據(jù)重慶晚報6月29日報道，車主在給愛車買保險時，是否遇到過電子保單、汽車4S店工作人員代為銷售車輛保險的情況，一旦發(fā)生事故保險理賠，免責(zé)條款的問題爭議最大。此外，一些私家車變身網(wǎng)約車改變車輛用途，保險理賠也出現(xiàn)很大爭議。

如何妥善處理保險合同糾紛案？6月28日，渝中區(qū)法院成立全市法院首家保險專審團(tuán)隊，專審保險糾紛案。

奔馳車高速公路遭遇事故

渝中區(qū)法院金融審判庭副庭長王娟介紹，2015年3月，王某將自己的奔馳車向保險公司投保機(jī)動車交強(qiáng)險、車輛損失險等商業(yè)保險，同時購買了車輛損失險不計免賠。保險期限至2016年5月4日24時止。

車輛損失險保險條款約定，在保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU車輛過程中，因碰撞、傾覆、火災(zāi)、爆炸等原因造成保險車輛的損失，保險公司按照保險合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。

條款中，還有關(guān)于發(fā)生事故時，無公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的合法有效的行駛證、號牌，或臨時號牌或臨時移動證的，保險人不負(fù)賠償責(zé)任的責(zé)任免除條款。

2016年3月12日21時30分左右，經(jīng)王某允許的駕駛?cè)嗽S某駕駛奔馳車由重慶往綦江行駛，行駛至蘭海高速公路時與客貨分道標(biāo)志牌立柱相撞，造成車輛與路產(chǎn)受損的交通事故。經(jīng)交巡警部門認(rèn)定，駕駛員許某承擔(dān)事故全責(zé)。

保險公司認(rèn)為無行駛證拒賠

事后，奔馳車主王某向保險公司申請理賠。保險公司認(rèn)為，事故發(fā)生時，該車行駛證因其他違法行為已被交警部門扣押，根據(jù)保險合同約定，保險公司可據(jù)此免賠。所以，保險公司不同意賠償王某的車損及其他損失。

幾經(jīng)協(xié)商無果后，王某起訴到渝中區(qū)法院，請求法院判令保險公司賠償車輛維修損失費18萬余元。

法院判令保險公司該賠

法院認(rèn)為，關(guān)于保險公司辯稱奔馳車在發(fā)生事故時，車輛行駛證已被交警部門扣押，不具有合法有效的行駛證，符合免賠的情形。但保險公司未舉示相應(yīng)證據(jù)證明其答辯意見，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律后果。所以，本案中不具有法定或約定的免賠情形，保險公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

王娟稱，當(dāng)事人對自己訴訟請求所依據(jù)的事實或反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實有責(zé)任提供證據(jù)加以證明，沒有證據(jù)或證據(jù)不足以證明其事實主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)舉證不力的后果。保險公司對于其主張的免賠理由負(fù)有舉證責(zé)任，在沒有舉示證據(jù)證明免賠事實發(fā)生，也沒有舉示證據(jù)證明其存在其他免賠情形的情況下，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律后果。

王娟提醒，保險合同雙方在發(fā)生事故時應(yīng)注意證據(jù)的收集和固定，避免糾紛發(fā)生。

保險糾紛案專審團(tuán)隊成立

針對頻繁發(fā)生的保險合同糾紛案件，6月28日，渝中區(qū)法院成立全市法院首家保險專審團(tuán)隊，專審保險糾紛案。

渝中區(qū)法院審委會專委李雪介紹，保險專審團(tuán)隊將集中審理保險合同糾紛案件，含財產(chǎn)保險合同糾紛、人身保險合同糾紛、保險人代為求償權(quán)糾紛、保險代理合同糾紛、保險經(jīng)紀(jì)合同糾紛等。

李雪介紹，保險糾紛反映的典型問題比較多。比如：主體身份審查不嚴(yán)。特別是涉及電子保單、汽車4S店工作人員代為銷售車輛險、為他人購買以死亡為給付條件的人身保險等情形，保險機(jī)構(gòu)存在未嚴(yán)格核查投保人、被保險人主體身份信息，未嚴(yán)格審核相關(guān)投保單是否是投保人、被保險人本人簽字等情況，不利于權(quán)利義務(wù)主體的確認(rèn)。

此外，還存在投保人未如實履行投保告知義務(wù)，導(dǎo)致保險公司解除保險合同并拒絕理賠；保險人就免責(zé)事由未盡到提示和明確說明義務(wù)，導(dǎo)致免責(zé)條款失效而承擔(dān)保險責(zé)任；保險事故處理不規(guī)范，導(dǎo)致保險公司拒絕理賠等情況。

法院建議

規(guī)范網(wǎng)約車 免責(zé)條款

針對私家車“變身”網(wǎng)約車現(xiàn)象。今年5月，渝中區(qū)法院向各保險機(jī)構(gòu)發(fā)出設(shè)立網(wǎng)約車特別提示制度的司法建議。

渝中區(qū)法院金融審判庭庭長何琦介紹，司法建議已經(jīng)提醒保險公司在簽訂保險合同時，詢問投保人該投保車險是否提供網(wǎng)約車服務(wù)，如提供網(wǎng)約車服務(wù)，因事故發(fā)生幾率大幅增加，保險公司應(yīng)及時提醒投保人，額外增投營運類保險項目，從而避免引發(fā)不必要的保險糾紛。（重慶晚報記者 唐中明）