（觀察者網(wǎng)訊）近日，帕瑞思酒店（臺州萬達廣場店）推出“99元睡大廳沙發(fā)”的產(chǎn)品，引發(fā)關(guān)注。觀察者網(wǎng)致電詢問，該酒店客服人員表示，肯定不會讓睡沙發(fā)上，會提供一個普通大床房。

圖自@中國新聞網(wǎng)

據(jù)橙柿互動此前報道，位于臺州萬達廣場附近的帕瑞思酒店推出99元大廳睡沙發(fā)的產(chǎn)品。編輯24日搜索5月1日入住5月2日退房，產(chǎn)品頁顯示有一張0.8米的沙發(fā)床，含1份早餐并贈送雙人夜宵小吃一份。

酒店接線服務(wù)員介紹說：“確實有99元大廳睡沙發(fā)這個產(chǎn)品，是今天剛上線的。就是大廳里的沙發(fā)，不能跟別的沙發(fā)隔開，沒有洗浴設(shè)施，有個公用的電視機。”

目前，在攜程APP搜索5月1日入住該酒店，5月2日退房，已沒有可預(yù)訂房型，在已訂完房型中，并沒有大廳睡沙發(fā)這一項。

觀察者網(wǎng)以消費者身份撥打攜程平臺上該酒店電話，酒店客服人員回應(yīng)稱，肯定不會讓睡沙發(fā)上，會提供一個普通大床房。至于需不需要補差價，該客服人員表示，不太清楚，該產(chǎn)品已經(jīng)下架了。

不少網(wǎng)友表示不能接受，“這個游是非旅不可嗎？”“恨不得用三天把前三年虧得都撈回來，推薦酒店打地鋪業(yè)務(wù)，也能賣個69”。

但也有網(wǎng)友認為，都是自愿買賣，沒什么好譴責的；因為交通原因半夜才抵達，只想找個地方瞇一下，大廳是很不錯的選擇啊。

酒店房價“水漲船高”，民宿寧愿違約也要退訂漲價

五一假期臨近，人們旅游熱情高漲，多地酒店房價也“水漲船高”。

以帕瑞思酒店（臺州萬達廣場店）為例，搜索4月26日入住，27日退房，房價最低為176元，而如果28日入住，29日退房，最低價格為324元。

26日價格（左）和28日價格（右）對比

據(jù)潮新聞此前報道，不少民宿為了漲價，不惜以裝修倒閉、老板換了、親戚來了等各種原因違約，要求顧客退訂。

莫干山一家民宿老板表示，過去三年疫情嚴重，民宿幾乎都不賺錢，有的還在虧本苦苦支撐，都指望著五一“收割”一波，因此他對這種行為也表示理解，“本質(zhì)上大家都想賺點錢，合理利用規(guī)則，罰款能認了就行”。

對此，多家在線旅游平臺發(fā)布回應(yīng)稱，將堅決保障消費者權(quán)益。

據(jù)澎湃新聞報道，攜程表示，消費者提交預(yù)定訂單后，若出現(xiàn)酒店（供應(yīng)商）確認后推翻或到店無房的情況，攜程會按照消費者意愿，協(xié)助取消訂單或為消費者提供更多解決方案。具體而言，平臺將與酒店協(xié)調(diào)為客人安排原標準或以上級別的房間入住，并承擔由此產(chǎn)生的差價，差價金額上限為原訂單首晚房費的3倍。若無法安排客人入住原酒店任何房型，攜程會幫助客人預(yù)訂附近同等酒店，并承擔由此產(chǎn)生的差價，差價金額上限為原訂單首晚房費的3倍。

美團民宿客服表示，“五一”期間的民宿訂單毀約、房東坐地起價是違規(guī)行為，任何商家產(chǎn)生訂單的違約行為均會受到相應(yīng)的罰款；其次，對于客戶，美團會按照對外的客戶保障進行賠付。

飛豬、小豬民宿表示，如出現(xiàn)民宿商家“毀約”情況，飛豬、小豬民宿將第一時間與客人溝通核實情況，并根據(jù)平臺用戶保障規(guī)則，安排客人入住附近同等級別民宿或更高級別的民宿房型，并由平臺或商家承擔差價，差價金額最高為首晚房費3倍；若客人決定不再入住，則將與其協(xié)商，在全額退款的基礎(chǔ)上，最高賠付首晚房費。