本文來(lái)自：北京商報(bào)

宜家表示要將現(xiàn)在試點(diǎn)的家具租賃業(yè)務(wù)在明年推廣至全球30個(gè)市場(chǎng)，其中就包括中國(guó)。除租賃，宜家謀求轉(zhuǎn)型的方式還有拓展電商業(yè)務(wù)和在市中心開占地面積較小的門店。宜家2018 財(cái)年銷售額略微增長(zhǎng)近5%至370億歐元，但凈利潤(rùn)同比下跌41%至14.7億歐元。

在中國(guó)做租賃

2019年4月3日，瑞典家居零售巨頭宜家在德國(guó)西部小城KAARST（卡爾斯特）一家環(huán)保門店的活動(dòng)上宣布，將于2020年在全球30個(gè)國(guó)際市場(chǎng)推廣家具租賃業(yè)務(wù)，包括中國(guó)、日本、加拿大、新加坡、法國(guó)、德國(guó)等宜家品牌母公司 Ingka 集團(tuán)擁有直營(yíng)門店的地區(qū)，家具租賃范圍以沙發(fā)和桌子為主。

據(jù)了解，截至2019年4月初，宜家已經(jīng)在瑞士、瑞典、荷蘭、波蘭四個(gè)國(guó)家上線了家具租賃業(yè)務(wù)。宜家的家具租賃業(yè)務(wù)上線于2019年 2 月，最早以瑞士市場(chǎng)作為試點(diǎn)，從公司客戶入手，推出了包括辦公桌椅在內(nèi)的可供租賃的產(chǎn)品。在荷蘭，宜家與當(dāng)?shù)氐淖》繀f(xié)會(huì)合作，將目標(biāo)消費(fèi)群體瞄向了當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生，推出了月租 30 歐元（約 34 美元）的租賃套餐服務(wù)，套餐內(nèi)可提供的家具包括床、書桌、餐桌和椅子等。在瑞典，這項(xiàng)家具租賃服務(wù)多面向公司客戶；波蘭的家具租賃服務(wù)則還在探索中。

對(duì)宜家來(lái)說，租賃業(yè)務(wù)是一種更接近當(dāng)下消費(fèi)習(xí)慣的生意。Ingka 集團(tuán) CEO Jesper Brodin 表示：“現(xiàn)在許多消費(fèi)者頻繁更換住所，但又不可能每次搬家后都買新家具，這是宜家決定試點(diǎn)家具租賃業(yè)務(wù)的原因之一?！碑?dāng)租期結(jié)束，消費(fèi)者返還租賃的家具時(shí)，宜家不會(huì)把還回來(lái)的家具立即扔掉，他們會(huì)做一點(diǎn)翻新并繼續(xù)出租，以延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，宜家還計(jì)劃研發(fā)更適合租賃的產(chǎn)品，以便讓產(chǎn)品可以在回收前盡可能多地被重復(fù)利用，包括讓產(chǎn)品在移動(dòng)后更耐用、更易于拆卸等。

業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力

2015 年以來(lái)，宜家整體銷售收入增速放緩，2018 財(cái)年銷售額略微增長(zhǎng)近 5% 至，達(dá)到370 億歐元，但凈利潤(rùn)較 2017 年下跌 41% ，只有14.7 億歐元，宜家迫切尋求業(yè)績(jī)突破。

宜家中國(guó)公布的2018財(cái)年數(shù)據(jù)顯示，截至2018年8月10日的2018財(cái)年，宜家中國(guó)預(yù)計(jì)銷售額超過146億人民幣，比上年同期增長(zhǎng)9.3%；2017財(cái)年，這個(gè)數(shù)字是14%，2016財(cái)年，則是19.4%。2018財(cái)年，其商場(chǎng)訪客數(shù)量超過9，830萬(wàn)人，比上年同期增長(zhǎng)9.6%，而在2017財(cái)年和2016財(cái)年，這個(gè)增長(zhǎng)數(shù)字是11%和20%。此外，2018年宜家會(huì)員俱樂部會(huì)員總數(shù)超過2，200萬(wàn)，比上年增長(zhǎng)22%；社群媒體粉絲超過1，550萬(wàn)粉絲，比上年增長(zhǎng)72%。

家具租賃業(yè)務(wù)是宜家尋求業(yè)績(jī)新增長(zhǎng)點(diǎn)的方式之一。英國(guó)零售咨詢公司 Kantar Retail 的分析師 Ray Gaul 表示，宜家的商業(yè)模式是建立在消費(fèi)者愿意開車到城市周邊買便宜的家具，但現(xiàn)在的年輕消費(fèi)者不喜歡開車去宜家了，他們?cè)谑兄行淖夥?，沒有車，也更喜歡以租賃代替購(gòu)買，而類似服裝和配飾的在線租賃服務(wù)越來(lái)越普及。

家具租賃業(yè)務(wù)對(duì)宜家這個(gè)家居巨頭來(lái)說意義非凡，有了家具租賃的基礎(chǔ)，宜家有望在未來(lái)推出家居租賃的“會(huì)員服務(wù)”，從而鞏固現(xiàn)有的會(huì)員及推展新會(huì)員。據(jù)悉，宜家已經(jīng)在荷蘭、瑞典、瑞士、波蘭等地嘗試推出基于訂閱的租賃服務(wù)，2010年會(huì)推廣到30個(gè)其他市場(chǎng)。

屢次嘗試轉(zhuǎn)型

除家具租賃外，宜家還通過拓展電商業(yè)務(wù)和在市中心開占地面積較小的門店謀求業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

2018年10月23日，宜家中國(guó)邁出電商的關(guān)鍵一步，在官方網(wǎng)上商城中正式上線宜家電商，包括北京在內(nèi)的149個(gè)城市被率先納入宜家電商業(yè)務(wù)版圖，此前宜家在上海地區(qū)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)銷售情況較好，宜家中國(guó)公開數(shù)據(jù)顯示，上海地區(qū)網(wǎng)上商城在2018財(cái)年（2017年9月1日至2018年8月30日）接待了780萬(wàn)人次的用戶，銷售額超過7000萬(wàn)元；僅僅過了一周后，接近市中心的宜家五棵松體驗(yàn)中心開業(yè)，宜家開始在國(guó)內(nèi)布局小型門店，宜家還計(jì)劃在未來(lái) 5 年內(nèi)將小型門店覆蓋至紐約、倫敦、巴黎、柏林、馬德里、巴塞羅那、東京、上海、孟買等 30 個(gè)城市。

在全球范圍內(nèi)，宜家還在其多數(shù)門店實(shí)行Click & Collect線上服務(wù)，也就是消費(fèi)者線上下單門店取貨，美國(guó)是這項(xiàng)服務(wù)的最大市場(chǎng)。2018財(cái)年，宜家還收購(gòu)了跑腿平臺(tái)TaskRabbit，可以為消費(fèi)者提供家具安裝等靈活便利的服務(wù)。TaskRabbit 服務(wù)現(xiàn)已覆蓋美國(guó)和英國(guó)，在中國(guó)市場(chǎng)，宜家預(yù)計(jì)到2020年會(huì)建成3個(gè)分撥中心、5個(gè)消費(fèi)者配送中心和3個(gè)小件包裹分撥中心。

業(yè)內(nèi)人士分析，受電商沖擊，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)紛紛向多業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，此次宜家推出家具租賃業(yè)務(wù)能否打開市場(chǎng)，只能拭目以待。