以下是阿里云智能總裁張建鋒演講全文：

今天是我們阿里云智能升級之后第一次和大家見面，所以我們給大家講一講阿里云智能，對云智能的一些思考，對生態(tài)合作伙伴的思考。

阿里云到今天做了十年，大家看到我們叫“做十年再出發(fā)”。在十年前，阿里云也是一件非常小眾的事情，那時候做電子商務(wù)覺得是一件非常小眾的事情，當時我們一直關(guān)注電子商務(wù)到底會對未來產(chǎn)生什么樣的變化，包括2005年我加入淘寶網(wǎng)的第二年，馬老師突然有一天說，我們還要做一個支付寶，讓全國以后都要用支付寶付錢，大家也是覺得不可思議，到2009年馬老師說“沒有云就沒有未來”，那個時候是覺得非常不可思議的事情，但是阿里巴巴就這樣一點一點走到今天，也走到了阿里云第十年。

在十年前，很多人在問一個問題，云是什么？第二個問題我為什么要上云？十年后，大家在討論的問題是“我為什么不上云？”所以十年間發(fā)生太多的變化。我們看過去的十年，阿里云到底做了什么樣的事情，未來阿里云對云這個產(chǎn)業(yè)在中國發(fā)展做了哪三件事情。

第一、開創(chuàng)了中國的云時代。這是09年阿里巴巴、阿里云真正第一次在中國開創(chuàng)了這個云時代，在此之前在中國是沒有一個公司把云作為一個業(yè)務(wù)、作為一個技術(shù)的未來在看待。

09年之前，阿里巴巴做淘寶，我們前六年都是處于虧損的狀態(tài)，我們也不知道商業(yè)模式是什么，但是我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的滲透率在逐年提升，我記得到很長一段時間才慢慢提升到10%左右，也花了十年才有40%的人才用了這個電子商務(wù)。

現(xiàn)在應(yīng)該大家知道各行各業(yè)基本上都跟這個電子商務(wù)掛上了鉤?，F(xiàn)在是新零售，線上線下的一體化的融合。那今天我們十年之后再來看這個云，德意志銀行分析報告，中國現(xiàn)在有84%的企業(yè)是有意愿要上云，他們覺得云是未來，所以我們對云在中國的普及開了一個非常非常重要的一個頭。

第二，研發(fā)了中國的云操作系統(tǒng)和城市AI平臺。阿里云跟別的云不一樣，別的云叫云，阿里云就叫阿里云，為什么阿里云叫阿里云？因為阿里云的云從第一行代碼開始是完全我們從頭開始書寫的，并不是我們拿了一個東西包裝一下作為一個云產(chǎn)品在售賣，所以這個是我們跟別的云最大的不一樣。2017年獲得了電子學會的科技進步特等獎的是飛天操作系統(tǒng)，就是我們云的一個主要的操作系統(tǒng)，是電子學會15年歷史上第一個頒出去的特等獎。

我們對云之上的應(yīng)用做出了一些關(guān)鍵性的探索，特別是基于AI為數(shù)據(jù)、AI為核心能力的產(chǎn)業(yè)化的應(yīng)用作出了非常大的一些努力跟探索，這里面有非常多的一些代表，我覺得有一個非常代表性的就是這個城市大腦，阿里云在三年前就提出了城市大腦這個概念，并且在杭州取得了非常好的一個效果，這也是數(shù)據(jù)智能在一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里面的一個大規(guī)模的一個探索，因為原來的智能都是跟互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)系，這是我們在產(chǎn)業(yè)化上的一個巨大的一個突破。我們城市大腦也是國家這個人工智能開放平臺的一個這個創(chuàng)新試點，這些我們繼續(xù)在努力做，我們今天我們從杭州走到了上海，走到了重慶，走到了更多的一些城市。

第三，阿里云今天已經(jīng)有數(shù)百萬的客戶。各行各業(yè)都從云的發(fā)展中，獲得了自己發(fā)展的一個新動力，也是傳統(tǒng)行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)跟云產(chǎn)生一個密切的連接，中間發(fā)生了非常多的一些化學反應(yīng)，包括我們現(xiàn)在有工業(yè)大腦，有農(nóng)業(yè)大腦，都是通過云及之上的一些數(shù)據(jù)智能的服務(wù)跟各行業(yè)的連接，產(chǎn)生了一些新的變化。

