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旅客問路被工作人員懟“回去多讀書”,長(zhǎng)沙南站道歉
5月5日晚,@廣鐵集團(tuán)長(zhǎng)沙南火車站 發(fā)文稱,針對(duì)媒體反映長(zhǎng)沙南站工作人員服務(wù)態(tài)度問題,車站高度重視,依據(jù)相關(guān)規(guī)定,對(duì)涉事職工進(jìn)行嚴(yán)肅處理,對(duì)相關(guān)旅客表示誠(chéng)摯歉意。長(zhǎng)沙南站將繼續(xù)加大員工素質(zhì)培訓(xùn)力度,持續(xù)提高服務(wù)水平。歡迎廣大旅客繼續(xù)對(duì)鐵路服務(wù)工作提出寶貴意見建議。
稍早前,一段網(wǎng)傳視頻稱,有旅客在長(zhǎng)沙南站問路,被工作人員懟“回去多讀書”。工作人員說:“那么大個(gè)人連屏幕都看不懂?”旅客說:“看不懂, 你說一下怎么地?”工作人員說:“看不懂你回去學(xué),不要在這里吵,回去好好學(xué)習(xí),再出來坐車。”旅客隨后走開。
- 責(zé)任編輯: 連政 
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