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網(wǎng)易云音樂向李榮浩致歉,為受影響用戶發(fā)放1個月SVIP
3月21日,@網(wǎng)易云音樂 發(fā)布致歉聲明:
尊敬的@李榮浩 先生及歌迷朋友們:
首先,網(wǎng)易云音樂向李榮浩先生及歌迷致以最誠摯的歉意。由李榮浩工作室團隊指定的供應商@經(jīng)典五大 在實體專輯制作環(huán)節(jié)的疏漏,導致部分專輯內(nèi)置的NFC卡片鏈接關聯(lián)錯誤,影響了大家的體驗,非常抱歉!
這一失誤嚴重辜負了李榮浩先生及其工作室的心血,辜負了大家對作品的熱愛與期待。
經(jīng)緊急核查,此次事故源于供應商@經(jīng)典五大 在NFC卡片燒錄過程中誤植鏈接,且在質(zhì)檢環(huán)節(jié)未能及時發(fā)現(xiàn)異常。對此我們深表遺憾。
經(jīng)與供應商緊急磋商,我們決定做如下補救及補償措施:
1、鏈接關聯(lián)錯誤帶來的體驗問題現(xiàn)已解決。如還有問題,請聯(lián)系網(wǎng)易云音樂客服,我們?yōu)槟皶r解決。
2、所有購買過實體專輯套裝的用戶,我們將重新按照購買數(shù)量補發(fā)專輯套裝,詳情請關注網(wǎng)易云音樂私信。
3、網(wǎng)易云音樂為受影響的用戶發(fā)放1個月SVIP,3月21日24點前直充到受影響用戶的網(wǎng)易云音樂賬戶。
再次向李榮浩先生及所有受影響的用戶致歉!歡迎大家一如既往地支持李榮浩先生和他的作品。
據(jù)九派新聞報道,日前有網(wǎng)友在社媒反映李榮浩新專輯NFC小卡,識別跳轉(zhuǎn)的卻是另一位歌手顏人中的專輯。
《黑馬》是李榮浩于2024年10月18日推出的音樂專輯,由李榮浩擔任制作人,一樣音樂發(fā)行。1月14日,李榮浩曾曬出新專輯的工廠發(fā)貨圖,李榮浩全國粉絲團稱《黑馬》新專輯已陸續(xù)發(fā)貨。
3月21日,李榮浩在微博發(fā)文質(zhì)疑網(wǎng)易云音樂技術失誤。
李榮浩表示,“之前新專輯有錯字問題,我們對于專輯的質(zhì)量進行了嚴格的把控和監(jiān)督,確保質(zhì)量沒有問題,發(fā)貨前還去隨機抽取了十本,確保本身沒有問題才允許發(fā)貨。結(jié)果網(wǎng)易云的nfc卡片鏈接刷出來,又是錯的?!?
李榮浩寫道,“我想問一下,網(wǎng)易云音樂你們既然沒有這個技術為什么要做這件事?有這個技術,沒有人能監(jiān)督明白,為什么要做這件事?就這么合作的嗎,你知道那種不得不承認這世界就是個巨大的草臺班子是什么心情嗎?你這么大個公司沒人去刷一下你自己制作的卡嗎?沒完了是嗎?”
21日稍晚些,@一樣音樂工作室 發(fā)文稱:“感謝大家對《黑馬》實體專輯的支持,隨專輯發(fā)出的NFC卡片出現(xiàn)的技術問題,目前正在等待相關平臺以及技術部門解決,后續(xù)解決方案會及時同步大家?!?
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權,不得轉(zhuǎn)載。
- 責任編輯: 林鈴錦 
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