【本文英文原文5月14日發(fā)表于美國(guó)《外交政策》網(wǎng)站，作者授權(quán)觀察者網(wǎng)發(fā)布中文版】

如今的上海，人們的工作和生活正逐步恢復(fù)正常。餐廳和酒吧已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，我和我的同事們也回到了公司辦公。唯一和以往不同的是，我們走進(jìn)公共場(chǎng)所都需要測(cè)量體溫。

疫情平復(fù)后，上海的活力正在逐漸恢復(fù)。圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

我投資了哈啰單車（中國(guó)最大的共享單車公司），在他們的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中了解到，單車使用量已經(jīng)恢復(fù)到了疫情之前的七成。在中國(guó)各地，疫情的陰霾正在逐漸消散。而就在一個(gè)多月前，全國(guó)民眾還生活在疫情永不消散的噩夢(mèng)中。疫情就此結(jié)束，是此時(shí)每一個(gè)中國(guó)人最強(qiáng)烈的愿望。

在這個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)刻，我想分享一下我所感受到的，關(guān)于中國(guó)政府與社會(huì)的五點(diǎn)體會(huì)。

中國(guó)人民信賴他們的政治制度

全球最大的獨(dú)立公關(guān)公司愛(ài)德曼（Edelman）發(fā)布的《全球信任度調(diào)查報(bào)告》指出，中國(guó)民眾對(duì)政府的信任指數(shù)高達(dá)82，在所有被調(diào)查的國(guó)家中位居榜首。而根據(jù)皮尤（Pew）研究中心的調(diào)查，超過(guò)80%的中國(guó)人對(duì)國(guó)家的前進(jìn)方向表示滿意。

然而，無(wú)論在國(guó)際主流媒體還是日常討論中，卻鮮有人提及這些事實(shí)。為什么會(huì)這樣呢？我認(rèn)為是由于西方人對(duì)中國(guó)現(xiàn)實(shí)情況的理解一直受到自由主義敘事的左右，這一敘事將中國(guó)描述為“威權(quán)主義政黨國(guó)家”，在本質(zhì)上不可能贏得公眾真正的信任。人們?cè)谙热霝橹鞯男膽B(tài)左右下，完全不關(guān)注各種民調(diào)數(shù)據(jù)所顯示的結(jié)果：中國(guó)人民信賴他們的政治制度。

對(duì)于關(guān)注中國(guó)的人們來(lái)說(shuō)，文化與制度差異客觀存在，缺乏超越意識(shí)形態(tài)的對(duì)比環(huán)境也造成了一定程度上的誤解。

然而現(xiàn)在，在大自然力量的磅礴沖擊之下，人們終于有機(jī)會(huì)一窺真相。

1月23日，中國(guó)政府決定對(duì)武漢實(shí)施“封城”，這一措施隨后擴(kuò)展到整個(gè)湖北省，覆蓋人口達(dá)5600萬(wàn)，是人類歷史上最大規(guī)模的檢疫隔離行動(dòng)。兩天后，除西藏以外的所有省級(jí)行政區(qū)都啟動(dòng)了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，超過(guò)7.6億城市居民被要求居家隔離，非必要情況外不得外出，在公共場(chǎng)合必須佩戴口罩。大部分村莊也被封閉起來(lái)。當(dāng)時(shí)全國(guó)報(bào)告的感染病例共571例，死亡17例——以現(xiàn)在的眼光看，那時(shí)感染和死亡人數(shù)還處于相當(dāng)?shù)偷乃健?

除夕夜，武漢市漢秀劇場(chǎng)外墻打出“武漢加油”字樣（圖自：新華社）

這些防疫措施的力度和廣度驚動(dòng)了舉國(guó)上下。在2000萬(wàn)人口的上海，往常車水馬龍的街道一夜之間變得空空蕩蕩，行人與汽車都不見(jiàn)了蹤影。起初我認(rèn)為這種局面只會(huì)持續(xù)一兩周，然而時(shí)間一天天過(guò)去，防疫措施卻沒(méi)有松動(dòng)的跡象。人們繼續(xù)呆在家里，街上仍然空空蕩蕩。

數(shù)億人及時(shí)響應(yīng)，自覺(jué)地全面貫徹政府的防疫措施，這是人類歷史上的第一次，我個(gè)人也始料不及。來(lái)過(guò)中國(guó)的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，在街頭執(zhí)法的中國(guó)警察沒(méi)有配槍，處理非惡性違法行為時(shí)很少采取強(qiáng)制暴力措施。因此中國(guó)人往往“不拘小節(jié)”，甚至?xí)橐粡埥煌P單和警察爭(zhēng)論不休，這在一些其他國(guó)家是不敢想象的情景。然而正是在這樣的社會(huì)背景下，此次疫情期間，人們面對(duì)持續(xù)如此之久的大規(guī)模封城和隔離措施，能做到貫徹始終，除了高度信任政府的忠告并自覺(jué)服從指揮，沒(méi)有其他理由可以解釋。

