信息展現(xiàn)的方式

信息展現(xiàn)形式一直是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里的最基礎(chǔ)部分，也是爭(zhēng)議最大的。這里說(shuō)的是指對(duì)信息列表的展現(xiàn)形式。

常見(jiàn)比如有瀑布流，通俗稱(chēng)呼的信息流，以及全屏。他們的區(qū)別是一屏里放多少條內(nèi)容合適。全屏就是一屏只放一條內(nèi)容。

以我自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，我把這些式樣的選擇總結(jié)為一個(gè)粗略的規(guī)律，就是——

一屏里的內(nèi)容條數(shù)，應(yīng)當(dāng)跟命中率成反比。

命中率是指用戶(hù)可能感興趣的內(nèi)容條數(shù)的比例。比如10個(gè)郵件，只有一個(gè)是我想要看的，命中率是10%。

以朋友圈舉例，因?yàn)槟悴⒉皇且疵恳粋€(gè)朋友發(fā)的內(nèi)容的，所以命中率并不高，如果改為全屏，就是災(zāi)難。同時(shí)，如果你添加的好友越來(lái)越多，命中率還會(huì)降低，因此就更不能增加每條內(nèi)容的顯示面積。如果我們要增大顯示面積，就必須提高命中率。但朋友圈的命中率是很難提高的，因?yàn)榕笥讶Φ拿新嗜Q于朋友跟你的關(guān)系，而非他發(fā)的內(nèi)容，而我們很難知道你對(duì)哪個(gè)朋友更感興趣。

而往往關(guān)注內(nèi)容越多的人，命中率就越低。所以公眾號(hào)改版的時(shí)候，其實(shí)是一屏里的內(nèi)容條數(shù)變少了，雖然帶來(lái)了點(diǎn)擊次數(shù)的減少，但關(guān)注多的人還是會(huì)抱怨，因?yàn)檫x擇的難度增大了。但對(duì)于關(guān)注少的人，閱讀量是上升了，因?yàn)橹魂P(guān)注了幾個(gè)號(hào)的話(huà)，命中率本來(lái)就高。后來(lái)我們?cè)谟嗛喬?hào)的頂部增加了常讀號(hào)的展示，其實(shí)是提升了命中率。

視頻號(hào)的上半年，平臺(tái)的內(nèi)容豐富度不夠，命中率是很低的。所以當(dāng)時(shí)半屏式的信息流是合適的，一屏顯示超過(guò)一項(xiàng)內(nèi)容，用戶(hù)有選擇的余地。那時(shí)候如果直接上全屏，可能死的很快。到下半年，內(nèi)容開(kāi)始豐富了，命中率開(kāi)始提高了。并且全屏對(duì)于單個(gè)視頻的展現(xiàn)效果當(dāng)然也會(huì)比半屏要好，我們開(kāi)始灰度的切換到全屏模式。

這里說(shuō)個(gè)有意思的數(shù)據(jù)。我們把關(guān)注和機(jī)器推薦灰度切換到全屏，并且和沒(méi)有灰度全屏的用戶(hù)來(lái)對(duì)比觀(guān)察。發(fā)現(xiàn)全屏后，關(guān)注tab的人均vv（video view，視頻播放量）下降了，推薦tab的上升了。這應(yīng)該可以推導(dǎo)出來(lái)，關(guān)注tab的命中率不夠高，以至于全屏后帶來(lái)了輕微的選擇困難。

我們?cè)诠娞?hào)里在給關(guān)注的號(hào)的內(nèi)容做排序，以及在視頻號(hào)里，也會(huì)通過(guò)算法對(duì)關(guān)注的內(nèi)容做排序，也是為了提高命中率。特別是全屏之后，因?yàn)橛脩?hù)的選擇余地是零了，更需要算法來(lái)做排序。

直播

互聯(lián)網(wǎng)歷史上，個(gè)人在公開(kāi)領(lǐng)域的表達(dá)方式一直在演變。最早的時(shí)候，需要你會(huì)寫(xiě)HTML來(lái)做網(wǎng)頁(yè)。后來(lái)有了博客，博客之后是微博這樣的短文字?，F(xiàn)在是圖片和短視頻。演變的方向是往更能被普通人生產(chǎn)和消費(fèi)的方向去走的。所以會(huì)體現(xiàn)為更短更碎片化。

所以我在想，還有什么內(nèi)容形態(tài)是比短視頻更能被更多人接受的。

我覺(jué)得直播有這個(gè)機(jī)會(huì)。直播比短視頻的生產(chǎn)更容易，是因?yàn)榕囊欢味桃曨l是需要有內(nèi)容準(zhǔn)備的。而直播，是不需要準(zhǔn)備內(nèi)容的，它就是日常聊天。這是一個(gè)非常巨大的差別，直接降低了直播的門(mén)檻。這是一種輕松的表達(dá)，普通人也能夠去生產(chǎn)出來(lái)，朋友也更愿意去消費(fèi)。

雖然直播已經(jīng)發(fā)展了很多年，大家對(duì)直播的認(rèn)知還是帶貨的領(lǐng)域，這是作為內(nèi)容形態(tài)的方式來(lái)思考，就是個(gè)人表達(dá)的形態(tài)方面來(lái)思考的。

