觀察員
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此前微信QQ故障被騰訊定義為一級(jí)事故，多名高層被處罰
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周毅是故意的還是不小心？
3月底，微信和QQ曾一度出現(xiàn)故障，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。如今，騰訊對(duì)該故障的處罰結(jié)果來(lái)了。
3月29日凌晨，騰訊旗下的微信和QQ等業(yè)務(wù)一度發(fā)生狀況。據(jù)網(wǎng)友反映，包括支付和語(yǔ)音在內(nèi)的多個(gè)功能受到影響。該故障在當(dāng)天稍晚時(shí)候得到修復(fù)。
社交媒體截圖
據(jù)界面新聞4月10日消息，事故由廣州電信機(jī)房冷卻系統(tǒng)故障導(dǎo)致，騰訊將它定義為公司一級(jí)事故。報(bào)道稱，騰訊管理層認(rèn)為，這次事故暴露出容災(zāi)設(shè)計(jì)方案和應(yīng)急預(yù)案不完善的隱患，有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不到位，所以對(duì)大量相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出了處罰。
報(bào)道稱，其中包含公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）總裁盧山和微信事業(yè)群（WXG）副總裁周顥在內(nèi)的管理者承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，被予以通報(bào)批評(píng)；TEG華南數(shù)據(jù)中心的兩位總經(jīng)理和總監(jiān)被處以降級(jí)和免職處罰；WXG技術(shù)架構(gòu)部的兩位總監(jiān)和組長(zhǎng)當(dāng)期績(jī)效考核給予Underperform等評(píng)級(jí)（即二星，最高為五星）。
值得注意的是，盧山目前為騰訊總裁辦公室成員，而騰訊總辦系該公司最高決策機(jī)構(gòu)。
在外界看來(lái)，這份處罰堪稱嚴(yán)厲，這反映出騰訊近年來(lái)對(duì)安全問(wèn)題的重視。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，作為騰訊的核心產(chǎn)品，QQ和微信有龐大的用戶群體，整體仍保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至去年年末，QQ移動(dòng)終端月活用戶數(shù)達(dá)到5.72億，同比增長(zhǎng)3.6%；微信及WeChat月活用戶數(shù)多達(dá)13.13億，同比增長(zhǎng)3.5%。雖然QQ和微信的故障很快被修復(fù)，但其影響仍不容小視。
值得補(bǔ)充的是，騰訊近年來(lái)在持續(xù)加碼面向企業(yè)的B端業(yè)務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性尤為重要；微信生態(tài)本身，很多時(shí)候也為大量B端業(yè)務(wù)提供了支撐。因此在外界看來(lái)，騰訊此次對(duì)故障作出的嚴(yán)厲處罰，表現(xiàn)了其力求為個(gè)人和企業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心。
財(cái)報(bào)截圖
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 周毅
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