阿里推出AR美妝，助力女同胞雙11“剁手不?！?/h3>

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2019-11-08 15:04:44 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

（觀察者網(wǎng)文/張珩）

馬云不止一次在公開場合說到：“沒有女性，就沒有阿里巴巴。”每年的雙11都是女性大規(guī)?！百I買買”的機會。那么今年雙11，阿里巴巴又為女同胞們準(zhǔn)備了什么樣的“新玩意兒”？

日前，觀察者網(wǎng)受邀參加了阿里云媒體體驗會。大會上，阿里云推出一系列為雙11準(zhǔn)備的全新“殺手锏”，其中的重頭戲便是力助女同胞“剁手不?！钡腁R美妝。

AR美妝

“30秒涂口紅最多人數(shù)”、“6小時成交額353萬”，淘寶的帶貨一哥毫無疑問是美妝博主李佳琦。作為口紅界的“超級大佬”，消費者看著李佳琦琪在鏡頭前侃侃而談的同時，肯定也希望能夠搶先嘗試?yán)罴宴种械漠a(chǎn)品。

此次天貓美妝頻道首次在雙11前推出了AR美妝，通過標(biāo)準(zhǔn)化工具拿到彩妝色號、材質(zhì)等數(shù)字信息，利用AI和AR技術(shù)讓消費者看到不同商品在自己臉上的上妝效果。

實際上，AR美妝并非全新的事物，早在數(shù)年之前，AR美妝便被國內(nèi)外各大企業(yè)開始試用，但是由于技術(shù)原因，并沒有大范圍鋪開。屈臣氏、雅詩蘭黛、京東等大型化妝品公司和電商平臺在過去的幾年之中，均有所涉獵。

淘寶AR開發(fā)專家表示，今年以前，天貓AR美妝的表現(xiàn)都不盡人如意。如今在解決了人臉晃動和大角度偏轉(zhuǎn)的問題之后，AR美妝的穩(wěn)定性大幅提升，最多支持唇彩、眼影、睫毛等人臉7個不同部位的上妝效果。

試用AR美妝的小姐姐

對于傳統(tǒng)商家來說，AR美妝的優(yōu)點多多。首先可以顯著降低運營成本，在傳統(tǒng)化妝品零售店中，銷售彩妝師至關(guān)重要，每家店都需要投入大量的成本對于銷售、導(dǎo)購等進(jìn)行培訓(xùn)。在采用了AR美妝之后，可以顯著降低門店人力運營成本，同時也減少商鋪化妝品小樣的消耗。

其次，AR美妝可以快速引流和對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。獨立研究公司Intage的一份調(diào)查顯示：在日本，使用AR美妝App用戶的購物轉(zhuǎn)化率是不使用App用戶的1.6倍，前者的花費是后者的2.7倍。App中的AR試用功能使得美妝的銷售額提升了2-6倍。

天貓表示，現(xiàn)階段數(shù)據(jù)顯示，在試用了AR試裝之后，試妝人群的客戶轉(zhuǎn)化率提升了4倍，相比之下，只依靠圖片和視頻的轉(zhuǎn)化率只有兩倍，用戶平均使用AR試裝達(dá)到了1分鐘。今年雙11，超過50家店鋪和千款商品上線了AR。

不過，目前的AR美妝依然有自身的局限性。天貓AR美妝暫時還無法識別消費者臉部已有的妝容。淘寶AR開發(fā)專家說，想要對已經(jīng)化妝的消費者進(jìn)行面部還原，技術(shù)上過于復(fù)雜，算法需要識別光線、消費者膚色、已上妝的容貌等一系列因素，現(xiàn)在的技術(shù)還無法達(dá)成。消費者必須“素顏”出境。

直播小蜜

直播帶貨有多火？自2016雙11直播興起以來，短短3年時間，直播的風(fēng)潮席卷了大江南北。3年前，時任京東集團(tuán)高級副總裁的徐雷在提到直播時僅僅希望，“能在雙11搶占更多的用戶時間”。

到了3年后的今天，任何消費者在打開電商平臺首頁后，不少產(chǎn)品顯示的都是“直播中”，哪怕是深夜也有主播面對鏡頭侃侃而談。雙11就像一塊巨大的磁石，電商平臺和供應(yīng)商都開始集中在直播帶貨方面發(fā)力，希望能夠在雙11達(dá)成一個破紀(jì)錄的成交。有人戲稱：“現(xiàn)在還不開直播的店鋪，就跟沒有詳情頁一樣?！?

目前，阿里巴巴幾乎所有的業(yè)務(wù)板塊都集成了直播能力，淘寶甚至表示直播同時在線已超過200萬。那么面對流量一年更比一年高的2019雙11，今年阿里又準(zhǔn)備了什么樣的新技術(shù)？

阿里表示，首先只要是阿里旗下的APP，都可以進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部跨平臺直播，幫主播引流。

如果說只是跨平臺直播，那肯定不足以滿足今年雙11的需求。淘寶直播技術(shù)專家，花名長孫泰表示，今年淘寶直播的主要技術(shù)更新是減少的帶寬的需求和卡頓，新技術(shù)只需要1兆的帶寬就能進(jìn)行直播，大幅度減少了卡頓，即使直播量較大，也只有1.3-1.5秒的時延。

但是另外一方面，直播卡頓問題的解決只是“基建”，對于直播來說，銷量的關(guān)鍵的是直播中主播的互動能力。

在網(wǎng)上無數(shù)篇“如何打造直播帶貨達(dá)人”的文章中，主播的帶貨能力都被認(rèn)為是重中之重。主播的互動架起了粉絲和產(chǎn)品之間的橋梁，讓粉絲對于主播的信任傳遞到了產(chǎn)品之上。在無數(shù)粉絲產(chǎn)生了品牌效應(yīng)的情況下，粉絲們的購買力形成了一次又一次直播帶貨的奇跡。

但是，當(dāng)如李佳琦這樣擁有百萬級別粉絲的大主播進(jìn)行直播之時，每分鐘數(shù)以百計的觀眾留言也讓主播“不堪重負(fù)”。阿里表示，達(dá)摩院新研究的小蜜家族中的“直播小蜜”可以承擔(dān)起這份重任，“直播小蜜”是主播的直播助手，可以提供主播問答、商品問答、優(yōu)惠券問答、吸粉閑聊等等服務(wù)。

長孫泰指出，直播小蜜的成功的幫助主播提升了回答問題的效率，區(qū)分了普通用戶和重點用戶，整體提升了成交率3%至5%。

同時小蜜家族中另外一個產(chǎn)品阿里小蜜甚至可以用人工AI生成電話語音，在一定程度上可以代替人工電話。在達(dá)摩院科學(xué)家現(xiàn)場演示的一段語音中，消費者完全沒有意識到阿里的客服專員是一位機器人。

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標(biāo)簽 阿里云阿里巴巴大阿里

• 責(zé)任編輯: 張珩 

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