(文/趙乾坤  編輯/高莘)

近日，美國專業(yè)旅行雜志《Travel and Tour World》報(bào)道了英國旅游局首席執(zhí)行官葉佩茜（Patricia Yates）在中國北京和上海的訪問，報(bào)道稱，葉佩茜此行旨在大力提升赴英中國游客數(shù)量，尤其鼓勵(lì)他們通過區(qū)域門戶探索倫敦之外的英國風(fēng)光。

國際旅游行業(yè)媒體Travel Daily News和Travelmole也報(bào)道了這則新聞，先后以《英國全力爭奪中國游客》《英國旅游局CEO訪華：高端旅游市場爭奪戰(zhàn)全面打響》為標(biāo)題，強(qiáng)調(diào)葉佩茜的行程聚焦于爭奪中國市場，推動(dòng)英國全國范圍內(nèi)的旅游增長，使旅游業(yè)在構(gòu)建文化紐帶、展現(xiàn)英國的多元化和熱情好客方面發(fā)揮重要作用。

葉佩茜在訪華期間與中國業(yè)者交流。 英國旅游局

葉佩茜向觀察者網(wǎng)表示：“中國是英國極為重要的客源市場，預(yù)計(jì)今年將再次成為第五大入境市場?！彼M(jìn)一步指出，“我們期待中國出境旅游市場持續(xù)增長，中國游客對互動(dòng)與探索的需求也將愈發(fā)旺盛。然而，吸引中國游客的競爭將愈加激烈，全球都在瞄準(zhǔn)這一市場，我們的鄰國和競爭對手們也在積極布局?！?

面對這樣的競爭，葉佩茜強(qiáng)調(diào)，英國希望通過引人入勝的方式講述英國的故事——既展示跨越數(shù)百年的傳統(tǒng)文化與歷史，也展現(xiàn)電影、電視和音樂等現(xiàn)代文化，并與中國的年輕一代產(chǎn)生共鳴。她認(rèn)為，這將使英國的魅力更加直接可感。 

“未來旅游的增長來自哪里？無疑是中國”

“我上次來到中國還是在2018年，雖然時(shí)隔多年，但此次來訪仍讓我倍感親切?！比~佩茜在與觀察者網(wǎng)交流時(shí)，激動(dòng)之情溢于言表?！拔乙廊磺逦赜浀帽本W運(yùn)會(huì)期間那令人嘆為觀止的場景。我曾經(jīng)游覽過故宮，并被那厚重的歷史深深震撼；上海外灘的繁華耀眼，以及兵馬俑所承載的文化和藝術(shù)魅力，都令人終身難忘。這些體驗(yàn)讓人不由思考，中國地大物博，還有多少寶藏尚待發(fā)現(xiàn)？我還記得去長城游覽時(shí)，盡管我穿著合適的登山靴，卻累得‘東倒西歪’，而當(dāng)?shù)厝舜┲俗滞蠀s依然健步如飛，真是不可思議?！?

“中國依然保留著我所鐘愛的那些特質(zhì)?！?葉佩茜提到，最近的會(huì)議讓她看到了中國市場的強(qiáng)勁活力。尤其是她拜訪的多位女性合作伙伴，讓她眼前一亮?！翱吹饺绱硕嗟呐栽谏虡I(yè)領(lǐng)域中嶄露頭角，發(fā)出自己的聲音，取得顯著成就，令人振奮不已。”葉佩茜感慨道，“那種我在2018年所感受到的激情與動(dòng)力，如今依舊鮮活?！?