云從技術(shù)角度來講，它跟以前第二次工業(yè)革命的電是一樣的，今天沒有一個公司一定要去建自己的電廠，因為云它就是這么一個基礎(chǔ)性的公共服務(wù)，但是跟原來的行業(yè)產(chǎn)生連接之后，發(fā)生了非常非常多的新的創(chuàng)新跟變化?；谠苹跀?shù)據(jù)基于智能的結(jié)合，肯定對這個行業(yè)帶來新的變革，這個也是技術(shù)革命帶來最大的進步。

在中國，我們通過十年的努力，受到了非常多客戶的認同，市場份額超過第二到八名的總和。感謝大家對阿里云的信任和支持。

從云變成云智能意味著什么？阿里巴巴的云跟別的云有什么不一樣？我們跟AWS不一樣，跟微軟的云也不一樣，我們跟其他中國各式各樣的云也不一樣。定義阿里巴巴的云是個怎么樣的云？ 我覺得有三個關(guān)鍵點。

第一，我們在講的就it基礎(chǔ)設(shè)施的云化。

IT技術(shù)我們原來要做一項工作就必須要自己去建或者租一個IDC，自己去維護去購買設(shè)備，這對任何一家公司來說都是一個額外的開銷。我們大部分企業(yè)的核心能力并不是去建一個基礎(chǔ)設(shè)施，它只是要用好這個基礎(chǔ)設(shè)施。

我們回想之前做電子商務(wù)，為什么像淘寶網(wǎng)這種新的商業(yè)模式獲得巨大的一個成功，因為原來你要在自己做一個零售，你要開一家店，那你一定得租個門面對吧？第二你要去進貨，第三要去搞裝修，去運營這家店鋪。

這樣一套下來，沒有5萬塊錢或者沒有10萬塊錢，是沒辦法啟動一家店鋪的，你沒辦法再在現(xiàn)實的地方開一家店，而且你的客流量還受地域環(huán)境的影響。

?電子商務(wù)第一個突破就是今天你不用花一分錢就可以在網(wǎng)上開一家店，你一分錢都沒有花的時候你就開了一家店，你還能連接供應(yīng)鏈和消費者，只要做好你自己的服務(wù)、對消費者的認識、跟商品的認識就可以了。

那云對絕大部分的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，對數(shù)字化來說，它起的就是這么一個關(guān)鍵作用，今天你不用花大量的投資，每個月可能花幾千塊錢，或者甚至幾百塊錢，甚至幾十塊錢，你就能擁有一個跟阿里巴巴一樣先進的基礎(chǔ)設(shè)施。這個是IT基礎(chǔ)設(shè)施云化帶來的一個最大的價值，使得數(shù)字化門檻大幅度降低。

第一天開始你可能只要五臺服務(wù)器，你第二天可能要十臺服務(wù)器，你以前是很難規(guī)劃的，你一定得為你最大的那個負載做規(guī)劃，比如說你今天要搞個活動，你要50臺機器，你就必須要按照50臺機器去配置，那事實上你可能平常都只要10臺服務(wù)器。

那阿里巴巴第一次走上去IOE的道路也完全是這樣一個邏輯，我們當初發(fā)現(xiàn)要擴容的話，一定要一倍一倍地擴容，每增加一倍我們的投資是幾千萬，但你擴容的那一刻到你容量用完的那一刻，中間的時間是非常長的，可能有50%的時間一直是處于容量不足的這個情況，所以是巨大的浪費?；A(chǔ)設(shè)施云化之后，它可以非常平滑地進行過渡。

第二，核心技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)化。基礎(chǔ)設(shè)施的云化，它不是簡單的云化，它帶來了一個新的技術(shù)體系。原來傳統(tǒng)IT領(lǐng)域的體系都是像小型機，像高端存儲，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫這么一套體系，但今天云化之后，它有一套新的體系，它是比較廉價的PC機，通過大規(guī)模分布式的一些調(diào)度，把一些廉價的PC機變成可以跟原來這套體系一樣、甚至優(yōu)于原來這套體系的能力，這是基礎(chǔ)設(shè)施云化后一個最大的一個變化。

從一個傳統(tǒng)的體系變成新的體系，是需要一套新的系統(tǒng)去運營它的。這里包括一些大規(guī)模的調(diào)度、消息的處理、分布式的數(shù)據(jù)庫、負載均衡，都是原來基于硬件大型設(shè)備的，現(xiàn)在都需要都要基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來進行改造，所以我認為這是云之后第二個核心的能力，是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來構(gòu)建整套IT系統(tǒng)。今天大多數(shù)的傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)，它最大的問題第一是基礎(chǔ)設(shè)施是老的，第二技術(shù)體系還是老的體系。

