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年度事件:新勢力的營銷,故事要講,但不能再亂講了
【導讀】 在汽車“新四化”的趨勢下,誕生于2015年前后的新勢力迎來了第一波造車高潮。由于品牌積淀有限,為吸引用戶及投資者注意以求生存,新勢力往往不惜各種手段進行營銷和概念炒作。然而在剛剛過去的2021年,隨著補貼逐步退坡、政策法規(guī)規(guī)范化,以及消費者及資本歸于理性等因素,新勢力過去的“野蠻生長”也取得了一定程度的遏制。而在狂熱褪去后,新勢力們又該如何在理性的市場中求生呢?
(文/潘昱辰 編輯/婁兵)為了在競爭中求生存,新勢力們圍繞“新四化”營造出一系列概念和名詞,以吸引更多市場、消費者及投資人的注意。出于行業(yè)和自身狀況,營銷在一眾新能源車企的作用被放大到一種極致。
為了擴大知名度,他們充分利用了漢字的超強組合能力,打造出一堆讓人“不明覺厲”的新名詞;夸大部分產(chǎn)品功能;更有甚者,甚至聲稱可以用法律禁止的數(shù)字貨幣進行支付以博取眼球。
有些故事最終證明了自己只是故事,但有些故事卻成了事故。
例如在技術尚未成熟之際,一些功能有限的輔助駕駛能力以“自動駕駛”為名,堂而皇之地出現(xiàn)在量產(chǎn)家用車型上。然而,這些游走于法律邊緣的功能,最終又因技術濫用導致了一起起交通事故的發(fā)生,甚至造成生命的逝去。
隨著此類教訓不斷浮出水面,市場、用戶及資本也慢慢從車企編織的狂熱概念中恢復冷靜。更多有識之士開始意識到,之前那些”掛羊頭賣狗肉“的營銷行為,是時候收場了。
冰山一角
在所有新勢力車企主導的概念炒作中,“自動駕駛”如同潘多拉的魔盒,通常是最誘人也最為危險的一項。
作為第一個將輔助駕駛冠以“自動”之名,并在量產(chǎn)車型中大規(guī)模應用的品牌,特斯拉Autopilot造成的事故數(shù)量也是首屈一指。據(jù)美國公路交通管理局(NHSTA)數(shù)據(jù)顯示,自2018年以來,特斯拉在美國已引發(fā)11起事故,導致17人受傷和1人死亡。而在中國,早在2016年便有一特斯拉Model S因開啟Autopilot發(fā)生追尾,造成駕駛員當場死亡。
2021年4月,以Model 3女車主在上海車展維權為開端,有關特斯拉“剎車失靈”、Autopilot失控的事故及報道頻頻登上熱搜。進入下半年,“自動駕駛”的爭議愈演愈烈。8月,一輛蔚來ES6在上海高速上追尾一輛道路養(yǎng)護車,導致車主當場死亡。死者家屬在治喪時透露,事故發(fā)生時該車的NIOPilot“自動輔助駕駛”系統(tǒng)處于開啟狀態(tài)。
盡管對外往往宣稱“自動駕駛”或“自動輔助駕駛”,然而觀察者網(wǎng)汽車頻道注意到,大多數(shù)新勢力的用戶手冊中基本都寫明了免責條款。而在8月蔚來致死事故發(fā)生后,部分新勢力品牌也悄然將“自動輔助駕駛”等稱謂改為“輔助駕駛”,但有過“前科”的特斯拉和蔚來卻仍在使用爭議性表述。
“自動駕駛”夸大宣傳所暴露的,僅是新勢力“野蠻生長”過程的冰山一角。
與智能化相比,續(xù)航焦慮才是新能源汽車的核心痛點。盡管對于當下的新能源汽車來說,其焦慮的根源來自補能體系的不完善。然而在一些新勢力車企看來,更大容量的電池、更長的續(xù)航里程無疑更具吸引眼球的價值。
在去年年初的NIO Day 2020上,蔚來曾宣布推出容量達150kWh、續(xù)航可達1000km的固態(tài)電池。然而截止目前,這款電池似乎仍只是一款“期貨”。即便在剛剛結束的NIO Day 2021上,蔚來發(fā)布的新車ET5公布了75kWh、100kWh兩個版本電池的售價,但150kWh電池仍無明確的上市時間。
