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西安通報奔馳維權案:發(fā)動機存質(zhì)量缺陷,利之星被罰100萬
關鍵字:據(jù)西部網(wǎng)5月27日消息,西安市高新區(qū)市場監(jiān)管部門通報西安利之星汽車有限公司涉嫌違法案件調(diào)查處理結果
消費者W女士(化名)奔馳維權案引起社會關注。前期西安市高新區(qū)市場監(jiān)管部門已依法立案調(diào)查。有關消費糾紛也達成了和解協(xié)議。5月27日,高新區(qū)市場監(jiān)管部門通報有關涉嫌違法案件調(diào)查處理結果:西安利之星汽車有限公司存在有銷售不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品,夸大、隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的兩項違法行為,被依法處以合計一百萬元罰款。
關于W女士購買的轎車發(fā)動機漏機油問題。據(jù)法定鑒定機構鑒定:
1、該車發(fā)動機缸體右側因破損并漏油。該車發(fā)動機在裝配過程中將機油防濺板固定螺栓遺落在發(fā)動機內(nèi),發(fā)動機高速運轉(zhuǎn)過程中,其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓,使該螺栓擊破缸體。
2、該車發(fā)動機無更換、維修歷史。
3、該車發(fā)動機存在裝配質(zhì)量缺陷,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。
我國《消費者權益保護法》第十八條明確規(guī)定,經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。據(jù)調(diào)查和委托鑒定意見,西安利之星公司銷售給W女士的轎車存在質(zhì)量問題,雖然不存在主觀故意,但仍然違反了法律規(guī)定,侵害了消費者的人身、財產(chǎn)安全權,構成《消費者權益保護法》第五十六條第一款第(一)項所指經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的情形,市場監(jiān)管部門依據(jù)該法有關規(guī)定,處以罰款五十萬元。
另據(jù)調(diào)查,西安利之星公司在售車過程中,隱瞞有關信息誤導消費者與陜西元勝汽車貿(mào)易有限公司簽署墊款服務協(xié)議并支付服務費,從中獲取了收益。該行為侵害了消費者的知情權、公平交易權,違反了《陜西省消費者權益保護條例》第三十三條(十二)項所稱經(jīng)營者提供商品或者服務,不得夸大、隱瞞所提供的商品或者服務的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的禁止性規(guī)定,市場監(jiān)管部門依據(jù)該條例有關規(guī)定,處以罰款五十萬元。
以上兩項處罰合計罰款一百萬元,收繳國庫。
執(zhí)法部門對陜西元勝汽車貿(mào)易有限公司涉嫌侵害消費者權益的違法行為已另案查處。對梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司涉嫌銷售不符合保障人身財產(chǎn)安全要求產(chǎn)品的行為,根據(jù)《行政處罰法》第二十條之規(guī)定,已移送有管轄權的部門處理。
女車主回應:“終于證明我不是騙子”
據(jù)北京頭條客戶端報道,安奔馳女車主王倩(化名)維權案引起社會關注。此前,西安市高新區(qū)市場監(jiān)管部門已依法立案調(diào)查,消費者王倩與奔馳方達成和解。
5月27日,高新區(qū)市場監(jiān)管部門通報有關涉嫌違法案件調(diào)查處理結果:西安利之星汽車有限公司存在有銷售不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品,夸大、隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的兩項違法行為,被依法處以合計一百萬元罰款。關于發(fā)動機漏機油問題,據(jù)法定鑒定機構鑒定:該車發(fā)動機缸體右側因破損并漏油,發(fā)動機存在裝配質(zhì)量缺陷,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。
此前,因為維權事件,王倩的個人信息被泄露,甚至收到過惡意騷擾信息,還有部分網(wǎng)友認為其是想借此事訛詐奔馳。此后,王倩與奔馳方和解,有部分人認為,王倩選擇和解是因為收了奔馳的錢,將其稱為“騙子”。對此,5月27日上午,王倩告訴北青報記者,她已經(jīng)收到西安市場監(jiān)督管理局高新分局送達的鑒定結果通知書,“之前受的這些委屈,終于證明我不是騙子”。
- 原標題:西安女奔馳車主維權案調(diào)查處理結果公布
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- 責任編輯:于文凱
- 最后更新: 2019-05-27 10:36:32
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