-
向乘客發(fā)放過期食品?吉祥航空最新回應(yīng)
【文/觀察者網(wǎng) 王勇 編輯/觀察者網(wǎng) 趙乾坤】2月25日,“吉祥航空被曝給乘客發(fā)過期堅果”事件沖上微博熱搜。有網(wǎng)友反映,他于2月23日乘坐烏魯木齊飛往上海虹橋的HO1256號航班,空姐發(fā)放的航班餐食中含過期的堅果包,自己吃到一半的時候才注意到。這一情況引發(fā)乘客不滿。
杭州日報
該網(wǎng)友稱,飛機落地后,機組人員給所有旅客發(fā)了一份保密協(xié)議,然后把人堵在廊橋,必須填完身份證號、簽完字,再支付寶掃碼把錢領(lǐng)了才讓走。“我那個時候著急下飛機就趕緊提著箱子,擠到最前面我說我要趕下一班飛機,這個保密協(xié)議我不簽,補償也不要了,然后才讓我走?!?
針對上述事件,吉祥航空2月25日對觀察者網(wǎng)回應(yīng)稱,在2月23日,由烏魯木齊飛往上海虹橋的HO1256航班服務(wù)中,存在將外站配送上的部分過期10天的堅果零食派送給旅客的情況。當班乘務(wù)組在航班飛行途中發(fā)現(xiàn)問題后,立即通過衛(wèi)星電話向公司報告。為彌補服務(wù)過失,公司迅速啟動應(yīng)急處理機制。
吉祥航空表示,在航班抵達后,工作人員第一時間向旅客致歉,并提供1000元/人服務(wù)補償金。針對此次事件,吉祥航空立即開展事件調(diào)查,并視調(diào)查結(jié)果對責(zé)任人嚴肅問責(zé)。為杜絕此類問題再次發(fā)生,吉祥航空重新梳理了外站回程航班堅果類的小零食配送流程,完善機上核查機制,同時建立更完善的監(jiān)督機制,確保同類問題不再發(fā)生。
此外,針對要求乘客簽署“保密協(xié)議”的問題,吉祥航空表示,并無強制旅客的行為,即使不簽保密協(xié)議,乘客也可獲得補償金?!暗蛟跈C艙門口向乘客發(fā)放補償金和書面協(xié)議,下飛機速度確實慢了一些?!?
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
標簽 吉祥航空- 責(zé)任編輯: 王勇 
-
向現(xiàn)實妥協(xié):奔馳EQ系列命名或成歷史
2025-02-24 20:41 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
中國版“冰與火之歌”改寫全球冰雪旅游規(guī)則
2025-02-24 19:36 觀出行 洞察/視頻 -
旅游新趨勢!年輕一代為何甘愿為“荒野”買單?
2025-02-24 19:15 觀出行 出行熱點 -
新車看點 | 不到5萬元起售,五菱宏光MINIEV四門版上市
2025-02-24 16:24 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
消息丨華為團隊入駐阿維塔,鴻蒙智行“第六界”存在想象空間嗎?
2025-02-24 16:14 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
“吸血”還是“回血”,旅游稅能否拯救愛丁堡?
2025-02-23 18:04 觀出行 出行熱點 -
突發(fā)!達美航空一架客機因廚房煙霧被迫返航
2025-02-23 17:22 觀出行 出行熱點 -
日本欲邀請?zhí)厮估顿Y日產(chǎn)
2025-02-22 21:49 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
兩只美國“大象”的中國轉(zhuǎn)型路
2025-02-21 21:29 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
與華為合創(chuàng)新“界”,上汽的“靈魂”將走向何方?
2025-02-21 21:15 觀出行 洞察/視頻 -
歐洲巨鳥騰飛VS美國雄鷹難產(chǎn),不滿的客戶不只特朗普
2025-02-21 19:04 觀出行 出行熱點 -
利潤下滑,奔馳未來三年啟動全面變革
2025-02-21 17:58 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
新車看點丨21.99萬元的智駕平權(quán)?阿維塔07 Pro+上市
2025-02-21 17:50 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
續(xù)航長30%、效率提升20%,寶馬的“三電”大招指向何方?
2025-02-21 07:03 觀出行 洞察/視頻 -
皇家加勒比駛?cè)刖S京“腹地”?“中國市場是關(guān)鍵!”
2025-02-20 21:47 觀出行 洞察/視頻 -
奔馳:今年開啟產(chǎn)品攻勢,2027年生產(chǎn)成本降低10%
2025-02-20 19:21 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
朝鮮這一經(jīng)濟特區(qū)將迎來中國游客
2025-02-20 17:35 觀出行 出行熱點 -
上汽王曉秋:穩(wěn)定和發(fā)展合資企業(yè),是未來核心工作之一
2025-02-20 16:44 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
英國航空業(yè)掉進“中國油鍋”?外媒:綠色轉(zhuǎn)型面臨挑戰(zhàn)
2025-02-19 18:51 觀出行 出行熱點 -
“兩輪經(jīng)濟”全球崛起,“這一旅游細分市場值得關(guān)注”
2025-02-19 18:29 觀出行 品位·出行
相關(guān)推薦 -
最新聞 Hot
-
真急了!“白宮擬成立涉華關(guān)稅應(yīng)急工作組”
-
黃仁勛訪華盼繼續(xù)合作,特朗普回應(yīng)
-
中國男子在TikTok“神評”美國關(guān)稅,米爾斯海默秒答:贊同
-
“內(nèi)地電影票房過億那一刻,香港電影就被顛覆了”
-
美國稅局代理局長剛上任三天就被免,“貝森特抱怨他是馬斯克的人”
-
特朗普也直說了:不行,就放棄
-
“中國深知‘廣場協(xié)議’是致命的,特朗普別想了”
-
“中國稀土,關(guān)乎美國人生死”
-
美軍高官著急:中國速度太快了,是美國3倍
-
德銀:中國客戶減持美債,轉(zhuǎn)頭買歐洲資產(chǎn)
-
美國對中國再下黑手,“黃仁勛道出最大擔(dān)憂…”
-
跟特朗普談,拿中國當籌碼?英財相:蠢死了
-
加總理揚言:除了中美,還有其他人
-
美方將不再斡旋?梅德韋杰夫喊話歐盟:學(xué)著點
-
特朗普“先眨眼”:很多人催我,期待和中國談成
-
“英偉達很急:別再卡了,中國自研芯片已突圍”
-