今天來看，云為什么說一定是個趨勢？

因為所有面向下一代的技術(shù)，它一定是構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、構(gòu)建在云化基礎(chǔ)設(shè)施上的。若干年后，如果還是老的那套體系，我覺得可能會招不到合適的工程師。因為所有的工程師慢慢地都向新的體系遷移，開源生態(tài)，所有的云，它都是構(gòu)建在這么一套新的體系之上。阿里巴巴是這條道路上一個堅定的實踐者，也是一個探索者。

我們運營了全球最大的零售平臺，也運營著全球最大的支付平臺，我們通過這么多年的努力，我們把自己一整套的系統(tǒng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來構(gòu)建的過程中，積累了豐富的經(jīng)驗和最佳實踐，這都是經(jīng)過雙11、雙12反復(fù)考驗的一套系統(tǒng)，證明這套技術(shù)體系是可行的，也是一個未來。

今天我們談新零售談新技術(shù)，這個“新”最關(guān)鍵的就是對未來的看法。新技術(shù)的未來到底是什么？商業(yè)的未來到底是什么？今天我們可以很明確地說，它一定是在云化的基礎(chǔ)設(shè)施之上，也一定是“一個互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)武裝起來的云”。

第三，阿里云跟別的云有一個非常大的不一樣，我們的云上做了數(shù)據(jù)化跟智能化這兩大比較關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施，這也是我們今天從IaaS層走向智能化最大的不同。

傳統(tǒng)IT設(shè)施基本上是硬件為主，信息系統(tǒng)基本上是以流程控制為主，但今天我們還在看所有成功的互聯(lián)網(wǎng)公司都是數(shù)據(jù)驅(qū)動的，智能驅(qū)動，沒有一家公司例外。只是說互聯(lián)網(wǎng)公司它獲取數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)這個過程更為自然，理念也更為先進，所以它走到了前面，但我們并不是說傳統(tǒng)的企業(yè)、業(yè)務(wù)沒有數(shù)據(jù)。它有很多數(shù)據(jù)，只是沒有去處理這個數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)這個東西是越處理越多的。今天阿里云智能最關(guān)鍵的兩大能力，一個是數(shù)據(jù)，第二個是智能。

那我們怎么來理解這個數(shù)據(jù)？很多人理解數(shù)據(jù)就是能源。數(shù)據(jù)其實是一個企業(yè)的血液，不僅是個簡單的能源問題，只有把這個數(shù)據(jù)完全利用好了，才能做一個智能化的判斷跟決策。才能把原來純粹基于流程的公司改造成基于智能的公司。

以阿里巴巴自己為例，電子商務(wù)有20億的商品，1100萬個賣家，每天大概有3億人訪問，每天會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。

那怎么利用好數(shù)據(jù)？手機淘寶今天能做到每個人看到的每一個頁面都是不一樣的，每一次點擊之后，會根據(jù)點擊實時生成后續(xù)頁面。這里邊有兩個概念，第一怎么樣處理海量的數(shù)據(jù)？第二個你怎么樣實時地處理數(shù)據(jù)。這是兩個關(guān)鍵能力。實時更難。實時不是說一分鐘就叫做實時，是用戶覺得沒有體感才叫實時，都是秒級的，每秒都要處理這么多的數(shù)據(jù)，為每個人處理不同的數(shù)據(jù)，所以是一個非常非常關(guān)鍵的能力。

我們需要真正能夠支撐大數(shù)據(jù)智能化的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，從數(shù)據(jù)的收集、處理、存儲，要構(gòu)建一整套技術(shù)。

智能。今天處理數(shù)據(jù)絕大部分都不是單純靠算力，算力是基礎(chǔ)，而主要是靠上面的智能化的算法，算法跟各行各業(yè)的業(yè)務(wù)有密切相關(guān)，所以阿里巴巴通過與各行各業(yè)合作，沉淀了一個完整的智能化平臺。我們認為在基礎(chǔ)設(shè)施的云化、核心技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)化以及在之上疊加大數(shù)據(jù)+智能化的平臺和能力，完整地組成了阿里云智能的整體能力框架。這是我們核心的能力。