此外,盡管在國內(nèi)銷量尚低,但新勢力對于出口市場的開拓卻十分熱衷。2021年以來,蔚來、小鵬、愛馳等多家車企宣布進軍海外,主要目的地為挪威等政策利好國家。
除了汽車產(chǎn)品本身,一些近來興起的全新概念,往往也會成為新勢力熱炒的對象。
2021年5月,廣汽蔚來旗下合創(chuàng)品牌宣布成為國內(nèi)首個支持比特幣支付的車企。但隨著國家對比特幣的嚴控,這次營銷也隨之不了了之;而在元宇宙概念橫空出世后,去年9月,蔚來、小鵬、理想又先后搶注與之相關的商標。至于這些行為究竟是提前布局,還僅僅是蹭熱度,只能說是見仁見智。
在面對負面輿情時,部分新勢力車企的做法則更顯浮夸。
去年7月,一位理想汽車車主質(zhì)疑座椅中有水銀滲出,其后創(chuàng)始人李想在微博上直接開噴,詛咒質(zhì)疑者“血液和腦子里裝滿了汞”。
另一新勢力哪吒汽車的高層,則干脆提出請犯罪嫌疑人吳某凡代言品牌,其后,公司創(chuàng)始人張勇又公開發(fā)文稱要開除整個團隊。不過由于前后兩起發(fā)聲間隔過短,這又被外界懷疑是哪吒方面蓄意而為的一次起營銷事件。
從過去的種種做法來看,新勢力們普遍像一群在家長和老師面前盡情表演,以博出位的孩子,并無形放大了其品牌及車型在市場中的影響力。
然而這些年輕車企僅憑如此,真得能幫助其實現(xiàn)“彎道超車”么?
營銷至上
新勢力當下的生存之道,與其誕生背景有很大關系。
以樂視汽車為首,國內(nèi)第一批造車新勢力集中誕生于2015年前后,規(guī)模一度達到數(shù)十家。然而在前期的“預選賽”中,大多數(shù)車企僅僅停留在“PPT”階段,真正撐到新車量產(chǎn)交付、月銷量能夠穩(wěn)定超過1000輛的不到10家。
阻礙新勢力持續(xù)發(fā)展的根源,在于穩(wěn)定來源的資金。
造車燒錢是業(yè)內(nèi)共識。與“不差錢”傳統(tǒng)車企相比,新勢力車企由于成立時間短、新車銷量有限,短期內(nèi)難以實現(xiàn)盈利。
即便是位居前列的蔚來、小鵬、理想等頭部車企,盡管其年銷量均已逼近10萬輛,單車毛利率已接近20%,但大量的營銷、研發(fā)、銷售服務等費用開支,還是令其難以獨立維繼,遑論交付量遠不及三強的二三線新勢力。
因此,現(xiàn)階段新勢力主要依托融資輸血生存。然而新勢力品牌積淀普遍較淺,要獲得投資人的持續(xù)青睞,則必須“有故事可講”。
為此,新勢力自然不惜各種手段曝光自身品牌,而對于一些既有概念,新勢力車企也通過各種形式加以全新包裝。
例如,輔助駕駛技術早于10余年前搭載于傳統(tǒng)燃油車上,并非新勢力首創(chuàng)。但傳統(tǒng)車企通常并不以此作為產(chǎn)品主要賣點。
可對于成立時間不長,品牌積淀有限的造車新勢力而言,將輔助駕駛包裝為“自動駕駛””自動輔助駕駛“,往往會成為其有效的營銷手段。
即便面對法律風險,新勢力仍會有意無意地向用戶灌輸電動車“自動化”的優(yōu)勢,以誘導用戶選擇旗下車型。
此外,新勢力一般較少通過傳統(tǒng)渠道投放廣告,更多憑借創(chuàng)始人通過社交網(wǎng)絡發(fā)生來產(chǎn)生影響。為擴大宣傳效果,一些車企負責人甚至不惜在危險的邊緣反復試探。
2020年7月,特斯拉CEO埃隆·馬斯克在出席世界人工智能大會時稱“特斯拉已經(jīng)非常接近完全自動駕駛”。然而就在半年后,特斯拉副總法律顧問在寫給加州機動車管理局的信中指出Autopilot不屬于自動駕駛,僅為L2級輔助駕駛。
