-
“出?!背痹倨?,本土酒店能否撥云見日?
最后更新: 2024-08-23 09:55:50(文/王勇 編輯/趙乾坤)
日前,美國Skift網(wǎng)站、《日本經(jīng)濟(jì)新聞》等多家外媒報(bào)道,在中國出境游的推動(dòng)下,國內(nèi)本土連鎖酒店品牌正在向國際擴(kuò)張。尤其是今年年初至今,眾多中國本土酒店品牌成功落地中東、日韓和東南亞市場(chǎng),以期在出境游市場(chǎng)全面爆發(fā)前完成布局,搶占出境游復(fù)蘇紅利。
危機(jī)互見,三大原因使本土酒店再“轉(zhuǎn)向”
數(shù)據(jù)顯示,2024年1月至7月,我國出入境人員達(dá)到3.41億人次,同比增長(zhǎng)62.34%。近期,隨著中國出入境旅游的快速復(fù)蘇,本土酒店跨越國界的步伐“鏗鏘有力”,2月29日,華住集團(tuán)完成對(duì)德意志酒店集團(tuán)全資收購5年后更名為華住國際;8月15日,華住旗下MaXX美侖美奐酒店品牌落地柬埔寨金邊中心,合作模式為加盟并全權(quán)委托管理。6月19日,萬達(dá)酒店及度假村旗下品牌“萬達(dá)文華”在老撾萬象店正式運(yùn)營,其位于泰國曼谷的萬達(dá)錦華公寓也將于2024年底開門營業(yè);藝龍酒店布局印度尼西亞雅加達(dá)的酒店同樣也將于2024年底投入使用……
伊斯坦布爾萬達(dá)文華酒店外觀 萬達(dá)酒店及度假村
這并不是中國本土酒店品牌首輪集體“出?!?。資料顯示,在2009年12月19日,錦江酒店集團(tuán)聯(lián)合美國德爾集團(tuán)(Thayer)收購美國州際酒店集團(tuán)事件,被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是拉開了本土酒店嘗試“出?!钡男蚰弧?5年后,針對(duì)本輪本土酒店品牌再次集體“揚(yáng)帆”海外,有評(píng)論認(rèn)為,這是它們?cè)噲D開辟新的增長(zhǎng)曲線,本土酒店品牌“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略或?qū)⒊蔀槌B(tài)化動(dòng)作。
“在當(dāng)前國際化環(huán)境中,一個(gè)國家酒店市場(chǎng)的成熟必然帶來國際化擴(kuò)張的思考?!?北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授谷慧敏向觀察者網(wǎng)表示,“目前中國本土酒店業(yè)已進(jìn)入成熟發(fā)展階段,產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大,業(yè)態(tài)十分豐富,高中低檔次齊全,地域分布廣泛,并開始下沉到三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn),能夠滿足消費(fèi)市場(chǎng)的需求。但同時(shí)本土酒店產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面臨有效市場(chǎng)需求與供給的不均衡發(fā)展,需要進(jìn)行變革和調(diào)整,從而實(shí)現(xiàn)由規(guī)模型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的目的?!?
中國酒店市場(chǎng)供大于求的現(xiàn)狀也是引發(fā)本土酒店“出海”擴(kuò)張的另一重要原因。數(shù)據(jù)顯示,2024年上半年,洲際酒店、萬豪、雅高等國際酒店品牌在中國或亞太地區(qū)的營收方面均呈現(xiàn)嚴(yán)重下滑趨勢(shì),本土酒店品牌自然也不例外。有報(bào)道稱,2023年首旅酒店集團(tuán)輕管理酒店平均房?jī)r(jià)163元、入住率僅54.7%。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,酒店客房入住率的合理范圍是60%—80%之間,低于60%的酒店則表示經(jīng)營困難。位于北京三里屯太古里的北京瑜舍酒店開業(yè)16年后因經(jīng)營業(yè)績(jī)不佳,于2024年6月30日宣布關(guān)店……
“中國酒店市場(chǎng)供大于求,住宿業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈加明顯?!?旅游酒店行業(yè)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱對(duì)觀察者網(wǎng)表示,“此外,隨著全球旅游業(yè)的回暖,各國游客出行頻率的大幅提升為本土酒店布局海外市場(chǎng)提供了契機(jī)?!边@也是本土酒店“出?!睌U(kuò)張的重要原因之一。
酒店住客在尋找房間。視覺中國
谷慧敏認(rèn)為,“中國酒店供給已趨于飽和,無論是本土酒店企業(yè)還是國際酒店品牌都面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,在中國出入境旅游和對(duì)外投資政策進(jìn)一步放開后,國人海外旅行服務(wù)需求在穩(wěn)步增長(zhǎng),本土酒店集團(tuán)‘出?!瘮U(kuò)張也就順理成章?!?
