12月18日，在于阿布扎比舉辦的攜程集團(tuán)全球合作伙伴峰會上，不同領(lǐng)域的專家、行業(yè)領(lǐng)袖均提及一個關(guān)鍵詞——“中國入境游”。為何在這個時點(diǎn)，“入境游”成為眾人關(guān)注的核心？它揭示了中國旅游業(yè)的哪些深層次變革？是新機(jī)遇的來臨，還是挑戰(zhàn)的號角？是偶然的熱潮，還是必然的趨勢？這一切背后，又隱藏著怎樣的經(jīng)濟(jì)邏輯與文化意圖？

“中國正在以更加包容、開放的姿態(tài)與世界對話”

在此次峰會的開場致辭中，世界旅游聯(lián)盟副主席兼秘書長劉士軍提到，攜程集團(tuán)近年來在全球市場迅猛發(fā)展，正逐步承擔(dān)起促進(jìn)中國入境游發(fā)展的重任。數(shù)字化轉(zhuǎn)型和國際化布局的雙重推動，使攜程不僅在海外市場贏得了越來越多的信任，也在推動中國入境游的復(fù)蘇中發(fā)揮重要作用。中國旅游業(yè)的未來，已與“入境游”緊密相連。

“入境游”成為焦點(diǎn)，絕非偶然。自中國全面優(yōu)化出入境政策以來，全球旅游市場迎來轉(zhuǎn)折，中國龐大的旅游市場不僅吸引著世界的目光，也重新定義了全球旅游業(yè)的發(fā)展生態(tài)。正如峰會上眾多業(yè)內(nèi)專家所言，今天的中國旅游業(yè)已不再是一個單純的行業(yè)話題，而是與全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇密切相連的核心議題。入境游，已從旅游業(yè)的一個“板塊”，蛻變?yōu)橥苿又袊?jīng)濟(jì)增長的新引擎之一。

這一“引擎”的動力有多強(qiáng)？攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在以《ESG與中國入境游》為題的演講中給出了答案——中國入境游的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，至少可達(dá)萬億級別，且每年增長的空間不容小覷。

峰會現(xiàn)場 觀察者網(wǎng)

隨著全球旅游市場逐步恢復(fù)，中國的入境簽證政策正在迎來深刻變革，并全面推動入境游發(fā)展。據(jù)觀察者網(wǎng)了解，目前，中國已同25個國家實(shí)現(xiàn)全面互免簽證，對38個國家試行單方面免簽，對54個國家實(shí)施過境免簽。對此，梁建章表示，中國的入境簽證政策已經(jīng)“領(lǐng)先全球”。

“昨日（17日）發(fā)布的‘240小時過境免簽政策’更是激動人心?！绷航ㄕ聫?qiáng)調(diào)說，中國的高水平開放政策，不僅對旅游業(yè)的“復(fù)蘇”至關(guān)重要，更是提升中國軟實(shí)力、增強(qiáng)國家創(chuàng)新力的有效手段。中國正在以更加包容、開放的姿態(tài)與世界對話。

英國路透社、美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）以及印度《經(jīng)濟(jì)時報》等媒體近日的報道也印證了梁建章所言，這些媒體提到，中國的簽證政策有望使其成為國際游客的首選，并可能引發(fā)其他國家的效仿。

但這一切潛力能否真正釋放，仍然面臨關(guān)鍵挑戰(zhàn)——中國旅游業(yè)的全球認(rèn)知度。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)入境游的飛躍，亟需進(jìn)行更為系統(tǒng)的推廣與宣傳。這里的“缺口”，是中國旅游產(chǎn)品與服務(wù)在海外的知名度與影響力。今天的中國旅游業(yè)，亟需一場全球性的品牌復(fù)興，真正讓世界認(rèn)識中國，重新定義中國作為“世界超級旅游目的地”的內(nèi)涵。

對此，梁建章在演講中再度明確了攜程的戰(zhàn)略目標(biāo)：成為推動中國入境旅游的先鋒，為中國經(jīng)濟(jì)注入強(qiáng)勁活力，提升中國的全球形象。這不僅是攜程的使命，更是整個中國旅游業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章以《ESG與中國入境游》為題分析中國入境游的現(xiàn)狀和發(fā)展。 觀察者網(wǎng)

“讓全世界愛上中國”

在全球多個旅游目的地中，入境旅游對GDP的貢獻(xiàn)度早已成為衡量旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo)。西班牙入境游占GDP比重高達(dá)5%，而中國在這方面的比例僅為0.3%。梁建章提到，如果中國能夠?qū)⑦@一比例提升到1%，那么至少將為GDP帶來1萬億人民幣的增量。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，梁建章還特別提到“文化與品牌”對于入境游的推動作用。上海、成都、西安等城市，不僅是旅游目的地，還是中國文化的聚集地。通過社交媒體和KOL（意見領(lǐng)袖）推廣，攜程不僅要吸引游客，更要樹立全新的“現(xiàn)代中國”形象——讓上海的摩天大樓、成都的小吃文化、西安的歷史遺跡，成為全球游客了解中國的一扇扇窗?！爸袊瑧{借其豐富的歷史文化、自然景觀和日益完善的旅游設(shè)施，完全具備成為全球旅游熱點(diǎn)的潛力。”

