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瑞士斯沃琪手表：阿里巴巴打假比亞馬遜更好
- 張珩歡迎投稿，郵箱 zhangheng@guancha.cn 還有，我名字念heng，第二聲。
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2018-04-24 19:53:38 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

關(guān)鍵字: 亞馬遜阿里亞馬遜制假亞馬遜斯沃琪斯沃琪亞馬遜亞馬遜售假斯沃琪假表

過去數(shù)年以來，阿里巴巴的“假貨問題”一直為人所詬病，甚至2次被美國政府列入“惡名市場（notorious market）”名單，逼得馬云去年年初聲稱，阿里每年投入10億元、2000名員工專職打假。

現(xiàn)在一年多過去了，阿里打假的成效如何？至少有一家公司認(rèn)為，阿里做的比亞馬遜要好。

據(jù)美國CNBC網(wǎng)4月24日報(bào)道，瑞士著名手表公司斯沃琪（Swatch ）集團(tuán)CEO尼克?海耶克（Nick Hayek）在接受采訪時(shí)表示，阿里巴巴在對抗制假時(shí)“積極主動(dòng)”（fighting actively），而亞馬遜卻表現(xiàn)不佳。

在采訪中，當(dāng)問及亞馬遜是否在向消費(fèi)者提供附加值時(shí)，海耶克承認(rèn)：“從某種程度上說，他們向消費(fèi)者交付產(chǎn)品”。但是，他表示，如阿里這樣的中國公司做得更好。

海耶克說：“當(dāng)我觀察阿里巴巴做了什么的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們所有的嘗試都是為客戶提供服務(wù)來掙錢，同時(shí)他們在對抗假貨上積極主動(dòng)，但是亞馬遜卻沒有那么做。”

隨后海耶克還補(bǔ)充道：“為什么亞馬遜不談?wù)撨@些話題，我想那是因?yàn)閬嗰R遜有10000個(gè)律師說，‘亞馬遜，請不要談?wù)撊魏螌⑵仁刮覀儗辜儇浀脑掝}’，但是中國人正在談?wù)撍?，并且對抗它。?

早在2016年，CNBC就曾報(bào)道過，在阿里因?yàn)閼?yīng)對假貨不力被美國政府批評之后，亞馬遜也遇到了相同的指責(zé)。批評者認(rèn)為，亞馬遜并沒有進(jìn)行必要的審查，管理假貨的涌入。

斯沃琪CEO海耶克（圖：視頻截圖）

在此次斯沃琪公開抱怨之后，亞馬遜發(fā)言人向CNBC發(fā)送了一封郵件辯解稱，公司已經(jīng)投入“巨量資源”（tremendous resources）保護(hù)顧客的權(quán)益不被假貨侵害。

郵件稱：“我們對于可疑的侵權(quán)報(bào)告總是快速處理，對不負(fù)責(zé)任的行為進(jìn)行問責(zé)。當(dāng)然，每一天都有新公司和亞馬遜進(jìn)行合作，對抗制假售假行為?！绷硗庳?fù)責(zé)人還表示：“亞馬遜歡迎斯沃琪加入我們的品牌備案計(jì)劃（Brand Registry）”，共同對抗知識產(chǎn)權(quán)侵犯，亞馬遜聲稱，目前已經(jīng)有超過40000個(gè)品牌和亞馬遜一起合作。

發(fā)言人聲稱，在亞馬遜啟動(dòng)了“品牌備案”之后，舉報(bào)制假售假的情況減少了99%，同時(shí)，93%的舉報(bào)在數(shù)個(gè)小時(shí)之內(nèi)，就獲得了亞馬遜的回復(fù)。

在亞馬遜的官網(wǎng)上，亞馬遜表示品牌備案計(jì)劃是幫助商家保護(hù)亞馬遜上的品牌，避免客戶買到假貨。在商家在亞馬遜注冊之后，亞馬遜將使用如文本和圖像搜索等技術(shù)，自動(dòng)對商家反饋的可疑物品進(jìn)行搜索對比，確保商家的知識產(chǎn)權(quán)不會(huì)被侵犯。

斯沃琪的一處門店（圖：dream time）

亞馬遜官網(wǎng)上介紹品牌備案計(jì)劃的頁面

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，文章內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表平臺(tái)觀點(diǎn)，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載，否則將追究法律責(zé)任。關(guān)注觀察者網(wǎng)微信guanchacn，每日閱讀趣味文章。
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