在西安維修站ES8自燃事件之后，5月16日上海嘉定區(qū)安禮路附近的一臺(tái)蔚來(lái)ES8又突然冒煙，在此次事故原因尚未查明的情況下，5月17日晚間，蔚來(lái)汽車(chē)能源副總裁沈斐在蔚來(lái)APP上發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)充電安全的臨時(shí)措施》稱，事故車(chē)輛在插槍狀態(tài)下停放4天，充滿電后系統(tǒng)多次自動(dòng)復(fù)充使電池長(zhǎng)期保持滿電狀態(tài)，鑒于動(dòng)力電池在長(zhǎng)時(shí)間高電量的狀態(tài)下的失效概率會(huì)增加，出于安全審慎的原則，在正式調(diào)查結(jié)果出來(lái)之前，對(duì)于處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)的專屬樁和車(chē)輛，蔚來(lái)將臨時(shí)采取措施將充電量限制在90%。

此舉引來(lái)不少蔚來(lái)ES8用戶在APP端表達(dá)不滿，限制充電量90%之后，續(xù)航里程也會(huì)相應(yīng)縮短。

沈斐進(jìn)一步回應(yīng)道，這個(gè)只是臨時(shí)措施，因?yàn)闃抖烁钠饋?lái)快，后面軟件會(huì)升級(jí)，用戶自己選擇充到多少。下一步手機(jī)APP上大家可以選擇日常出行還是滿電長(zhǎng)途出行，預(yù)計(jì)下周發(fā)布。這個(gè)臨時(shí)措施最多影響一周。

沈斐還表示，對(duì)于非聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下的充電，或者在使用第三方充電樁時(shí)，除確有必要，也建議車(chē)主在日常使用中按90%電量以下進(jìn)行充電?！耙陨洗胧┎⒉灰馕吨敬问鹿适且?yàn)槌潆娨?。目前事故原因還在調(diào)查中，我們有初步結(jié)論后將向大家通告?！?

業(yè)內(nèi)人士分析，蔚來(lái)此次的應(yīng)對(duì)措施是出于對(duì)電池“安全”考慮。通常在充電過(guò)程中,電池不能充的太滿,也不能將電量放的太空。如果每次都滿充滿放，會(huì)大大降低其使用壽命。此外,如果充得太滿,一旦充電系統(tǒng)出現(xiàn)故障,就可能因?yàn)椤斑^(guò)充”而造成安全事故。

5月16日，蔚來(lái)總部附近一居民小區(qū)的地下車(chē)庫(kù)內(nèi)，一輛蔚來(lái)ES8突然冒煙。蔚來(lái)方面表示，消防官兵第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)將煙霧撲滅，現(xiàn)場(chǎng)未出現(xiàn)人員受傷和其他財(cái)物損失情況。暫不明車(chē)輛出現(xiàn)煙霧的原因，蔚來(lái)已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)查，待原因查明后將及時(shí)進(jìn)行公布。據(jù)悉，該起事件中，沒(méi)有其他車(chē)輛受到火勢(shì)的影響，也未造成人員傷亡，事故的起因正在進(jìn)一步調(diào)查中。

蔚來(lái)汽車(chē)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李斌針對(duì)當(dāng)事車(chē)主回顧的事件始末在蔚來(lái)APP上作出回應(yīng)，“感謝對(duì)事件經(jīng)過(guò)的詳細(xì)分享，抱歉讓你和你先生擔(dān)心難過(guò)了，我們會(huì)詳細(xì)調(diào)查原因?！?

蔚來(lái)汽車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁秦力洪也在蔚來(lái)APP上對(duì)車(chē)主的經(jīng)歷致歉，并表示將會(huì)深入分析事故原因，“讓你以及其他用戶安心。 車(chē)主是理性的，蔚來(lái)是認(rèn)真的。沒(méi)有過(guò)不去的坎，處理好了就是機(jī)會(huì)?！?

這是蔚來(lái)一個(gè)月內(nèi)第二次出現(xiàn)自燃事故，4月22日，西安蔚來(lái)授權(quán)服務(wù)中心一輛正在維修中的蔚來(lái)ES8發(fā)生了自燃事件。經(jīng)過(guò)調(diào)查后，蔚來(lái)官方給出的原因?yàn)椤霸撥?chē)輛在送修前底盤(pán)曾經(jīng)遭受過(guò)嚴(yán)重撞擊，導(dǎo)致動(dòng)力電池包左后部外殼與冷卻板大面積變形。電池包內(nèi)部結(jié)構(gòu)在被擠壓的狀態(tài)下經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后形成短路，最終引發(fā)火情”。

此次自燃事件過(guò)后，蔚來(lái)官方發(fā)布了進(jìn)一步保障用戶車(chē)輛的動(dòng)力電池安全措施，加強(qiáng)換電和一鍵加電服務(wù)時(shí)的電池包底板檢查，當(dāng)車(chē)輛進(jìn)站換電時(shí)，蔚來(lái)工作人員會(huì)對(duì)車(chē)輛電池包底板進(jìn)行人工檢查，并對(duì)電池以及其他電氣性能進(jìn)行全面檢查。另外，蔚來(lái)也會(huì)為車(chē)主免費(fèi)更換具有安全隱患的電池包，如果電池包曾經(jīng)被撞擊過(guò)，檢查后發(fā)現(xiàn)確有安全隱患，蔚來(lái)會(huì)免費(fèi)為車(chē)主更換同一規(guī)格的電池包。如果因電池功能異常而導(dǎo)致了緊急狀況，請(qǐng)立即離開(kāi)車(chē)輛，如果發(fā)現(xiàn)電池冒煙著火，請(qǐng)?jiān)诖_保人員安全后報(bào)火警119，并且以大量的水，對(duì)起火燒穿破損位置進(jìn)行噴淋。

截至2019年一季度，蔚來(lái)汽車(chē)交付數(shù)量大約為1.6萬(wàn)輛，今年爆出兩起自然事件，蔚來(lái)下一步會(huì)采取哪些措施加強(qiáng)安全，防止消費(fèi)者信心流失，蓋世汽車(chē)將保持關(guān)注。