劉士軍和梁建章所言道出了中國旅游業(yè)在國際舞臺上深具潛力的未來。中國的入境游市場已準(zhǔn)備好迎接跨越式發(fā)展的機(jī)遇。攜程等文旅企業(yè)能否抓住機(jī)遇，真正實(shí)現(xiàn)“讓世界愛上中國”“讓中國文化走向世界”，將是未來幾年的重要命題之一。

對此，攜程CEO孫潔介紹說，攜程已在新馬泰、印尼、越南、日韓等主要入境游客源地市場持續(xù)推廣“Super China”品牌，并上架交通、住宿、游玩等全鏈路產(chǎn)品與服務(wù)，以搭建連接外國游客與國內(nèi)旅業(yè)伙伴的高效通路。她多次強(qiáng)調(diào)——“入境游將成為中國和世界間的橋梁”，這一表述深刻揭示了旅游業(yè)超越經(jīng)濟(jì)層面的社會功能。

但同時，孫潔提醒業(yè)界，入境游背后存在著不同文化、不同習(xí)俗的挑戰(zhàn)。如何迎接這些挑戰(zhàn)，如何優(yōu)化服務(wù)，使得各國游客在中國能夠感受到安全、便捷和溫馨，是行業(yè)不能忽視的課題，也是攜程的責(zé)任。

安全、干凈、歷史悠久、人民友好、食物美味等是外國游客對中國印象的高頻詞匯。 觀察者網(wǎng)

已成全新角力場

“入境游”已成為世界各地旅游業(yè)發(fā)展的全新角力場。孫潔在演講中指出，全球入境游的恢復(fù)速度因地區(qū)而異，而中國的入境游已經(jīng)恢復(fù)至2019年的水平，甚至在某些領(lǐng)域有所突破。這一數(shù)據(jù)，不僅顯示了中國旅游市場的強(qiáng)大韌性，更揭示了全球旅游競爭格局的深刻變化。

正如攜程集團(tuán)旅游事業(yè)群首席執(zhí)行官陳瑞亮所說，中國入境游增長已進(jìn)入高速階段，入境游帶來的流量增長了500%，未來將繼續(xù)保持三位數(shù)增長。攜程首席市場官孫波也以峰會舉辦地舉例說明，“阿聯(lián)酋到中國的入境旅游增長超過200%，這一市場的潛力巨大?！?相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，來自歐美、亞洲以及中東地區(qū)的游客，正大量涌入中國。

通過分析攜程的最新數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)，入境游在全球旅游回暖中占據(jù)了越來越多的份額。這一趨勢不僅反映在用戶的數(shù)量增長上，更體現(xiàn)在高質(zhì)量游客的到訪上。據(jù)攜程大住宿事業(yè)群首席執(zhí)行官肖媛介紹，“海外游客預(yù)定的提前性較強(qiáng)，且傾向于高端住宿產(chǎn)品，這為中國酒店業(yè)提供了新的商業(yè)機(jī)會?！?

國外友人在紫禁城。 視覺中國

在此次峰會上，多位業(yè)內(nèi)專家還提到，技術(shù)賦能成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。例如，孫潔提到，通過與全球合作伙伴的協(xié)作，攜程正推動旅游服務(wù)的智能化、個性化升級，未來的入境游不僅僅是經(jīng)濟(jì)活動，更將形成一個智能化、個性化的全球旅游生態(tài)。

攜程為何如此看重入境游？答案其實(shí)很簡單——誰能抓住這一增長點(diǎn)，誰就能在未來的旅游市場中占得先機(jī)。為此，攜程動作不斷，不僅在國內(nèi)推出了諸如“上海入境游免費(fèi)半日游”的創(chuàng)新項目，還在海外平臺推出超1萬家國內(nèi)景區(qū)在線售票服務(wù)，超萬條日游、半日游線路，以及多城市的攜程專車服務(wù)等。此外，肖媛還提到，攜程正通過內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)與優(yōu)化，將中國最具特色的酒店推向全球，推動中國旅游業(yè)的國際化進(jìn)程。

今年前11個月，攜程平臺入境游人次同比增長119%；攜程海外平臺上，“熱門中國旅游線路”流量同比增長超500%。

然而，入境游的發(fā)展并非一蹴而就。孫波在會上強(qiáng)調(diào)：“我們依然面臨著如何更好地承接全球用戶需求的問題?！睂Υ耍袑＜艺J(rèn)為，全球游客需求錯綜復(fù)雜，如何精準(zhǔn)對接、持續(xù)滿足，依然是無法回避的課題。“我們將繼續(xù)推動高等級用戶的消費(fèi)增長，并為合作伙伴提供更精細(xì)化的服務(wù)?！边@不僅是對市場的深度挖掘，更是對細(xì)節(jié)和效率的極限考驗。這意味著，未來，提高高端用戶的粘性，為全球游客打造差異化服務(wù)，既是行業(yè)的必然走向，也是一場曠日持久的角力。

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