xiàng)，網(wǎng)站2億多、6萬個互聯(lián)網(wǎng)品牌、手機(jī)品牌更是多到2000種，每日處理數(shù)據(jù)量達(dá)到100億條。

記者按照資料進(jìn)行多方聯(lián)系，但這類獲客公司都不肯見面，警惕性非常高。如果要交易，他們只通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通。

為了見到市場上這種三網(wǎng)獲客公司，在長達(dá)幾個月時間里，記者在多種辦法的努力下，終于見到了這家名為啟科科技有限公司的一位何經(jīng)理。何經(jīng)理告訴記者，他們公司銷售的手機(jī)號碼用戶畫像精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率高，所以在獲客軟件這個行當(dāng)里，他們公司的個人數(shù)據(jù)信息銷售價格也相對較高。

何經(jīng)理介紹，他們公司說的三網(wǎng)大數(shù)據(jù)就是指三家電信運(yùn)營商的數(shù)據(jù)。他們可以通過三網(wǎng)抓取指定的400呼入電話的用戶信息，以及瀏覽過某些網(wǎng)站或是App的用戶個人信息。但是究竟是用什么技術(shù)方式，具體通過哪家運(yùn)營商獲取的這些數(shù)據(jù)，何經(jīng)理以商業(yè)機(jī)密為由拒絕回答。

為了印證他們的軟件能竊取電信運(yùn)營商的個人信息數(shù)據(jù)，記者向啟科科技提交了幾家企業(yè)的400電話以及網(wǎng)址，以6元每條的價格購買訪問這些企業(yè)的消費(fèi)者手機(jī)號碼。很快，對方就通過一個境外郵箱，把撥打指定400電話和瀏覽了指定網(wǎng)站的訪客手機(jī)號碼發(fā)給了記者。

收到這些個人信息數(shù)據(jù)，記者隨機(jī)選取了幾個手機(jī)號碼進(jìn)行驗(yàn)證。一番核對，啟科科技通過運(yùn)營商大數(shù)據(jù)偷取到的個人數(shù)據(jù)信息，都是真實(shí)無誤的。這家公司到底是如何通過400電話和網(wǎng)站抓取訪客手機(jī)號碼的呢？

在經(jīng)歷多次溝通后，啟科科技逐漸對記者放松了警惕。在記者的一再要求下，2025年2月，一位冉經(jīng)理終于向記者透露了他們精準(zhǔn)獲客的秘密。冉經(jīng)理在電腦上一番操作，打開了一個“精準(zhǔn)通客戶管理平臺”，通過投影展示給記者。

啟科科技有限公司 冉經(jīng)理：因?yàn)檫@是我們整體的背景后臺，叫精準(zhǔn)通客戶管理平臺。實(shí)際上是內(nèi)網(wǎng)，一般情況下不展現(xiàn)，因?yàn)榇蠹叶贾涝跀?shù)據(jù)這個板塊很敏感。

冉經(jīng)理介紹，“精準(zhǔn)通客戶管理平臺”，顯示的正是某電信運(yùn)營商后臺的實(shí)時數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊左側(cè)的需求欄會彈出菜單需求列表目錄。在需求列表里，記者看到除了地區(qū)、性別兩個標(biāo)簽以外，還有年齡、人生階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)能力、興趣愛好等其他幾個標(biāo)簽。這些一級標(biāo)簽下，還會出現(xiàn)二級標(biāo)簽。

除此之外，人生階段標(biāo)簽下包含了中小學(xué)、大學(xué)生、已婚、未婚、婚戀交友、已婚備孕等幾十種二級標(biāo)簽。興趣愛好標(biāo)簽下也包含了攝像、時尚、求職招聘、游戲廠商、社交等二級標(biāo)簽。

冉經(jīng)理告訴記者，通過400電話和網(wǎng)站獲取訪客的手機(jī)號碼，其實(shí)就是將相應(yīng)的400電話字段和網(wǎng)站的網(wǎng)址字段輸入系統(tǒng)，建成新的標(biāo)簽，系統(tǒng)就會將符合要求的用戶的手機(jī)號碼過濾篩選出來。

就這樣，通過這款軟件，海量用戶都被這成百上千的數(shù)字標(biāo)簽打上記號，偷偷被竊取，成為待售的商品。