（文/解紅娟 編輯/馬媛媛）2021年，“化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例”的出臺(tái)，標(biāo)志著我國(guó)化妝品行業(yè)進(jìn)入了“功效時(shí)代”?！斑@也代表著，父輩和我們堅(jiān)持走了35年的路是正確的，也更加深入地理解了父親一直堅(jiān)持的‘無(wú)效不做’的理念：做真正專業(yè)、安全、有效的功效化妝品?！碧K州協(xié)和藥業(yè)總裁鄭惠說(shuō)到。

父親鄭正華不僅給鄭惠從小種下了護(hù)膚理念的種子，還對(duì)其職業(yè)規(guī)劃提供了諸多建議。在鄭正華的堅(jiān)持下，鄭惠大學(xué)本科學(xué)就讀化學(xué)工程，之后在新加坡學(xué)了兩年企業(yè)管理，成為一名懂技術(shù)、懂管理、懂如何做好化妝品的專業(yè)人士。

2002年底，鄭惠回到蘇州協(xié)和藥業(yè)任職，從行政開(kāi)始，她在設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售等多個(gè)部門均有任職過(guò)。得益于那幾年的基層鍛煉，鄭惠在專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)方面有了大幅進(jìn)步，再結(jié)合方方面面的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，其對(duì)化妝品行業(yè)格局十分了解。

但這并不能改變協(xié)和藥業(yè)線下銷售的整體格局。據(jù)鄭惠介紹，最初協(xié)和維生素E乳等功效系列產(chǎn)品均在藥房售賣，2015年開(kāi)始拓展商超渠道，通過(guò)三年多時(shí)間的努力，基本實(shí)現(xiàn)了在各大超市便利系統(tǒng)的全覆蓋。

這也導(dǎo)致協(xié)和藥業(yè)在面對(duì)突如其來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)，根本不知道如何應(yīng)對(duì)。2019年，一場(chǎng)關(guān)于真假“協(xié)和”維E乳的大戰(zhàn)席卷了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，也讓他們措手不及。

真假“協(xié)和”之爭(zhēng)

國(guó)內(nèi)維E乳及相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)目前有3家知名的研制生產(chǎn)商，分別是蘇州協(xié)和藥廠、北京醫(yī)院和北京協(xié)和醫(yī)院。

其中，最容易引起“協(xié)和”正統(tǒng)爭(zhēng)議的便是蘇州協(xié)和藥廠和北京協(xié)和醫(yī)院。

從時(shí)間上看，這兩家均與中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院有關(guān)，蘇州協(xié)和藥業(yè)的前身就是其直屬皮膚病醫(yī)院（研究所）（以下簡(jiǎn)稱“皮膚病研究所”）聯(lián)營(yíng)廠。

資料顯示，上世紀(jì)90年代，皮膚病研究所匯編了《皮膚科外用制劑選編》，將臨床上效果肯定的近150種外用制劑收載在冊(cè)，是結(jié)合皮膚科的特點(diǎn)開(kāi)展個(gè)體局部給藥的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，其中就包括了維E乳膏制劑。

為了從皮研所外用皮膚制劑中篩選出適合國(guó)人皮膚問(wèn)題需求的制劑，并轉(zhuǎn)化為功效護(hù)膚品，鄭正華于1989年?duì)款^與皮膚病研究所、蘇州吳縣日用化工研究所共同成立“中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院皮膚研究所蘇州吳縣保健日化聯(lián)營(yíng)廠”（下稱：聯(lián)營(yíng)廠），也就是現(xiàn)在的蘇州協(xié)和藥業(yè)。

由于皮膚病醫(yī)院（研究所）是協(xié)和醫(yī)學(xué)院直屬單位，屬于大協(xié)和體系，所以聯(lián)營(yíng)廠在當(dāng)時(shí)的歷史時(shí)空下就申請(qǐng)了協(xié)和商標(biāo)，1991年協(xié)和商標(biāo)獲得了國(guó)家工商總局的正式核準(zhǔn)，協(xié)和特效抗脫發(fā)露、協(xié)和灰甲靈、協(xié)和維E乳等產(chǎn)品自此誕生。

與此同時(shí)，不少醫(yī)院皮膚科開(kāi)始自制維E乳膏制劑，例如華山醫(yī)院管裝式尿囊素維e乳膏、新華醫(yī)院罐裝式尿囊素維e乳膏、同濟(jì)醫(yī)院橙色罐裝維生素e乳膏均在患者間擁有良好口碑。

需要指出的是，大部分醫(yī)院自制維E乳膏制劑僅在醫(yī)院銷售，并不進(jìn)入流通市場(chǎng)。

但也有少數(shù)例外，例如北京協(xié)和醫(yī)院研制的精心硅E乳、北京醫(yī)院研制的標(biāo)婷維E乳通過(guò)委外加工生產(chǎn)也在市場(chǎng)上流通銷售，且前者的出現(xiàn)讓協(xié)和維E乳陷入“真假協(xié)和”風(fēng)波。

