“真誠接受反壟斷處罰”

2021年，對美團(tuán)影響最大的事件，無疑是國家對其壟斷行為的處罰。

10月8日，國家市場監(jiān)管總局根據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》第四十七條、第四十九條規(guī)定，綜合考慮美團(tuán)違法行為的性質(zhì)、程度和持續(xù)時間等因素，依法作出行政處罰決定，責(zé)令美團(tuán)停止違法行為，全額退還獨(dú)家合作保證金12.89億元，并處以其2020年中國境內(nèi)銷售額1147.48億元3%的罰款，計34.42億元。

對于國家市場監(jiān)管總局的行政處罰，美團(tuán)CEO王興表示，該公司真誠接受這一處罰，并將嚴(yán)格確保合規(guī)；“對外賣行業(yè)的執(zhí)法和監(jiān)管有利于行業(yè)的健康有序發(fā)展...我們也相信一個公平的競爭環(huán)境更有利于公司和全行業(yè)的發(fā)展?！?

美團(tuán)在財報中也提到，該公司將依法合規(guī)經(jīng)營，自覺維護(hù)公平競爭秩序，切實履行社會責(zé)任， 更好地服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，努力為國家經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

美團(tuán)CEO王興（資料圖）

在收到天價罰單后，美團(tuán)在配送端和商家端的表現(xiàn)依然備受關(guān)注。

在商家端方面，美團(tuán)傭金收取是否過高成為關(guān)注點(diǎn)。根據(jù)財報，2021年第三季度美團(tuán)餐飲外賣傭金收入為232.2億元，完成訂單筆數(shù)為40.1億筆，平均每筆訂單傭金收入為5.787元。而在2020年第三季度，美團(tuán)餐飲外賣傭金收入為182.5億元，完成訂單筆數(shù)為32.1億筆，平均每筆訂單傭金收入為5.68元，這顯示出2021年第三季度傭金抽成金額高于去年同期。

而在配送端方面，美團(tuán)也面臨著騎手福利保障、配送安全等問題的考驗。7月26日，市場監(jiān)管總局等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責(zé)任 切實維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》，對保障外賣送餐員正當(dāng)權(quán)益提出全方位要求。

美團(tuán)在財報中表示，在騎手保障方面，該公司正積極響應(yīng)政策號召，在有關(guān)部門的指導(dǎo)下籌備對接職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，完善騎手權(quán)益保障。該公司將持續(xù)圍繞保障騎手合理收入、科學(xué)確定勞動強(qiáng)度、完善騎手社會保障、落實安全衛(wèi)生責(zé)任、健全餐飲外賣騎手的申訴機(jī)制、推動騎手職業(yè)發(fā)展六個方面，保障騎手勞動權(quán)益。

今年8月，美團(tuán)公司的高管曾告訴市場分析師，社區(qū)電子商務(wù)是該公司第二季度最大的投資領(lǐng)域，這種業(yè)務(wù)模式是當(dāng)?shù)卮砩檀砩鐓^(qū)居民以團(tuán)購折扣購買雜貨和小商品的方式。目前，該公司首席執(zhí)行官王興正在整頓業(yè)務(wù)，專注于社區(qū)團(tuán)購、以及投資自動駕駛汽車和無人機(jī)配送等新技術(shù)。

而就在11月中旬，國家市場監(jiān)管總局發(fā)文稱，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)大舉進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購市場，規(guī)則不健全、秩序不合理、操作不合法等問題也日益顯現(xiàn)，包括破壞了現(xiàn)有供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)正常發(fā)展、低價傾銷擾亂市場價格秩序，并且擠壓小攤主、小商販等群體的就業(yè)空間，影響社會穩(wěn)定。

展望第四季度，彭博社援引的分析師認(rèn)為，美團(tuán)可能難以達(dá)到市場一致預(yù)期，即第四季度外賣經(jīng)營利潤率同比增長1.4個百分點(diǎn)。該公司第三季度傭金和貨幣化率較上年同期下降16-21個基點(diǎn)，反映出行業(yè)競爭更加激烈，尤其是來自阿里巴巴旗下的餓了么。由于成本增加持續(xù)到12月，這可能會限制美團(tuán)收取更多服務(wù)費(fèi)用的能力。

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