所以，直播在未來(lái)有可能會(huì)成為一種很多人在用的個(gè)人表達(dá)方式。

做一個(gè)未來(lái)的設(shè)想，很久以后，每個(gè)人的微信名片應(yīng)該是活的，意思是，我打開(kāi)你的名片，如果你剛好戴了一個(gè)可以直播的眼鏡正在直播，那我就能直接看到你看到的東西。這可能是個(gè)人直播的終極形態(tài)。

前不久有一場(chǎng)流星雨的直播，有超過(guò)100萬(wàn)人觀(guān)看了，有點(diǎn)超出我們的意料了。因?yàn)?，我們并沒(méi)有做任何中心化的流量分發(fā)去推它，它自然就吸引了100萬(wàn)人。在這里，是社交推薦在發(fā)生作用，通過(guò)朋友圈，群聊等進(jìn)行了人群的擴(kuò)散。當(dāng)然，在視頻號(hào)和直播的入口里面，我們還是會(huì)用機(jī)器推薦來(lái)給用戶(hù)推薦適合的直播。當(dāng)直播多了以后，除了你的朋友，我們也希望系統(tǒng)能告訴你哪個(gè)直播值得你看一下，這是我們的機(jī)器推薦有更大的考驗(yàn)。但社交推薦，仍然會(huì)是非常重要的傳播途徑。

其實(shí)我們現(xiàn)在還沒(méi)有直播的入口，下一個(gè)版本可能就有了。我們現(xiàn)在有一個(gè)附近的直播和人，把它調(diào)一下，可能叫直播和附近。

我們也在豐富直播電商的能力，包括直播里可以?huà)旖拥降谌降男〕绦颉?

春節(jié)快到了，我們都習(xí)慣了在群里發(fā)紅包搶紅包來(lái)拜年了。但其實(shí)線(xiàn)下傳統(tǒng)的拜年是走家串戶(hù)面對(duì)面的行為。直播其實(shí)更能模擬出線(xiàn)下拜年這種傳統(tǒng)方式。所以我們今年在直播這里也做了一點(diǎn)小小的東西，我們希望今年的春節(jié)能夠有一些人通過(guò)直播的方式來(lái)拜年，那就特別好。

關(guān)于創(chuàng)作者

很多人會(huì)關(guān)心平臺(tái)會(huì)給創(chuàng)作者什么樣的支持。

如上面提到的，我們更希望做視頻的載體，并且讓視頻號(hào)成為個(gè)人和機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)。平臺(tái)在這里的角色是連接，而不是做內(nèi)容。但和以前的官網(wǎng)不一樣的地方在于，微信體系里的官網(wǎng)，內(nèi)容是能自己流通的。因此你不用太擔(dān)心做了官網(wǎng)也沒(méi)有人訪(fǎng)問(wèn)。我剛剛說(shuō)到微信里集合了很多產(chǎn)品可能沒(méi)法嘗試的東西，比如說(shuō)對(duì)于信息訪(fǎng)問(wèn)，我們可能會(huì)有關(guān)注關(guān)系可以獲得，有搜索，有推薦，有系統(tǒng)推薦和社交傳遞這樣一些方式，所以不用太擔(dān)心自己的內(nèi)容在這里沒(méi)有人會(huì)看。

剛開(kāi)始我們?nèi)パ?qǐng)一些明星進(jìn)來(lái)，明星會(huì)說(shuō)有沒(méi)有簽約費(fèi)。我們的回答是，我們希望你進(jìn)來(lái)，因?yàn)槟銘?yīng)該經(jīng)營(yíng)自己的粉絲，最終你會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利，但不會(huì)平臺(tái)出面來(lái)購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容。

所以視頻號(hào)這里，我們沒(méi)有花一分錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容。將來(lái)也不想這么做。倒不是為了省錢(qián)，而是，當(dāng)我們不花錢(qián)買(mǎi)內(nèi)容的時(shí)候，創(chuàng)作者還愿意進(jìn)來(lái)，才說(shuō)明創(chuàng)作者能靠自己的努力獲得回報(bào)，才說(shuō)明我們建立了一個(gè)能自行運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的生態(tài)。同時(shí)，我相信普通人的創(chuàng)作力是巨大的，相反，購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)容反而不一定能打動(dòng)人。

微信的歷史上，我們一直不強(qiáng)調(diào)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，也是這個(gè)原因。系統(tǒng)和規(guī)則會(huì)比運(yùn)營(yíng)的效率高太多了。就像我們現(xiàn)在看到微信支付，其實(shí)已經(jīng)覆蓋面非常大，但是我們微信支付的人數(shù)并不算多，對(duì)于支付這樣一個(gè)需要跟線(xiàn)下接觸的行業(yè)來(lái)說(shuō)，我們每個(gè)行業(yè)微信支付里可能就一兩個(gè)人在負(fù)責(zé)整個(gè)行業(yè)。

公眾號(hào)的那一個(gè)slogan照樣可以用在視頻號(hào)上，再小的個(gè)體，也有自己的品牌。其實(shí)你現(xiàn)在放在視頻號(hào)上也是很適合的。