谷慧敏同時(shí)指出, “本土酒店集團(tuán)在以東南亞、中東等為代表的酒店住宿業(yè)新興市場(chǎng)發(fā)展迅速,還得益于我國堅(jiān)持和平發(fā)展的理念,這為本土酒店‘出?!峁┝肆己没A(chǔ)。”
此輪“出?!保就辆频赍^定這些目的地
近日,有消息稱,華住集團(tuán)正在拓展中東市場(chǎng),并將首站選在沙特和阿聯(lián)酋。此前,沙特旅游局亞太市場(chǎng)總裁Alhasan Aldabbagh曾向觀察者網(wǎng)透露,中國本土酒店品牌華住的全季酒店將在沙特開業(yè)。相關(guān)資料顯示,華住計(jì)劃在未來3年內(nèi)達(dá)成至少在海外布局10家酒店的目標(biāo)。同時(shí),華住也在阿聯(lián)酋積極尋求合作伙伴,共同開發(fā)多家酒店項(xiàng)目。
華住亞太國際業(yè)務(wù)部亞太區(qū)域總裁朱小剛對(duì)觀察者網(wǎng)介紹,繼2019年華住集團(tuán)在新加坡成功開設(shè)烏節(jié)路全季酒店以來,華住集團(tuán)于2023年繼續(xù)發(fā)力在亞太地區(qū)的布局,“目前初步形成以新加坡公司為區(qū)域總部、曼谷公司為區(qū)域運(yùn)營核心的架構(gòu),并持續(xù)優(yōu)化整合自身資源,以屬地管理為主要策略,通過貼近一線市場(chǎng)的布局,來高效響應(yīng)加盟商在亞洲以及中南半島的投資管理需求。目前,有多個(gè)項(xiàng)目在溝通中。”
新加坡烏節(jié)路全季酒店 攜程網(wǎng)
從奢華酒店到經(jīng)濟(jì)型連鎖,從中外合資到本土獨(dú)資,各種類型的中國本土酒店品牌在探索海外市場(chǎng)的同時(shí),利用其獨(dú)特的服務(wù)理念、設(shè)計(jì)風(fēng)格以及對(duì)當(dāng)?shù)匚幕睦斫鈦砦鈬慰?。萬達(dá)文旅集團(tuán)首席副總裁兼萬達(dá)酒店及度假村總裁寧奇峰向觀察者網(wǎng)介紹,“中國酒店品牌拓展海外市場(chǎng)不僅能提升其國際影響力,還能讓品牌接觸到更為廣闊的消費(fèi)群體。我們當(dāng)前通過輕資產(chǎn)的方式‘出?!?,這種策略有助于整合全球范圍內(nèi)的資源,放大現(xiàn)有品牌優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)更高效的資源配置和更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?!?
2022年10月,萬達(dá)酒店及度假村旗下首個(gè)海外輕資產(chǎn)輸出管理項(xiàng)目——位于土耳其伊斯坦布爾新國際機(jī)場(chǎng)附近的萬達(dá)文華酒店開門迎客,這標(biāo)志著該酒店品牌布局海外戰(zhàn)略正式拉開序幕。
“2024年五一期間,伊斯坦布爾文華酒店入住率和去年同期相比超過80%,增長(zhǎng)率超60%?!睂幤娣逭f,“與中國客人商務(wù)出行和休閑旅游緊密相關(guān)的區(qū)域,如東南亞、中東以及歐洲某些地區(qū),蘊(yùn)含著豐富的合作機(jī)遇?!?
