文 觀察者網(wǎng) 周毅

當(dāng)特朗普坐在總統(tǒng)辦公室里一意孤行地?fù)]舞關(guān)稅大棒時(shí)，馬斯克、鮑威爾、耶倫們，都已經(jīng)覺得不太對(duì)勁，這樣下去不行，而小院高墻之外，數(shù)不盡的美國(guó)網(wǎng)友已經(jīng)瘋狂涌入中國(guó)“淘寶”。

4月16日，電商平臺(tái)淘寶被推升至美國(guó)App Store下載榜第二位。據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)顯示，僅iOS平臺(tái)，北美淘寶App4月16日的下載量，已經(jīng)環(huán)比3天前增長(zhǎng)了483%。

這種對(duì)中國(guó)的熱情已經(jīng)出現(xiàn)了人傳人現(xiàn)象。幾乎一夜之間，淘寶火爆全球各地，下載量飆升，在全球16個(gè)國(guó)家和地區(qū)沖上榜一，另在123個(gè)國(guó)家和地區(qū)沖入前十。

一覺醒來，“How to shop on TAOBAO（如何在淘寶上購物）”已經(jīng)成為全球消費(fèi)者的最新時(shí)尚。

中國(guó)電商平臺(tái)淘寶火爆全球，在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)登頂 三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)截圖

每天都在用的購物軟件突然火爆全球，這讓很多國(guó)內(nèi)網(wǎng)友猝不及防。但最“懵”的還屬商家，恐怕很多人壓根就想不到，自己會(huì)在淘寶撞見這么多老外。很多大服飾、3C數(shù)碼行業(yè)的點(diǎn)評(píng)訪問量，甚至暴漲1000%。

全球消費(fèi)者蜂擁而至，淘寶商家客服后臺(tái)一夜之間變成當(dāng)代“英語角”。

打工人已經(jīng)開始汗流浹背了：不知道哇，說給發(fā)工資我就來了，也沒說職場(chǎng)會(huì)變考場(chǎng)啊。

不過這一次，中國(guó)人拿起詞典，沒有誰會(huì)輕言Abandon（放棄）。

以前上學(xué)學(xué)英語，是為了讓自己了解世界；現(xiàn)在上班補(bǔ)英語，是為了讓世界認(rèn)識(shí)中國(guó)。

伴隨著海外消費(fèi)者的瘋狂涌入，中國(guó)商家開始“惡補(bǔ)”英語 電商平臺(tái)截圖

淘寶火爆全球，只是眼下全球人心向背的一個(gè)小小注腳。在意料之內(nèi)，也在情理之中。

究其根本原因，關(guān)稅逆流不得人心。

不斷高筑的關(guān)稅藩籬，看似把中國(guó)商品圍在了外面，實(shí)則是把美國(guó)本國(guó)民眾困在了里面。而歐洲等世界各國(guó)民眾，同樣是關(guān)稅逆流的受害者。

關(guān)稅逆流的最終結(jié)果，只會(huì)是不斷抬高民眾成本，為其生活增添麻煩。

有智庫機(jī)構(gòu)估算，新關(guān)稅將在未來十年內(nèi)讓美國(guó)民眾損失3.1萬億美元。

今年4月以來，因?yàn)閾?dān)憂零售品價(jià)格上漲，美國(guó)消費(fèi)者加速瘋搶、囤積商品，超市貨架被掃蕩一空。

一些人擔(dān)憂地認(rèn)為，任何恐慌情緒都可能引發(fā)囤貨潮，甚至在通貨膨脹惡化的預(yù)期之下，“囤貨競(jìng)賽”會(huì)進(jìn)一步加劇。

在一位供應(yīng)鏈從業(yè)者看來，關(guān)稅已經(jīng)重新喚起了美國(guó)民眾對(duì)于新冠疫情時(shí)“貨架空空如也”的恐懼。

美國(guó)民眾搶購和囤積日用品 美國(guó)媒體報(bào)道截圖

與此同時(shí)，全球消費(fèi)者對(duì)中國(guó)商品的需求不減反增。人們涌向中國(guó)電商平臺(tái)，淘寶上出現(xiàn)海量的英文問詢。

陳巧智是淘寶女裝店鋪“神狼大碼”創(chuàng)始人。他告訴記者，從4月12號(hào)開始，客服團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)接到十幾個(gè)“一看就不是中國(guó)人”的旺旺問詢消息，店鋪海外流量也連日暴漲。

—“我想買這個(gè)?！?

