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把“擁抱用戶”刻進骨子里 長城汽車21個字煥新企業(yè)文化
10分鐘,21個字。
11月16日,長城汽車以“一場21個字的發(fā)布會”,對外發(fā)布了公開信《以綠智 共潮玩 一起嗨世界——長城汽車煥新文化》,也正式公布全新的使命愿景——“綠智潮玩嗨世界”、全新的核心價值觀——“廉信創(chuàng)變共分享”、與“每天進步一點點”的企業(yè)精神,這21個字共同組成長城汽車全新企業(yè)文化。
此番文化煥新,長城汽車歷時數(shù)月,向企業(yè)內(nèi)部員工,供應商、經(jīng)銷商等合作伙伴開展了廣泛的文化調(diào)研,征集建議2萬余條,在高管層面展開多輪深入研討,通過共創(chuàng)達成共識。過程中,不僅可充分吸納集體智慧結晶,更能從根本上將全新的企業(yè)文化融入到包括技術、產(chǎn)品、用戶運營等在內(nèi)的各個業(yè)務板塊,進一步深化組織與機制變革。
伴隨著信息化產(chǎn)業(yè)革命,汽車生產(chǎn)企業(yè)和用戶間的關系產(chǎn)生了顛覆性的變化。用戶參與的已經(jīng)不僅僅是銷售環(huán)節(jié),逐漸向生產(chǎn)、研發(fā)等全產(chǎn)業(yè)鏈延伸。
為此,長城汽車提出全新使命愿景“綠智潮玩嗨世界”。
其中,“綠”表示將秉承全產(chǎn)業(yè)鏈低碳環(huán)保的理念,堅持綠色、清潔能源的研發(fā)與投入,為保護綠色地球持續(xù)做貢獻;“智”表示將與科技創(chuàng)新時代同頻共振,以智能產(chǎn)品為核心,打造全場景高智能產(chǎn)業(yè)生態(tài),為用戶提供更便捷、更愉悅、更豐富的智能出行體驗;“潮”表示將洞察產(chǎn)業(yè)浪潮、弄潮能源革命、捕捉時代潮流,提供更個性化、智能化、更有創(chuàng)意、有價值認同感的產(chǎn)品及服務;“玩”表示在智能科技的加持下讓車更好玩,同時賦予產(chǎn)品文化內(nèi)涵,匯聚具有共同愛好的用戶群體玩在一起,共創(chuàng)專屬的社交生活;“嗨世界”表示致力于全球化發(fā)展,讓全球用戶在“綠智潮玩”中享受驚喜和極致體驗。
在新的核心價值觀“廉信創(chuàng)變共分享”中,“廉”和“信”是長城汽車成立以來始終奉行的行為準則。
未來,長城汽車將繼續(xù)秉持公平公正、廉潔自律的作風,始終以用戶為中心,誠實守信、合規(guī)經(jīng)營;“創(chuàng)”和“變”是長城汽車向上發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,長城汽車將繼續(xù)堅持精準投入、追求行業(yè)領先,培厚創(chuàng)新土壤,不斷驅(qū)動著企業(yè)以向死而生,堅如磐石的信念砥礪前行;“共分享”是長城汽車首次納入核心價值觀的內(nèi)容,這種開放包容的價值觀引領下,長城汽車將構建“森林模式”共生共贏生態(tài)圈,孵化更多元的業(yè)務,與員工和全產(chǎn)業(yè)鏈一同創(chuàng)造未來,分享成果。
公開信除全方位闡釋全新的企業(yè)文化,還總結了長城汽車企業(yè)變革的成果。整體來看,此番企業(yè)文化內(nèi)涵煥新,是企業(yè)機制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、品牌營銷創(chuàng)新的有效承接,也是長城汽車走向下一階段改革的序幕。
《長城汽車挺得過明年嗎?》特別電影
7月13日,長城汽車董事長魏建軍造車三十年感悟特別電影《長城汽車挺得過明年嗎?》破圈傳播,引發(fā)一場關于企業(yè)生死的深刻思辨。隨后,發(fā)布公開信《致長城汽車伙伴們的一封信:長城汽車如何挺過明年》,解密生死思辨難題,揭示長城汽車突圍路上所面臨的局勢與挑戰(zhàn),并勾勒出全新的發(fā)展宏圖,開啟長城汽車全方位變革。
長城汽車董事長魏建軍
魏建軍認為,汽車企業(yè)變革的關鍵在于思維理念和組織機制的變革。為此,長城汽車變革從機制動刀,歷時四個月,構建了以用戶為中心的全新組織架構,產(chǎn)品、技術、營銷等各領域向“以用戶為中心”轉(zhuǎn)變。
建立“一車一品牌一公司”,以車型為中心調(diào)整組織結構;加速執(zhí)行輪崗機制、建立干部選拔導向與標準,并進一步完善考核與評價機制;發(fā)布“檸檬”、“坦克”、“咖啡智能”三大技術品牌,并推出了多款全新車型;組織文化上,實施內(nèi)部稱謂“去總化”,鼓勵員工結合角色/崗位屬性取花名等等。
長城汽車踐行企業(yè)變革中,以組織機制變革為硬件推動力,以文化變革為軟性推動力,通過不斷加速變革硬件基礎和軟件文化,長城汽車內(nèi)部氛圍正向更加開放、更加富有活力方向轉(zhuǎn)變。此番企業(yè)文化的全面煥新,是長城汽車篤定轉(zhuǎn)型的體現(xiàn),也是開啟新一輪變革的序章。
未來,在“綠智潮玩嗨世界、廉信創(chuàng)變共分享、每天進步一點點”這21個字的全新企業(yè)文化賦能下,長城汽車將繼續(xù)聚焦“以用戶為中心”的發(fā)展方向,全力踐行走向世界的全球化戰(zhàn)略,在更多領域展開大刀闊斧的改革、細致入微的調(diào)整,持續(xù)推進長城汽車由“中國汽車制造企業(yè)向全球化科技出行公司”轉(zhuǎn)型的步伐。
- 責任編輯: 徐喆 
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