伊斯坦布爾萬達(dá)文華酒店大堂 萬達(dá)酒店及度假村
在中國本土酒店“出?!边x址方面,藝龍酒店品牌主理人周群霞同樣認(rèn)為,東南亞及日韓是首選,“因?yàn)榕c飽和的歐美酒店市場(chǎng)相比,東南亞及日韓正處于酒店業(yè)蓬勃發(fā)展期?!敝苋合紝?duì)觀察者網(wǎng)介紹,自去年以來,東南亞及亞太一些國家對(duì)華免簽,或放寬對(duì)華簽證條件等利好政策的實(shí)施,使得國人出境游意愿顯著增強(qiáng),這無疑為中國本土酒店品牌拓展海外市場(chǎng)提供了機(jī)會(huì)。同時(shí),一些國家為吸引外資和促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展,往往提供稅收優(yōu)惠和投資補(bǔ)貼政策,這也為中國本土酒店品牌入駐和運(yùn)營創(chuàng)造了良好環(huán)境。
“此次中國本土酒店品牌‘出?!鼉A向于走輕資產(chǎn)路線,注重品牌和管理輸出,包括加入本土酒店管理模式等?!?趙煥焱對(duì)觀察者網(wǎng)表示, “本土酒店自身實(shí)力在近年來獲得很大提升,無論是品牌建設(shè)、酒店管理、市場(chǎng)營銷還是技術(shù)研發(fā)等方面都取得了較大進(jìn)步,這是‘出?!季值挠辛ΡU稀!?
水土不服?海外落子這些挑戰(zhàn)仍在
有媒體報(bào)道顯示,本土酒店品牌在早年首次布局海外市場(chǎng)后,經(jīng)營業(yè)績(jī)普遍慘淡。2016年,綠地酒店旅游集團(tuán)布局斯里蘭卡、毛里求斯、吉隆坡、曼谷等地,并提出用三年時(shí)間,打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的酒店旅游集團(tuán)。但在三年后,其目標(biāo)完成率不足十分之一。2020年年底,其酒店客房入住率僅有47.7%,低于行業(yè)平均水平。之后,其海外酒店經(jīng)營業(yè)績(jī)已鮮有媒體報(bào)道。
盧浮宮酒店外觀 盧浮宮酒店官網(wǎng)
值得一提的還有錦江國際酒店集團(tuán)。2015年,其成功收購歐洲第二大酒店集團(tuán)盧浮宮酒店集團(tuán),后者在貢獻(xiàn)了4年經(jīng)營業(yè)績(jī)之后,開始連年虧損。2020年虧損近1億歐元(約合人民幣7.88億),2023年前三季度,累計(jì)虧損2042萬歐元(約合人民幣1.61億)。有評(píng)論認(rèn)為,盧浮宮酒店集團(tuán)已經(jīng)成為錦江國際酒店集團(tuán)整體利潤(rùn)的“拖油瓶”。
另外,華住國際此前“出?!甭芬菜悴簧享樌HA住國際2023年財(cái)報(bào)顯示,Legacy-DH(歐洲酒店業(yè)務(wù))分部的凈虧損約為3億元,這意味著華住集團(tuán)國際酒店業(yè)務(wù)發(fā)展并不理想,其品牌國際知名度與萬豪、希爾頓、洲際等國際酒店集團(tuán)旗下品牌相比也有明顯差距……
本土酒店品牌進(jìn)軍海外市場(chǎng)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)同在,經(jīng)營模式與業(yè)績(jī)不佳的原因也各不相同,在不同國家和地區(qū)所面對(duì)的商業(yè)與貿(mào)易規(guī)則、投融資制度、勞務(wù)用工、文化差異等實(shí)操方面更是千差萬別?!氨就辆频曷涞睾M饷媾R的諸多挑戰(zhàn)都影響著酒店運(yùn)營?!?浙大城市學(xué)院國際文旅學(xué)院教授周玲強(qiáng)對(duì)觀察者網(wǎng)介紹,“首先是用工方面,東南亞等地區(qū)的工人普遍工作效率低,缺乏主動(dòng)性。與我們國內(nèi)相比,他們工作不怎么努力,因?yàn)樗麄兂缟邢硎墚?dāng)下,為了喝酒、跳舞,員工有可能隨時(shí)都會(huì)曠工不去上班。國外的勞動(dòng)法執(zhí)行非常嚴(yán)格,勞動(dòng)者的假期、參與工會(huì)的權(quán)利、解雇條件等這些方面都很嚴(yán)苛,管理上稍有不慎就會(huì)引來官司,所以‘出海’企業(yè)要非常重視海外用工合規(guī),避免引發(fā)不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。其次是商業(yè)環(huán)境與規(guī)則問題,如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、政策環(huán)境、政府關(guān)系等等?!?