英國旅游局首席執(zhí)行官葉佩茜（Patricia Yates） 英國旅游局

英國旅游局提供給觀察者網(wǎng)的最新預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，中國赴英旅游人數(shù)正持續(xù)回升。預(yù)計(jì)今年中國赴英游客將達(dá) 64.7 萬人次，較 2023 年增長 76%；到 2025 年，中國赴英游客數(shù)量和消費(fèi)將恢復(fù)至 2019 年的水平。

“雖然疫情后中國重新向國際游客全面開放的時(shí)間略晚一些，但放眼全球，未來旅游的增長來自哪里？無疑是中國?！?葉佩茜強(qiáng)調(diào)說，“中國將是旅業(yè)復(fù)蘇和增長的‘領(lǐng)頭羊’。”

葉佩茜預(yù)計(jì)，到明年年底，中國市場將躍升為英國第三大最有價(jià)值市場，中國游客將為英國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)約20億英鎊。疫情前，中國已是英國第二大最有價(jià)值市場?！翱梢郧逦乜闯觯袊袌龅膹?fù)蘇速度之快，以及其潛力之巨大。中國擁有龐大的人口基數(shù)和不斷壯大的中產(chǎn)階層，他們的消費(fèi)習(xí)慣日趨成熟，對旅行充滿渴望。此外，英中之間的‘天空開放’協(xié)議也極大地促進(jìn)了航線連接。例如，吉祥航空今年7月開通了上海至曼徹斯特的直航，隨著更多中國航空公司進(jìn)入英國不同地區(qū)的機(jī)場，英國將成為更多中國游客長途旅行的理想目的地之一?！?

攜兩大核心議題而來，“影視取景地之旅”能否應(yīng)對挑戰(zhàn)？

在全球旅游大潮中，如何在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為各國旅游業(yè)界亟待解決的難題。10月23日，印度旅游媒體《India Outbound》對葉佩茜的訪華之行進(jìn)行了深度報(bào)道，聚焦于她在10月21日至25日訪華期間的核心議題：如何吸引中國游客走出倫敦，探索英國各地，并通過區(qū)域門戶促進(jìn)地方旅游經(jīng)濟(jì)的增長。

提及此，葉佩茜首先強(qiáng)調(diào)了“旅游外交”的作用，她認(rèn)為，在充滿不確定性的世界里，旅游是“一股促進(jìn)理解與交流的強(qiáng)大力量”?！半m然我們此行的首要議題是吸引中國游客，以提升英國全域旅游的競爭力。但我們的最終目的和另一重要議題是，在英中之間架起文化交流的橋梁，促進(jìn)民間往來、深化民間友好，這將助力把英國打造成熱情好客、充滿活力和多元文化的目的地?！?

《美國隊(duì)長》和《王冠》等影片取景地曼徹斯特 視覺中國

據(jù)觀察者網(wǎng)了解，盡管中國市場潛力巨大，但英國旅游局在包括中國市場在內(nèi)的國際市場推廣旅游業(yè)時(shí)仍面臨重重挑戰(zhàn)，尤其是“大多數(shù)國際游客往往僅停留于倫敦”這一問題亟需解決。她分析道：“中國市場較為成熟，中國游客在英國的平均停留時(shí)間達(dá)到8天，他們渴望走出倫敦，探索更廣闊的英國。因此，我們的任務(wù)不僅在于展示英國的獨(dú)特魅力，激發(fā)游客對倫敦之外的渴望，更要提供便捷的出行選擇，比如高效的火車旅行。實(shí)際上，從倫敦到曼徹斯特僅需兩小時(shí)，前往愛丁堡也是如此。我們必須把握這一機(jī)遇，提升游客的出行意愿，展示出旅行的便利性?！?

