北青報記者了解到，僅在今年7月以來，就有多人遭遇過張女士類似的情況。小韜（化名）稱，他在7月8日胡志明機場出境時，看到隊伍前面其他國家游客順利過關，但輪到他時被索要小費，“越南海關一看是中國護照，就用中文索要100元小費，我不愿意給，他就把簽證扣在手里不拿給我。直到最后給了50元才放行。”

奚先生在到達越南金蘭機場過海關時，也聽到穿著工作服的人員直接用漢語說，“夾著10元，夾在護照內”類似的話，奚先生說，因為同行的旅行團內有很多老年人，所以大家也就基本上照做。

駐越使館提醒可拒絕繳納

昨天，北青報記者電話聯(lián)系了中國駐越南大使館，工作人員稱，游客如遇到索要小費等問題，可直接向當?shù)乜傤I事館反映。此外，也可以將事件的具體情況，包括姓名、護照號、入境時間、口岸、柜臺等信息，給大使館發(fā)郵件反映情況，他們也會將情況反映至當?shù)乜傤I事館。

而在今年7月13日，中國駐越南大使館曾在官方網站上發(fā)布提醒旅越公民注意出行有關事項，其中提到越南各口岸均無需繳納任何費用，如遇相關人員索取“小費”，請予以拒絕，如遭到為難可第一時間聯(lián)系中國駐越南使領館尋求幫助，同時注意收集證據，如索賄人員工號、事發(fā)柜臺及時間等。

遇導游“勸導”交費可投訴

北青報記者注意到，除了中國駐越南大使館發(fā)布過拒絕繳納“小費”的提醒以外，其他部分東南亞國家也針對海關收取小費一事，在暑期旅游旺季到來時發(fā)過相似提醒。

中國駐印尼登巴薩總領事館7月12日在網站上給到巴厘島旅游的同胞“支招”，稱中國總領館將繼續(xù)與巴厘島政府有關部門協(xié)商合作，共同打擊勒索“小費”的敲詐行為，同時提醒游客，如遇移民官員勒索，應不急不躁，不卑不亢，拒絕給“小費”，并記下對方胸牌上的名字，記住事情發(fā)生的準確時間和柜臺號；注意當面檢查入境章是否有問題；提供真實情況和確鑿證據；不要聽從導游要求主動交“小費”的所謂“勸導”，并投訴此類旅行社和導游。

中國駐柬埔寨大使館也曾發(fā)布消息表示，入出境時如遇柬口岸官員索要小費，設法保留證據，如旅行社工作人員要求游客向柬口岸官員交納小費，游客應向國內旅游部門投訴。

（文/北京青年報記者  郭琳琳  實習生  王憶珍）