“驚喜內(nèi)地的變化，也開始反思香港”

香港中華廠商聯(lián)合會(huì)研究部去年7月撰文指出，港人北上消費(fèi)熱潮受多重因素推動(dòng)，首先，深港兩地在疫情之前人員往來(lái)就高度頻密，經(jīng)歷了三年疫情，更讓港人積壓已久的北上消費(fèi)需求在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)“報(bào)復(fù)性”釋放。

文章認(rèn)為，疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響，也促使港人消費(fèi)更趨向理性化；而港元匯率跟隨美元在最近一段時(shí)間保持相對(duì)強(qiáng)勢(shì)，也進(jìn)一步提升港人北上消費(fèi)的購(gòu)買力。此外，內(nèi)地在交通基建、電子支付領(lǐng)域的發(fā)展，讓港人北上消費(fèi)更為便利。而大灣區(qū)層出不窮的消費(fèi)新生態(tài)也為港人帶來(lái)源源不絕的新鮮感和吸引力。

如今，兩地通關(guān)已經(jīng)一年多，港人北上消費(fèi)熱情絲毫沒有減弱，甚至成為一種常態(tài)。在鄧飛看來(lái)，這股熱潮持續(xù)不斷的根本原因在于，內(nèi)地的商品和服務(wù)在保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，質(zhì)量和種類也在大幅提升。

3月29日，港珠澳大橋香港口岸北上過關(guān)人潮  圖源：《星島日?qǐng)?bào)》

他注意到，去年兩地剛通關(guān)時(shí)，很多香港人還是抱著固有偏見，覺得去深圳消費(fèi)主要是便宜，對(duì)品質(zhì)不報(bào)太高要求，“結(jié)果第一批去消費(fèi)的人大吃一驚，非常驚喜，回到香港之后就開始自發(fā)宣傳?！?

鄧飛對(duì)此深有感受：“深圳的商品不光種類多，而且越來(lái)越精致，品質(zhì)也很好。我去逛深圳的家具城，那種精致感、時(shí)尚感很難用語(yǔ)言形容，要親身體驗(yàn)才能感受到?！?

鄧飛認(rèn)為，消費(fèi)體驗(yàn)也是香港人青睞深圳的重要原因，“深圳的服務(wù)人員以年輕人為主，態(tài)度普遍非常友好。有時(shí)候媒體會(huì)給大家傳輸一種內(nèi)地年輕一輩很嬌氣的感覺，但我感受到深圳的服務(wù)人員，無(wú)論是餐飲還是物流行業(yè)，都給人一種很真誠(chéng)的感覺，這種真誠(chéng)不是臉譜化的，而是發(fā)自內(nèi)心的?！?

“對(duì)香港人來(lái)說，這樣的服務(wù)態(tài)度讓他們體會(huì)特別深?！?

鄧飛表示：“很多北上港人在驚喜內(nèi)地的變化之余，也開始反思香港，覺得物價(jià)又貴，服務(wù)態(tài)度又差。以前他們?cè)谙愀圻€能忍受這樣惡劣的服務(wù)態(tài)度，甚至覺得這是‘香港特色’，現(xiàn)在也忍無(wú)可忍了?！?

“這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的威力，大家用腳投票，這完全是自發(fā)的，雖然深圳市政府推出了很多便利措施，但如果不是這個(gè)市場(chǎng)本身的底蘊(yùn)，不是內(nèi)地廠家、服務(wù)商大力提高產(chǎn)品質(zhì)量和種類，政府提供的這些便利也不會(huì)有人使用?！?

2023年11月27日，深圳前海山姆會(huì)員商店外，香港人購(gòu)物后在路邊等候深港跨境巴士返回香港 圖源：視覺中國(guó)

受香港市民青睞的不只深圳，隨著粵港澳大灣區(qū)“一小時(shí)生活圈”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，廣州、珠海、佛山等地也成為港人出游的人氣城市。

港區(qū)全國(guó)人大代表徐莉今年兩會(huì)期間對(duì)媒體表示，今年是《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》公布五周年，香港與內(nèi)地的融合已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。

徐莉表示，她深深體會(huì)到，五年前，香港有很多人不愿意去內(nèi)地生活、消費(fèi)、旅游、工作，但現(xiàn)在一到周末，各口岸就被香港市民“擠爆”。港人北上是大灣區(qū)融合的最好見證。

在鄧飛看來(lái)，近年來(lái)香港社會(huì)秩序逐漸穩(wěn)定，也為港人北上消費(fèi)提供了有利條件，“如果香港社會(huì)不穩(wěn)定，肯定不會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)潮，那些北上消費(fèi)的市民，甚至可能會(huì)被‘黃絲’騷擾?！?