“中國游客對多樣化體驗(yàn)的渴求”則被葉佩茜稱為英國業(yè)界應(yīng)抓住的另一重大機(jī)遇。她提到，中國游客樂于在社交媒體上分享旅途中的故事，追逐那些鮮為人知的景點(diǎn)和新興目的地。隨著旅游趨勢的變化，團(tuán)體游向個(gè)性化定制游轉(zhuǎn)變愈加明顯。根據(jù)英國旅游局的最新調(diào)查，96%計(jì)劃前往英國的中國游客表示對影視取景地充滿興趣。

也正是基于此，Travelmole的報(bào)道指出，這次葉佩茜訪華正值英國旅游局即將啟動(dòng)全球推廣活動(dòng)“Starring GREAT Britain”，該活動(dòng)計(jì)劃于2025年初啟動(dòng)，借助影視拍攝地的廣泛吸引力，以英國的區(qū)域景點(diǎn)為核心，激勵(lì)英國極力爭取的高端市場——中國游客選擇英國并延長停留時(shí)間。

對此，葉佩茜還透露，與影視取景地相關(guān)的產(chǎn)品和體驗(yàn)將不僅限于打卡拍照，而是通過深度的步行導(dǎo)覽，帶領(lǐng)游客聆聽背后的故事。中國游客甚至可以入住那些曾接待過電影明星的酒店，或在他們光顧的餐館用餐。“這樣一來，中國游客能夠真正沉浸于體驗(yàn)中，獲得更為個(gè)性化的旅行感受?！?

游客可以在英國峰區(qū)展開《傲慢與偏見》之旅 IC Photo

“中國在科技和人工智能革命中繼續(xù)引領(lǐng)”

當(dāng)下，科技與人工智能的發(fā)展正在深刻改變?nèi)藗兊穆眯辛?xí)慣。葉佩茜指出，優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化體驗(yàn)和與數(shù)字平臺(tái)的緊密合作，將成為推動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。她強(qiáng)調(diào)，中國在科技與人工智能的浪潮中，正在以獨(dú)特的方式引領(lǐng)全球發(fā)展潮流。

隨著全球目的地越來越多地將目光投向中國，葉佩茜稱，與中國旅游業(yè)的合作對于提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量和豐富目的地文化知識(shí)至關(guān)重要。“在這個(gè)過程中，中國不僅是一個(gè)市場，更是創(chuàng)新的源泉?！?

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，個(gè)性化體驗(yàn)的需求在中國市場日益增長。葉佩茜指出：“盡管中國市場匯聚了龐大的游客群體，但每個(gè)人都渴望獨(dú)特的旅行體驗(yàn)。這對人工智能和數(shù)字化提出了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為滿足個(gè)性化需求開辟了全新路徑?！?

英國古鎮(zhèn)庫姆堡風(fēng)光IC Photo

她舉例說明，英國旅游局曾在美國發(fā)起的一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)——參與者模仿不同地區(qū)的英國口音，系統(tǒng)根據(jù)其表現(xiàn)進(jìn)行評分并頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)?！斑@一活動(dòng)不僅講述了這些地區(qū)背后的故事，更為我們贏得了多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。這顯示了人工智能在創(chuàng)意和個(gè)性化方面的巨大潛力。每位游客都希望擁有與自己息息相關(guān)的獨(dú)特體驗(yàn)，因此，利用人工智能根據(jù)個(gè)人興趣定制旅行計(jì)劃，或整合數(shù)據(jù)分析游客的行蹤和熱門體驗(yàn)，開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，正是英國旅游業(yè)需要努力的方向?！?

與此同時(shí)，可持續(xù)和再生旅行正逐漸成為新的出行趨勢。越來越多的中國游客開始意識(shí)到旅行對地球及環(huán)境的影響。葉佩茜指出：“旅行中的可持續(xù)性正在成為一種顛覆性的需求，我們正在研究如何引導(dǎo)中國游客走出熱門景點(diǎn)，并設(shè)計(jì)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)積極互動(dòng)的可持續(xù)體驗(yàn)?！?

“在科技與旅游革新的道路上，中國游客不僅是參與者，更是塑造者?！比~佩茜最后強(qiáng)調(diào)，未來的旅行將在個(gè)性化和可持續(xù)性的雙重驅(qū)動(dòng)下，書寫嶄新的篇章?！叭绱耍萍寂c旅行的結(jié)合，必將引發(fā)我們對未來出行方式的深刻思考?！?

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