（觀察者網(wǎng)訊 文/盧思葉 編輯/莊怡）假期將至，快遞物流也進入了“春節(jié)模式”。

截至1月28日，中國郵政、順豐、三通一達、京東物流等國內(nèi)主要寄遞企業(yè)均已發(fā)布“春節(jié)不打烊”通知，美團、餓了么、叮咚買菜等本地配送企業(yè)也表示將保障春節(jié)期間的供應(yīng)和運力。

其中，部分快遞企業(yè)公布了運費價格調(diào)整變化，將在春節(jié)期間收取一定的資源調(diào)節(jié)費。同時，各大企業(yè)表示將對在崗工作的快遞小哥、外賣騎手提供春節(jié)福利，讓一線工作人員也能過好年。

快遞不停運，部分運費臨時上漲

針對春節(jié)期間的快遞服務(wù)，國家郵政局在2021年12月30日就發(fā)出通知，要求節(jié)日期間各寄遞企業(yè)統(tǒng)籌安排運營資源，提前做好運力和人力調(diào)配，維護基層網(wǎng)點運營穩(wěn)定，切實保障節(jié)日期間人民群眾用郵需求和行業(yè)安全穩(wěn)定運行。

根據(jù)各快遞企業(yè)發(fā)布的服務(wù)公告，今年“春節(jié)午休服務(wù)”的時間多數(shù)為2022年1月30日（臘月二十八）至2022年2月4日（正月初四），圓通為1月30日-2月3日（正月初三），在全國除疫情影響及偏遠區(qū)域外，快遞公司均正常提供攬派服務(wù)，其他日期則提供常態(tài)快遞服務(wù)。

快遞公司在公告中均提示，節(jié)日期間，快遞時效或?qū)⑹艿揭欢ǔ潭鹊挠绊?。對此，各家也已儲備相關(guān)預(yù)案，全力保障服務(wù)品質(zhì)，滿足節(jié)日期間的快件寄遞需求，保障防疫及民生物資的運輸暢通。

資源合理調(diào)度匹配外，春節(jié)期間部分公司的運費有所調(diào)整。

順豐公告顯示，因過節(jié)期間資源短缺、極端天氣變化、新冠疫情防控等因素影響，1月10日-1月30日，順豐將對快運標準達以及大于（含）20kg順豐標快等產(chǎn)品收取0.2元/kg-1元/kg的資源調(diào)節(jié)費；1月31日-2月6日春節(jié)假期期間，順豐將對主要城市互寄服務(wù)加收資源調(diào)節(jié)費。

中通公告顯示，春節(jié)期間，快件重量1kg以內(nèi)（即計費重量≤1kg），漲幅不超過1.5元/單；快件重量1kg以上（即計費重量＞1kg），首重報價漲幅不超過1.5元/單，續(xù)重報價漲幅不超過0.3元/kg。

極兔有關(guān)人員也表示，春節(jié)期間，受人工與運輸成本增加的影響，快遞寄件價格會依據(jù)收件網(wǎng)點的實際需要作小范圍的調(diào)整，整體上，各電商平臺發(fā)件價格在原合作價格的基礎(chǔ)上，首重價格漲幅不超過1.5元，續(xù)重漲幅不超過0.3元/千克。

除了上述公司，其他快遞企業(yè)暫無漲價通知。

快遞不停運的同時，各大電商平臺也紛紛表示春節(jié)不打烊，消費者可以放心“買買買”。

觀察者網(wǎng)從京東獲悉，京東在今年春節(jié)期間連續(xù)第十年推出“春節(jié)也送貨”服務(wù)，消費者在除夕、大年初一也可以正常下單收貨。

京東春節(jié)期間消費趨勢顯示，在2013年至2021年春節(jié)期間，線上成交額9年增長11倍，實現(xiàn)跨越式增長，同時消費者春節(jié)期間線上購物種類更多元，品類集中度逐年下降，說明消費者在春節(jié)長假期間通過電商滿足生活、娛樂所需已經(jīng)成為生活習(xí)慣。

京東春節(jié)期間成交額TOP10品類

淘寶天貓在1月10日即宣布今年春節(jié)不會停止服務(wù)，春節(jié)將照常發(fā)貨，物流保障不停運、服務(wù)體驗不掉線。為此，春節(jié)期間，淘寶旗下的菜鳥物流聯(lián)合國內(nèi)主流快遞公司一起，確保全國300城的淘寶天貓消費者正常收貨。

拼多多、抖音電商也在日前宣布對“春節(jié)不打烊”物流保障進行升級，平臺物流合作伙伴將為商家提供物流履約保障。中通快遞、韻達快遞、極兔速遞與拼多多簽訂“春節(jié)快遞物流特殊保障協(xié)議”，春節(jié)期間因“虛假軌跡”和“攬收后時效”觸發(fā)的消費者賠付將都由快遞公司承擔(dān)。