無獨有偶,2019年,蔚來副總裁沈斐在高速上駕駛ES8時開啟輔助駕駛功能,雙手一邊脫離方向盤,一邊發(fā)布微博實況視頻炫耀。然而底下網(wǎng)友的評論大都指責其行為違反交規(guī),其后沈斐被迫刪除這則微博。
不過,新勢力高層頻繁對外發(fā)聲,甚至語出驚人,無形中也增強了部分用戶群體對品牌的認同感。
早在用“水銀”詛咒質(zhì)疑者前,李想就在2020年“理想汽車用戶日”上公開辱罵質(zhì)疑增程式動力者是“搞臭技術的”,并引來臺下部分與會車主的喝彩。
更耐人尋味的是,在去年8月蔚來致死車禍發(fā)生后,互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了一份“蔚來車主聲明”,這批車主主動為蔚來“自動輔助駕駛”開脫,稱有關宣傳未對自身構成誤導。另一部分較為理性的車主則發(fā)布了一份針鋒相對的聲明,稱拒絕被代表。
在持續(xù)概念炒作的背后,為獲取穩(wěn)定資金來源,頭部新勢力還以公開募股的形式選擇境外上市。其背景則自然是近年來資本對新能源市場的狂熱追捧:
2021年以來,先有特斯拉市值超越豐田,其后更是達到身后2-6名總和;后有寧德時代市值破萬億;比亞迪作為中國新能源的代表位居全球,站在行業(yè)風口之上;而蔚來、小鵬、理想等在境外上市的頭部新勢力也因此吃到紅利,市值一度壓過大眾、通用、福特、寶馬等傳統(tǒng)巨頭。
從“野蠻生長”到“理性回歸”
然而在資本狂熱的背后,不可避免地會產(chǎn)生大量泡沫。
2021年2月,一輛車未造出的恒大汽車,市值逼近6000億元,一度躍居上市車企前三。但隨著恒大財務狀況爆雷,恒大汽車的股價自下半年以來大幅跳水,截至目前已不足巔峰時期的十分之一。
同時,即便交付量屢創(chuàng)新高,但蔚來、小鵬、理想等新勢力上市公司,去年的股價分別出現(xiàn)不同程度的下跌。退坡幅度最大的蔚來,自2021年初以來更是一路下跌近60%。
即便是被譽為“寧王”的寧德時代,也在圣誕節(jié)前夕一度大跌近10%,再度反映了資本市場的諸多不確定性。
此外,2022年是新老車企的電動產(chǎn)品大年,加之疫情下不穩(wěn)定的供應鏈體系,對于尚未實現(xiàn)自我造血的造車新勢力而言,新的一年無疑將面臨巨大的競爭壓力。
在業(yè)內(nèi)人士看來,隨著新能源補貼的逐年退坡,新能源概念股將由狂熱增長逐漸趨于理性,多余泡沫注定將被擠出。面對不確定的市場環(huán)境,資本為求避險,更多會將目光投向?qū)崢I(yè)較為穩(wěn)健的傳統(tǒng)車企。
值得一提的是,曾作為“蔚小理”早期投資人的高瓴資本,已于2020年第四季度陸續(xù)清倉了三家公司的股份,轉(zhuǎn)而在去年2月以2億美元購入國內(nèi)最大新能源車企比亞迪。
而后者去年以來的股市表現(xiàn),似乎也印證了高瓴資本的選擇。與整體下滑的新勢力三強相比,比亞迪在資本市場表現(xiàn)穩(wěn)定,盡管2021年第一季度受大環(huán)境影響下滑,但隨著汽車銷量的不斷增長,比亞迪股價自第二季度起持續(xù)回暖,至11月再創(chuàng)新高,市值穩(wěn)居全球車企前三。
同時,隨著市場規(guī)模的不斷擴大,一系列有關新能源、智能網(wǎng)聯(lián)汽車的規(guī)章和法規(guī)相繼出臺落實,讓新技術、新產(chǎn)品和新產(chǎn)業(yè)變得有法可依。這也在無形中也減少了車企投機取巧的機會。
