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緩解春節(jié)“打車難” 滴滴推出四大措施
最后更新: 2020-01-17 16:16:41（觀察者網(wǎng)訊 文/黃子昊 編輯/弘毅）1月13日，滴滴發(fā)布2020年春節(jié)公開信，宣布推出4項(xiàng)措施，以緩解春節(jié)期間“打車難”的問題，并對(duì)乘客發(fā)出出行建議。
滴滴在公開信中預(yù)測(cè)，2020年春節(jié)期間全國(guó)平均打車成功率將下降16%，而其中1月24日至26日以及1月31日，也就是除夕至正月初二以及正月初七將是打車最難的四天。
觀察者網(wǎng)了解到，滴滴今年將采取四大措施穩(wěn)定打車成功率。包括同時(shí)呼叫出租車和網(wǎng)約車、提供打車信息、春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)，以及司機(jī)紅包等。服務(wù)范圍包括日本、澳大利亞部分城市以及中國(guó)香港。
滴滴在去年采取三大措施，將打車成功率穩(wěn)定在66%左右，今年，滴滴在春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)基礎(chǔ)上，新增司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。在1月17日至2月8日向全國(guó)范圍的滴滴司機(jī)發(fā)放紅包，并提供全天或高峰期獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也將打擊私自加價(jià)、超載等違規(guī)行為。
“春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)”是滴滴在1月21日-2月3日期間向乘客強(qiáng)制收取的額外費(fèi)用，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r收取1-9元不等。此前針對(duì)部分乘客的抱怨，滴滴強(qiáng)調(diào)稱這筆服務(wù)費(fèi)將全部交給司機(jī)，平臺(tái)分文不取。
值得注意的是，滴滴今年特別強(qiáng)調(diào)安全問題，滴滴在公開信中表示其已成立“雙節(jié)（元旦、春節(jié)）安全工作指揮部”，針對(duì)酒后乘車、疲勞駕駛等推出應(yīng)對(duì)措施，公開信的結(jié)尾還附上春節(jié)出行小貼士，力求乘客出行高效安全。公開信提及的網(wǎng)約車類型中，也沒有出現(xiàn)正在整改恢復(fù)的“順風(fēng)車”業(yè)務(wù)。此前，滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)因在2018年接連發(fā)生刑事案件而下線整改，并于2019年分批恢復(fù)上線，重新上線的順風(fēng)車強(qiáng)化了對(duì)乘客和司機(jī)的安全審查，并提供增強(qiáng)的安全措施保護(hù)司乘安全。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 黃子昊
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