—“如果您喜歡，可以選擇喜歡的方式下單，我們會(huì)在預(yù)售商品到達(dá)后為您安排”。

似曾相識(shí)的對(duì)話，如今不過是換了一種語言。

在中國(guó)商家和各國(guó)消費(fèi)者的一問一答之間，我們看到，這個(gè)世界依舊緊密相連。

海外消費(fèi)者大量涌入 淘寶商家們也頻繁使用英語開始交流 社交平臺(tái)截圖

“上淘寶”的熱潮，同樣出現(xiàn)在歐洲、拉美、非洲等世界各地。

機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，4月12日，淘寶App的海外下載量是104000；到了4月15日，這個(gè)數(shù)字驟升為326000。僅在歐洲地區(qū)，iOS平臺(tái)上的淘寶App下載量就出現(xiàn)了439%的環(huán)比增幅。

隨著淘寶在全球各地刷屏，“淘寶購物教程”，已經(jīng)成為眼下互聯(lián)網(wǎng)最炙手可熱的“社交密碼”。

“如何在淘寶上購物”成為新的“社交密碼” 平臺(tái)截圖

如同2008年北京奧運(yùn)會(huì)那樣，樸實(shí)、勤勞、善良的中國(guó)人，又一次向世界張開懷抱：“中國(guó)歡迎你?！?

在店鋪?zhàn)钚涯康牡胤?，一位淘寶商家沒有掛上任何商品，而是放上了一塊公告板。上面寫著：“歡迎全地球人光臨我們小店，我們說中文，會(huì)講英語、阿拉伯語、西班牙語、法語、德語、俄語、葡萄牙語、印尼語、尼日利亞皮欽語……但是我們說得會(huì)比較慢，如果你會(huì)用翻譯器說中文，那就最好了。”

在這里，沒有國(guó)家、種族、膚色、政見之分，所有來到店鋪里的人們只有一個(gè)身份：地球人。

來自杭州的新銳國(guó)貨品牌helloleiboo徠本，主要經(jīng)營(yíng)車載吸塵器、遮陽擋、充氣泵等車載電器，海外主要銷往北美地區(qū)和東南亞。最近一周，徠本天貓官方旗艦店在美國(guó)、澳大利亞、加拿大等國(guó)家的GMV，較上周增長(zhǎng)了一倍以上。店鋪的境外訪問量也有顯著增加。

就在昨天，一位顯示來自美國(guó)的消費(fèi)者詢問店內(nèi)一款車載吸塵器是否支持110v電壓，因?yàn)閮蓢?guó)電壓標(biāo)準(zhǔn)不同，客服建議消費(fèi)者再購買一款電壓轉(zhuǎn)換器，雖然會(huì)增加成本，但綜合算下來仍然比在當(dāng)?shù)刭徺I便宜，消費(fèi)者爽快下單了。

關(guān)稅逆流，或許讓世界支離破碎；但勇敢又溫柔的中國(guó)商家，始終在平等地接納全球每一位消費(fèi)者。

電商平臺(tái)截圖

這也難怪人們會(huì)蜂擁而至沖向淘寶。因?yàn)閯?chuàng)造價(jià)值的，從來都是人和人之間的平等與尊重。

有網(wǎng)友調(diào)侃說，眼下全球人民都在用下載淘寶的方式“抱團(tuán)”，人們用腳投票，共同聲討美國(guó)的關(guān)稅霸權(quán)。

這樣的事情人們不是第一次看到了，恐怕也不會(huì)是最后一次。

就在不久前，美國(guó)政府無理打壓Tiktok，但出乎美國(guó)政客和商人意料的是，國(guó)外網(wǎng)友如潮水一般涌向中國(guó)社交平臺(tái)。事實(shí)上，從那時(shí)起，很多海外消費(fèi)者就已經(jīng)開始接觸淘寶、使用淘寶，發(fā)現(xiàn)淘寶“真香”了。

究其原因，淘寶火爆全球的原動(dòng)力，一直來自中國(guó)深厚的供應(yīng)鏈實(shí)力，百家爭(zhēng)鳴的商家生態(tài)和不斷升級(jí)的技術(shù)、服務(wù)。始終扎根于中國(guó)乃至全球的供給-消費(fèi)命題之中，淘寶身上所展現(xiàn)的中國(guó)式“豐富萬能”是攔不住的。淘寶的火爆，也再一次證明任何逆全球化、脫鉤斷鏈的心思都是不得人心的。

這些跨越大洋的問詢和訂單，每一筆都是對(duì)“中國(guó)制造=低端代工”刻板印象的消解。當(dāng)海外消費(fèi)者和中國(guó)消費(fèi)者享受一樣的信息、商品和服務(wù)時(shí)，他們會(huì)真誠地為設(shè)計(jì)創(chuàng)意付費(fèi)，為快速響應(yīng)點(diǎn)贊，為文化共情所感動(dòng)。

在人類追求美好生活的道路上，從來沒有不可逾越的高墻。

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