（文/鄧文靜 編輯/趙乾坤）據(jù)央廣網(wǎng)6月20日?qǐng)?bào)道，受持續(xù)強(qiáng)降雨及漓江上游水庫(kù)相繼泄洪影響，6月19日，廣西桂林各主要河流水位迅速暴漲，根據(jù)水文氣象資料顯示，截至當(dāng)日17時(shí)，桂林站水位上升到148.55米，超過(guò)1998年漓江特大洪水148.4米，超警2.55米。

圖為6月19日18時(shí)許百度熱搜榜截圖

當(dāng)?shù)孛襟w“桂林晚報(bào)”公眾號(hào)發(fā)布的信息顯示，6月12日—19日桂林市出現(xiàn)連續(xù)性強(qiáng)降水過(guò)程，鑒于此輪強(qiáng)降雨致災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)高等多重原因，桂林市防汛抗旱指揮部于6月19日22時(shí)20分將桂林市防汛二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)提升為一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

強(qiáng)降雨和突發(fā)洪水對(duì)當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)經(jīng)營(yíng)和游客出行帶來(lái)了一定影響。觀察者網(wǎng)從桂林市文化廣電和旅游局、桂林兩江四湖象山景區(qū)等機(jī)構(gòu)的官方發(fā)布平臺(tái)了解到，多家當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)采取了臨時(shí)閉園（停運(yùn)）管理措施，部分公告信息如下：

象鼻山、伏波山景區(qū)自2024年6月17日中午起實(shí)施封園管理；

龍脊梯田景區(qū)于2024年6月19—21日每天17：30至次日7：30起實(shí)行夜間閉園管理；

兩江四湖景區(qū)自19日起暫時(shí)關(guān)閉，恢復(fù)開放時(shí)間另行通知；

漓江精華游、漓江分時(shí)分段游航線6月18日起暫停營(yíng)運(yùn)，恢復(fù)營(yíng)運(yùn)時(shí)間另行通知。

由于城區(qū)出現(xiàn)洪水倒灌現(xiàn)象，多條道路和公共廣場(chǎng)積水嚴(yán)重。受此影響，6月19日當(dāng)天，桂林公交對(duì)部分線路采取了臨時(shí)措施，桂林火車站的乘降旅客也臨時(shí)改由桂林北站辦理乘降。

6月20日8時(shí)，桂林火車站廣場(chǎng)和周邊道路的積水仍未消退。 圖源：央廣網(wǎng)（張富強(qiáng) 攝）

從桂林公交6月19日發(fā)布的調(diào)整通知來(lái)看，共有5條公交線路停運(yùn)，21條公交線路改道或縮線運(yùn)營(yíng)。

根據(jù)桂林火車站公告內(nèi)容，因桂林站廣場(chǎng)內(nèi)澇積水影響車站旅客進(jìn)出，6月19日20時(shí)許鐵路部門組織在桂林站乘降旅客臨時(shí)改由桂林北站辦理乘降?！肮鹆滞韴?bào)”公眾號(hào)6月20日的發(fā)布信息顯示，截至當(dāng)天11時(shí)，桂林站調(diào)整乘客出站走行路線。目前27趟經(jīng)停桂林站的旅客列車停運(yùn)，13趟經(jīng)停桂林站的旅客列車臨時(shí)增加桂林北站停站點(diǎn)；桂林北站通往南寧、廣州、貴陽(yáng)、長(zhǎng)沙等方向的79趟旅客列車正常運(yùn)行。桂林鐵路部門還表示，購(gòu)買因水害影響停運(yùn)列車車票的旅客，可在不晚于票面乘車日期30天內(nèi)在鐵路12306網(wǎng)站或任一車站辦理全額退票業(yè)務(wù)。

另?yè)?jù)公眾號(hào)“環(huán)球旅訊”發(fā)布的整理數(shù)據(jù)，截至6月20日10時(shí)30分，桂林兩江機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)正常，計(jì)劃進(jìn)出港航班157架次，取消航班19架次，其中臨時(shí)取消2架次，機(jī)場(chǎng)航班取消率12%；延誤航班6架次，延誤率4%。

針對(duì)桂林突發(fā)洪水，同程旅行6月20日啟動(dòng)了應(yīng)急保障措施。觀察者網(wǎng)了解到，對(duì)6月20日至22日期間入住桂林市酒店的用戶，如因洪水原因?qū)е聼o(wú)法出行，同程旅行將啟動(dòng)平臺(tái)保底機(jī)制，未入住訂單可以免費(fèi)取消；對(duì)藝龍會(huì)渠道的訂單，桂林區(qū)域酒店也將在此期間為用戶提供無(wú)損退訂服務(wù)。此外，同程旅行還聯(lián)系了已在桂林的旅游度假客戶，提供協(xié)助游客更換行程和酒店的服務(wù)。

另外，攜程平臺(tái)也已組成專項(xiàng)小組，跟進(jìn)因?yàn)?zāi)情需退改旅游產(chǎn)品的用戶需求。比如，對(duì)2024年6月20日前預(yù)訂攜程平臺(tái)酒店產(chǎn)品，且入住時(shí)間為6月20日至6月22日入住的訂單，開啟兜底保障；針對(duì)三天內(nèi)受災(zāi)情影響的旅游訂單，攜程會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶勸退或改期，全力協(xié)助用戶挽損。同時(shí)，攜程還啟動(dòng)災(zāi)害基金，承擔(dān)用戶地接部分最終損失，并為因汛情滯留桂林的用戶提供住宿補(bǔ)貼。

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