此外，奔跑在一線的物流工作人員也受到關(guān)注。國家郵政局發(fā)布的通知提及，要深入開展“暖蜂行動”，讓快遞小哥有更多的獲得感、幸福感和安全感。

快遞企業(yè)在公告中表示，春節(jié)期間會根據(jù)各地業(yè)務(wù)量預(yù)測情況，合理安排員工輪崗值班，確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全、暢通。

觀察者網(wǎng)從中通快遞方面獲悉，中通今年將為留守工作的一線員工和快遞小哥提供完善的激勵政策和福利保障，以保證快遞小哥快樂過年，將關(guān)心、關(guān)愛小哥的保障措施落到實處。

外賣配送在線，保障市民“菜籃子”

除了快遞，本地配送團隊也保持在線，保障春節(jié)期間市民“菜籃子”供應(yīng)充足。

保供應(yīng)方面，1月以來，美團閃購、美團優(yōu)選、本地生活服務(wù)、餐飲等業(yè)務(wù)共同推出了“年貨節(jié)”活動，覆蓋休閑零食、數(shù)碼3C、農(nóng)副產(chǎn)品等多個品類。美團買菜與大眾點評“必吃榜”上線新年家宴專區(qū)，為消費者提供品牌預(yù)制美食30分鐘到家。

觀察者網(wǎng)從餓了么方面獲悉，截至1月中旬，已有近1000家連鎖餐飲品牌參與年夜飯?zhí)撞屯赓u，覆蓋線下門店超過10000家。據(jù)悉，餓了么年夜飯在半個月前就已陸續(xù)上線，目前平臺的餐飲商家供給充分，春節(jié)期間將陸續(xù)會有新的商家和套餐加入。

與此同時，春節(jié)期間，餓了么還聯(lián)合部分商家提供年夜飯折扣補貼，針對年夜飯商家，餓了么也將優(yōu)化下單流程，同時配送費也進行相應(yīng)的減免。

除了平臺用戶，餓了么將為堅持一線的外賣騎手準備了多種春節(jié)福利，全國近20萬活躍騎手已經(jīng)收到了定制的新春禮盒，此外，餓了么還在北京、上海、武漢、鄭州等21座城市發(fā)放“一人食”年夜飯或年貨禮盒。

美團外賣也在近日宣布，將積極響應(yīng)政府號召，向春節(jié)七天假期仍堅守在工作崗位上的騎手發(fā)放5.5億元補貼，并與各級工會聯(lián)合在全國范圍陸續(xù)組織免費年夜飯、發(fā)放新春禮盒、站點慰問等活動，讓廣大騎手就地安心過好年。

以北京的一名騎手為例，預(yù)計春節(jié)七天平均會增加1000元-2000元不等的收入。春節(jié)后返工期間，北京、上海、廣州、鄭州等100多個城市的騎手還將獲得金額不等的開工紅包。

除了補貼與紅包，美團外賣還將在春節(jié)前夕免費提供超過2400場年夜飯，在有疫情防控要求的城市，年夜飯將以外賣到站點、新春年貨的方式送到騎手身邊；向優(yōu)秀騎手及騎手家屬發(fā)放近五萬份新春禮包及禮盒；美團外賣、麗人等多個業(yè)務(wù)共同為騎手提供餐飲、理發(fā)等專屬生活服務(wù)優(yōu)惠券。

生鮮電商方面，叮咚買菜表示，將從保供應(yīng)、保配送、保安全等多方面出發(fā)，采取了一系列措施，確保居民能夠過一個安心、放心又暖心的春節(jié)。

保供應(yīng)上，叮咚買菜參考用戶重點需求產(chǎn)品進行針對性集中備貨，整體儲備較平時增加30%，即使用戶在春節(jié)需求的高峰期下單，也可以確保供量，并最快在29分鐘內(nèi)將新鮮菜品送貨上門。

配送上，叮咚買菜制定了相應(yīng)的獎勵政策，加大對一線員工的獎金刺激，對配送過程中能夠用到的站點預(yù)備車輛、電動車電路防護、防寒保護用具等都配備充足。

叮咚買菜人力負責(zé)人鞏洪麗表示，今年是第四年實行“春節(jié)不打烊”活動，叮咚買菜將為春節(jié)留下的小哥們提供了加班補貼、額外福利、大禮包、年夜飯經(jīng)費、各種獎勵等，鼓勵員工春節(jié)前和春節(jié)后調(diào)休，春節(jié)留在本市為民生保障奮斗。