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攜程回應(yīng)突發(fā)故障：bug已修復

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2019-10-03 09:34:29 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

最后更新: 2019-10-03 09:50:04

（觀察者網(wǎng)訊）

10月2日晚上，網(wǎng)上多位網(wǎng)友曝出了自己在出行平臺攜程下訂單后發(fā)生了“訂單確認中”的情況，并且還有用戶遇到了已經(jīng)在攜程支付住宿費用，但到了酒店卻發(fā)現(xiàn)沒有預定信息的問題。

圖自@新聞大爆炸呀

也有網(wǎng)友反映自己在攜程預訂酒店提示失敗，然后進行了多次預訂都提示失敗，然后換了其他渠道預訂，結(jié)果攜程這邊卻提示已經(jīng)多次成功預訂了同一房間。而且也有網(wǎng)友吐槽無法取消訂單的問題。

圖自@36氪

目前已經(jīng)有不少網(wǎng)友去攜程旅行網(wǎng)的官微下面留言吐槽，而更讓網(wǎng)友們著急的是目前攜程方面并沒有給出官方的回應(yīng)，而且攜程用戶也吐槽該公司的客服電話也打不通。

@攜程旅行網(wǎng) 微博底下網(wǎng)友的吐槽

據(jù)澎湃新聞報道，10月2日晚11時15分，攜程方面回應(yīng)澎湃新聞采訪時稱系統(tǒng)出現(xiàn)bug，目前正在緊急修復中，預計半小時之內(nèi)能夠修復完。

此前，攜程網(wǎng)發(fā)布報告顯示，國假期預計有8億人次出游。攜程旅游大數(shù)據(jù)實驗室研究員彭亮分析，中國國內(nèi)旅游規(guī)模早已是全球第一，2018年有55.4億人次旅游，今年預計會到達60億人次，全國人均每年旅游超過4次。

多個旅游平臺顯示，國慶酒店預訂量自9月初便開始攀升，到10月1日至10月3日達到峰值。

截至10月2日23時45分左右，攜程方面向澎湃新聞表示，bug已經(jīng)修復。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
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