此外,在運(yùn)營方面,中國酒店品牌需要克服當(dāng)?shù)叵M(fèi)者認(rèn)知度低、文化融合等帶來的挑戰(zhàn),以及如何對(duì)在地市場(chǎng)深入理解、避免“水土不服”的難題;同時(shí),國內(nèi)酒店的管理體系、操作手法和經(jīng)營理念與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的融合也需要時(shí)間去適應(yīng)。寧奇峰說,“熟悉并遵守當(dāng)?shù)卣?、法?guī),以及在當(dāng)?shù)貥?gòu)建有效的人脈網(wǎng)絡(luò)等,這些都是拓展海外業(yè)務(wù)不可或缺的環(huán)節(jié),而這一切都需經(jīng)歷漸進(jìn)而復(fù)雜的過程。”
酒店里的住客 視覺中國
周群霞對(duì)觀察者網(wǎng)表示,在海外,諸多國際知名酒店品牌如萬豪、希爾頓、洲際等已在全球范圍內(nèi)建立了強(qiáng)大的品牌影響力和客戶忠誠度,“中國本土酒店面對(duì)不同國家和地區(qū)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)文化、消費(fèi)習(xí)慣等需要快速了解和適應(yīng),包括海外員工管理、上下游供應(yīng)鏈資源整合等。”
“不同國家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同,對(duì)酒店產(chǎn)品服務(wù)的要求也不相同,因此需要對(duì)酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行在地化適應(yīng)性改變,形成符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的品牌認(rèn)知和形象?!?谷慧敏說,“文化背景不同導(dǎo)致工作方式差異,需要酒店集團(tuán)根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕?xí)慣來建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、工作崗位、決策方式和激勵(lì)模式,實(shí)現(xiàn)組織的高效運(yùn)作?!?
谷慧敏進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),本土酒店品牌落地海外市場(chǎng),還需突破法律、文化和商業(yè)規(guī)則等一系列認(rèn)知壁壘。一方面要加強(qiáng)酒店管理人員跨文化敏感性培訓(xùn),了解和尊重當(dāng)?shù)匚幕嵘频陣H化經(jīng)營的文化適應(yīng)力;另一方面是加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)卣巍⒔?jīng)濟(jì)、法律和商業(yè)規(guī)則的學(xué)習(xí),注意合法合規(guī)經(jīng)營;第三個(gè)方面是通過加大與當(dāng)?shù)鼐频暝盒<罢托袠I(yè)組織的合作,培養(yǎng)本土酒店管理和技術(shù)人才,實(shí)現(xiàn)人才的本土化戰(zhàn)略,同時(shí)促進(jìn)當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)和發(fā)展。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 王勇 
-
華住財(cái)報(bào)里的酒店業(yè)風(fēng)向:本土持續(xù)下沉與海外輕裝上陣
2024-08-22 20:25 觀出行 洞察/視頻 -
斯里蘭卡對(duì)35國免簽,中國是目標(biāo)客源市場(chǎng)
2024-08-22 18:25 觀出行 出行熱點(diǎn) -
尹同躍:奇瑞只能算“世界500大”,“世界品牌500強(qiáng)”是下一目標(biāo)
2024-08-22 17:14 觀出行 人物/專題 -
吉利堅(jiān)持自身轉(zhuǎn)型路線,“已看到重返輝煌的曙光”
2024-08-22 10:40 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
極氪安聰慧:1年內(nèi)不再改款,老款車型將持續(xù)更新智駕
2024-08-21 21:15 觀出行 洞察/視頻 -
因高端車需求疲軟,奔馳德國工廠減產(chǎn)S級(jí)
2024-08-21 17:46 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
上汽集團(tuán)回應(yīng)歐盟反補(bǔ)貼終裁預(yù)披露:將采取進(jìn)一步法律措施
2024-08-21 16:51 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
半年?duì)I收破千億,吉利做對(duì)了什么?