值得一提的是，有港媒注意到，曾經(jīng)參與“修例風(fēng)波”的“黃絲”也被北上內(nèi)地的大潮席卷，拋棄曾經(jīng)的“反中”立場(chǎng)。一名參與過“修例風(fēng)波”的香港80后對(duì)英國(guó)廣播公司（BBC）表示，通關(guān)后身邊越來(lái)越多朋友北上消費(fèi)，導(dǎo)致其北上越來(lái)越頻繁，每個(gè)月會(huì)去深圳一至兩次。

“北上消費(fèi)潮”給香港什么啟示？

相較于熱火朝天的通關(guān)口岸，這個(gè)復(fù)活節(jié)，香港本地的商場(chǎng)和景點(diǎn)多少有些冷清。

香港立法會(huì)議員、行政會(huì)議召集人葉劉淑儀4月2日在社交平臺(tái)發(fā)文，表示她趁假期最后一天“落區(qū)”探訪，雖然一些店鋪生意不錯(cuò)，但也有不少店鋪空置，有街坊反映通關(guān)后人流減少，更有街坊訴說目睹此景不禁落淚。有肉鋪老板從靠近深圳的新界東搬到港島南，全因新界東有東鐵線，市民往來(lái)深圳極為方便，在南區(qū)開店或許還有一線商機(jī)。

據(jù)《星島日?qǐng)?bào)》等港媒報(bào)道，香港餐飲聯(lián)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃家和日前表示，復(fù)活節(jié)假期期間，香港有逾百萬(wàn)人次出境，對(duì)本地餐飲業(yè)影響非常大，與平日相比，日間生意少了兩成以上，夜間更達(dá)四成以上；與去年復(fù)活節(jié)比較，生意少了三成以上。

復(fù)活節(jié)假期期間，旺角街頭行人疏落  圖源：東網(wǎng)

黃家和指出，去年內(nèi)地與香港恢復(fù)通關(guān)后，仍有不少香港人留港消費(fèi)，但后來(lái)北上消費(fèi)漸漸成為風(fēng)尚。近期香港有不少餐館結(jié)業(yè)，尤其在北區(qū)，因?yàn)槭忻褓I菜都去深圳，影響了本地街市的生意。

鄧飛認(rèn)為，香港餐飲業(yè)和零售業(yè)面臨的主要問題是高昂的租金和人手緊缺，這兩個(gè)問題都不容易解決，業(yè)者或許可以著眼高端餐飲，或更有特色的消費(fèi)項(xiàng)目。

香港立法會(huì)批發(fā)及零售界議員邵家輝此前對(duì)港媒表示，建議特區(qū)政府除了著力吸引亞洲和歐美游客外，應(yīng)繼續(xù)開放更多內(nèi)地“自由行”城市，吸引大灣區(qū)旅客到香港。

全國(guó)政協(xié)港澳臺(tái)僑委員會(huì)副主任、香港新時(shí)代發(fā)展智庫(kù)主席屠海鳴4月2日在港媒發(fā)文，認(rèn)為“生活成本高”這個(gè)因素決定了香港與其他城市“打價(jià)格戰(zhàn)”沒有任何優(yōu)勢(shì)。香港的消費(fèi)定位應(yīng)是：“高端+特色”；消費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)定位：“人無(wú)我有”、“人有我優(yōu)”；消費(fèi)群體應(yīng)定位：“高收入人士”“特定群體”。

眼下，香港特區(qū)政府正積極應(yīng)變，努力提振本地消費(fèi)，并積極吸引更多內(nèi)地和國(guó)際游客赴港。

今年1月，特區(qū)政府推出“日夜都繽紛”活動(dòng)，在香港各區(qū)舉辦市集、嘉年華等，并邀請(qǐng)商戶餐廳提供優(yōu)惠，吸引市民消費(fèi)。與此同時(shí)，特區(qū)政府也力爭(zhēng)更多國(guó)際盛事在香港舉行，發(fā)展“盛事經(jīng)濟(jì)”，今年上半年預(yù)計(jì)就有超過80項(xiàng)盛事在港舉辦。

屠海鳴指出，“北上消費(fèi)潮”啟示香港，要把思路打開，系統(tǒng)梳理香港和內(nèi)地、特別是和大灣區(qū)廣東一方的差別有哪些？哪些方面可以形成互補(bǔ)？哪些地方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行制度創(chuàng)新？“如此一來(lái)，就可找準(zhǔn)合作的切入點(diǎn)，由點(diǎn)及面，推進(jìn)融合，香港定能在貢獻(xiàn)國(guó)家、貢獻(xiàn)大灣區(qū)的同時(shí)，分享到豐厚的‘融合紅利’?！?