就廣為熱炒的“自動駕駛”而言,由工信部報批國務院的《汽車駕駛自動化分級》推薦性國家標準將于今年3月1日起正式開始實施。按照《分級》的定義,目前市面上所售汽車產(chǎn)品上搭載的ADAS功能,基本都屬于L2級,主體責任人為駕駛員。
而此前有關“自動”“輔助”駕駛能力的爭議,正是因為法律法規(guī)尚不完善所致。一位不愿透露姓名的法律界人士告訴觀察者網(wǎng),現(xiàn)階段這些由車企自創(chuàng)的不規(guī)則定義,以及所謂“自動輔助駕駛”概念的衍生,實際都是為規(guī)避法律責任的“擦邊球”行為。一旦發(fā)生事故,受害車主即使展開維權行動,也很難對抗來自車企的成熟法務團隊。
隨著《分級》在國內(nèi)的正式實施,有關輔助駕駛能力的責任認定將有法可依,對于車企的營銷也將產(chǎn)生制約。
除《分級》外,其他產(chǎn)業(yè)相關法律法規(guī)也在不斷完善。去年3月,公安部發(fā)布的《道路交通安全法(修訂建議稿)》中,增加了“將自動駕駛系統(tǒng)開發(fā)單位作為責任主體之一”;8月,工信部印發(fā)的《關于加強智能網(wǎng)聯(lián)汽車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準入管理的意見》中,明確規(guī)定企業(yè)生產(chǎn)具有駕駛輔助和自動駕駛功能的汽車產(chǎn)品,應當明確告知車輛功能及性能限制、駕駛員職責等信息。
一位蔚來EC6車主告訴觀察者網(wǎng),自己購車前同樣對輔助駕駛能力充滿憧憬,但他本身對智能電動汽車有一定了解,而大多數(shù)車主未必對汽車知根知底,可能會因此產(chǎn)生誤解。他認為消費者選擇購車前應該從多方渠道獲取信息,而車企在宣傳營銷時應當正確引導消費者,避免歧義性描述。
觀察一下:
正所謂“退潮之后,才發(fā)現(xiàn)誰在裸泳”。
站在用戶角度,隨著市場可選新車數(shù)量的增加,消費者對于汽車電氣化、智能化的認知也開始慢慢走向成熟,貨比三家開始成為新能源汽車理性消費的前奏。在汽車的實用性面前,一些浮夸概念則開始在眾目睽睽下被剝?nèi)?,而這對于智能化、電動化汽車產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展,無疑有著重要且積極的意義。
在過去的一兩年間,諸如博郡、拜騰、賽麟等一系列三四線新勢力,均因資金斷裂而宣告破產(chǎn);一度背靠恒大集團的恒大汽車,其僅有的量產(chǎn)車也開始陷入難產(chǎn);即便是頭部新勢力,借用蔚來創(chuàng)始人李斌的表述,也僅僅從”ICU中走出“罷了。
在剛剛開啟的2022年,中國新能源汽車將迎來又一輪補貼退坡,隨著更多傳統(tǒng)汽車企業(yè)的新能源產(chǎn)品加入戰(zhàn)局,整個行業(yè)的競爭也將愈發(fā)激烈。
在此背景下,根基并不牢靠的新勢力車企要想安度寒冬,僅憑過往的營銷手段顯然不夠,而更應注重身為車企本身的基石。對于任何車企而言,針對用戶的安全和誠信是不能退讓的底線——沒有這個“1”,新車背后即使添加無數(shù)個“0”,也是毫無意義的。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權,不得轉(zhuǎn)載。
- 責任編輯: 潘昱辰 
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