“我們只是將院內(nèi)制劑轉(zhuǎn)化出來(lái)，沒(méi)想到30多年過(guò)去了，突然被人說(shuō)是假的?！编嵒莘Q，我們從來(lái)也沒(méi)有在任何渠道以任何形式說(shuō)過(guò)協(xié)和維E乳是出自北京協(xié)和醫(yī)院，但本身皮膚病醫(yī)院就屬于大協(xié)和體系，1984到1989年這五年期間產(chǎn)品就都是由中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院皮膚病研究所監(jiān)制，后來(lái)1989年成立了聯(lián)營(yíng)廠，協(xié)和商標(biāo)也是在此期間注冊(cè)并沿用至今。

鄭惠坦言，由于蘇州協(xié)和藥業(yè)主要是在線下運(yùn)營(yíng)，那場(chǎng)突如其來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)波對(duì)公司的沖擊很大，之后幾年蘇州協(xié)和藥基本錯(cuò)過(guò)了所有線上平臺(tái)的發(fā)展機(jī)會(huì)。

“但經(jīng)歷這些以后反而釋然了?！编嵒荼硎?，“父親對(duì)我說(shuō)，最好的自證方式就是踏踏實(shí)實(shí)埋頭做好產(chǎn)品，我們不能左右別人，但可以做好自己。這也讓我更堅(jiān)定了一個(gè)信念:不論遇到多大的不公和委屈，最重要的還是把產(chǎn)品做好?！?

尋找第二增長(zhǎng)曲線

盡管曾被卷入真假風(fēng)波，協(xié)和維E乳仍舊銷售火爆。

據(jù)介紹，截至2023年底，蘇州協(xié)和藥業(yè)在線下銷售網(wǎng)點(diǎn)突破了35000家，銷量也突破了5000萬(wàn)瓶。在鄭惠看來(lái)，這其中有很多消費(fèi)者不斷地回購(gòu)，更加深了大家對(duì)“協(xié)和維生素E乳”品牌以及產(chǎn)品的熟悉度。

協(xié)和維E乳爆火的同時(shí)，蘇州協(xié)和藥業(yè)也試著尋找第二增長(zhǎng)曲線——“轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)”。

鄭惠指出，目前，國(guó)貨在國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的份額越來(lái)越大，而功效化妝品，甚至走“轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)”路線的功效化妝品品牌也越來(lái)越多，這是對(duì)于80年代就開(kāi)始“轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)”、并長(zhǎng)期堅(jiān)守在功效護(hù)膚道路的蘇州協(xié)和藥業(yè)是另一種肯定。

觀察者網(wǎng)了解到，2021年，蘇州協(xié)和藥業(yè)與業(yè)內(nèi)5位頂級(jí)皮膚學(xué)專家——?jiǎng)|教授、賴維教授、張懷亮教授、周展超教授、馬鵬程教授一起，共同成立了“蘇州協(xié)和藥業(yè)科學(xué)技術(shù)專家委員會(huì)”，深入研究“干性皮膚”“油性皮膚”“混合型皮膚”以及其他皮膚類型容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

據(jù)鄭惠介紹，蘇州協(xié)和藥業(yè)今年另一主推的功效產(chǎn)品“祛痘精華液”就出自上述專家之手，并由張懷亮教授主導(dǎo)開(kāi)發(fā)優(yōu)化?！皬垜蚜翆?duì)中國(guó)傳統(tǒng)中藥頗有研究，早在2012年，就發(fā)表了?顛倒散(大黃.硫磺)與痤瘡.酒渣鼻治療的中醫(yī)文化漣漪??！?

具體來(lái)看，該產(chǎn)品以掌葉大黃提取物為主要成分，并在此基礎(chǔ)上添加了艾葉、丹參、甘草等傳統(tǒng)草本植物作為配伍，祛痘控油，協(xié)和祛痘精華液等祛痘產(chǎn)品也將陸續(xù)在線下新消費(fèi)渠道內(nèi)亮相。

事實(shí)上，目前，協(xié)和的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋“祛斑美白、祛痘、敏感皮膚修護(hù)、抗皺緊致、手足修護(hù)、保濕滋養(yǎng)”等等25個(gè)功效系列。同時(shí)，蘇州協(xié)和藥業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)已開(kāi)拓超35000個(gè)有效門店，包括各大醫(yī)藥連鎖渠道（海王星辰、國(guó)藥控股醫(yī)藥連鎖等）、各大KA連鎖超市、便利店渠道以及電商渠道。

“我們是一家比較傳統(tǒng)的企業(yè)，沒(méi)有資本的助力，有時(shí)候步伐可能相對(duì)慢一些?！钡卩嵒菘磥?lái)，這樣也未必不好，雖然在發(fā)展上可能一直走的很慢，但好的產(chǎn)品、用心的經(jīng)營(yíng)，終有開(kāi)花結(jié)果的一天。重要的是，按照自己的節(jié)奏，走好每一步才是關(guān)鍵。