2024-08-21 15:44 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
去中國旅游!越南游客把旅行團(tuán)名額搶空了
2024-08-21 15:19 觀出行 出行熱點(diǎn) -
Cybertruck訂單積壓太多,特斯拉把臟車交付給車主
2024-08-21 08:20 觀出行 洞察/視頻 -
投石“百億”,車企跨界華為仍在“問路”中
2024-08-20 22:04 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
《黑神話:悟空》爆火,網(wǎng)友喊話取景地文旅部門 “蹭熱度”
2024-08-20 20:44 觀出行 洞察/視頻 -
豐田汽車正在做一個(gè)更堅(jiān)決的選擇?
2024-08-20 17:52 觀出行 洞察/視頻 -
讓世界傾聽!納西族音樂文化成云南游亮點(diǎn)
2024-08-20 14:28 觀出行 出行熱點(diǎn) -
1725.4萬人次!"過境免簽"讓外國游客說來就來
2024-08-19 19:11 觀出行 洞察/視頻 -
從中國到歐洲,磷酸鐵鋰電池異軍突起
2024-08-19 16:08 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
藻類植物將美國戶外旅游業(yè)“拖”入困境
2024-08-19 12:37 觀出行 出行熱點(diǎn) -
出資3000萬歐元,保時(shí)捷助德國電池商瓦爾塔免于破產(chǎn)
2024-08-19 12:08 觀出行 產(chǎn)業(yè)新聞 -
-
35.7萬人次!中國成為越南入境游第一大客源國
2024-08-18 16:32 觀出行 出行熱點(diǎn)
相關(guān)推薦 -
想得挺美:收中國的錢,反哺美國“冠軍” 評(píng)論 141多家美企施壓中國供應(yīng)商降價(jià),“中方不會(huì)容忍” 評(píng)論 350升級(jí)!美防長(zhǎng)撂狠話,胡塞:瞄準(zhǔn)所有美軍艦只 評(píng)論 208國安部曝光4名“臺(tái)獨(dú)”網(wǎng)軍分子 評(píng)論 464“特朗普想搞新世界秩序,但美元要先遭殃” 評(píng)論 68最新聞 Hot
-
美國要雞蛋,歐洲國家不肯給:我們自己也不夠
-
想得挺美:收中國的錢,反哺美國“冠軍”
-
“特朗普苦了美股,反倒美了中歐”
-
“歐盟關(guān)稅下,歐洲車企與中國走得更近了”
-
菲總統(tǒng)親姐姐有不同意見:參院將調(diào)查杜特爾特被捕
-
多家美企施壓中國供應(yīng)商降價(jià),“中方不會(huì)容忍”
-
“我和普京約好時(shí)間了,要談發(fā)電廠和資產(chǎn)分割”
-
“什么時(shí)候了還在指望美國,癡心妄想!”
-
“出差”8天,“加班”9個(gè)月,終于看到了回地球的曙光
-
升級(jí)!美防長(zhǎng)撂狠話,胡塞:瞄準(zhǔn)所有美軍艦只
-
中國頂尖人才來自美國?斯坦福博士“真相”了
-
莫迪對(duì)華最新表態(tài)
-
“民主黨支持率跌至歷史新低”
-
香港《大公報(bào)》再發(fā)文:飲水思源有擔(dān)當(dāng),背靠祖國謀發(fā)展
-
美方直說了:做好“割地”準(zhǔn)備吧,加入北約也沒戲
-
怕美國針對(duì),法國總理“窩里橫”:歐盟這么搞不對(duì)
-