當(dāng)然這也是出于自我保護(hù)，畢竟沒(méi)人愿意得病。但如果我們拿其他國(guó)家來(lái)對(duì)比，會(huì)發(fā)現(xiàn)有些地方，大批年輕人在疫情初期公然違抗政府禁令和警告，聚集在海灘和夜店；還有一些地方，甚至至今仍要出動(dòng)警察來(lái)采取強(qiáng)制措施。顯然，光靠人的自利性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有人民高度信任他們的政府提供保障的能力和專業(yè)性，才能達(dá)到這種服從程度。

在與民眾的溝通上，政府也不遺余力，每天都會(huì)通過(guò)各大媒體公布官方疫情數(shù)據(jù)，這包括全國(guó)數(shù)據(jù)和各省市數(shù)據(jù)。每時(shí)每刻，電視上都會(huì)有專家詳細(xì)介紹病毒的特性，以及國(guó)家不斷調(diào)整的應(yīng)對(duì)措施。每一份報(bào)紙都在宣傳保持社交距離的重要性。也就是說(shuō)，民眾對(duì)國(guó)家的信任建立在信息暢通的基礎(chǔ)上，而不是盲目服從。

中國(guó)的民間社會(huì)生機(jī)勃勃

如果2月初的時(shí)候你宅在家忙于刷社交媒體，很可能得出與事實(shí)截然相反的結(jié)論。中國(guó)社會(huì)正在經(jīng)歷“文革”以來(lái)最大的創(chuàng)傷，公眾的憤怒情緒高漲。人們看到，當(dāng)年“非典”爆發(fā)后所建立的疫情信息通報(bào)制度在這次新冠疫情初期近乎失效，很多人因此推測(cè)是地方官員向上級(jí)“報(bào)喜不報(bào)憂”，以至于延誤了最佳防治時(shí)機(jī)，認(rèn)為這暴露了中國(guó)政治體制的問(wèn)題。這種強(qiáng)烈情緒在武漢醫(yī)生李文亮被病毒奪去生命之后到達(dá)了沸點(diǎn)。這名曾于去年12月在工作伙伴的微信群中對(duì)冠狀病毒發(fā)出危險(xiǎn)預(yù)警的醫(yī)生，在被當(dāng)?shù)鼐臁坝?xùn)誡”后，在工作中因不幸感染新冠病毒而殉職。如果這是你看到的全部情況，那就很可能得出結(jié)論，認(rèn)為中國(guó)遭遇了“切爾諾貝利時(shí)刻”甚至即將迎來(lái)它的“阿拉伯之春”（有些人確實(shí)已經(jīng)提出了這樣的說(shuō)法）。然而，在事實(shí)面前，這些假設(shè)被證明是建立在不完整信息基礎(chǔ)上做出的誤判。

當(dāng)中央政府為這場(chǎng)人類歷史上規(guī)模最大的抗疫行動(dòng)發(fā)起總動(dòng)員時(shí)，全國(guó)民眾的力量凝聚到了一起。50萬(wàn)名志愿者奔赴湖北抗疫前線，冒著健康和生命危險(xiǎn)開(kāi)展醫(yī)護(hù)、檢疫和后勤工作。全國(guó)有200多萬(wàn)名公民注冊(cè)并擔(dān)任志愿者。他們鼓舞人心的故事和影像在社交媒體上不斷刷屏。盡管許多咖啡館和餐廳的生意蒙受了慘重?fù)p失，卻仍然向志愿者提供免費(fèi)食品和飲料。一張武漢社區(qū)工作人員的照片在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳，他從頭到腳掛滿了幾十個(gè)藥包，要派送到各家各戶。全國(guó)幾乎所有居民小區(qū)都設(shè)置了24小時(shí)無(wú)休的檢查崗，由志愿者和保安負(fù)責(zé)控制人員出入并測(cè)量體溫。許多社區(qū)還組織志愿者登門(mén)看望老年人等薄弱人群，為他們解決生活問(wèn)題。想象一下，在這個(gè)14億人的國(guó)家里，每條街道、每個(gè)社區(qū)、每個(gè)村莊都在同時(shí)上演同樣的一幕！

下沉到社區(qū)的武漢市園林局職工楊麗青在調(diào)試播放防疫事項(xiàng)的喇叭（圖自：新華社）

正是由于政府與民間力量相互信任、合力抗疫，并及時(shí)采取大量細(xì)致有效的措施，糾正了疫情爆發(fā)最初的混亂，確保能觸達(dá)到每一個(gè)需要幫助的人，才讓人民迅速恢復(fù)了信心。

與此同時(shí)，政府和各社會(huì)機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了大量信息，通報(bào)疫情和冠狀病毒的特性。公眾大規(guī)模地通過(guò)社交媒體參與討論，促進(jìn)了信息的傳播?，F(xiàn)在，西方頂尖專家和權(quán)威人士在CNN、BBC等國(guó)際電視節(jié)目里談?wù)摬《驹谟脖砻嫔匣蛞詺馊苣z形式存活時(shí)間等各類防疫問(wèn)題，但早在2月，這些就已是億萬(wàn)中國(guó)網(wǎng)民的熱搜話題。