受強(qiáng)冷空氣影響，1月24日，上海出現(xiàn)明顯大風(fēng)降溫天氣。目前，寒潮、大風(fēng)、低溫“兩藍(lán)一黃”預(yù)警高掛。1月25日很可能成為上海今年入冬以來最冷的一天，極端最低氣溫出現(xiàn)在25日早晨，市區(qū)在零下4℃，有冰凍，郊區(qū)在零下8℃~零下5℃之間，有嚴(yán)重冰凍。

為保障市民用水無憂及高速公路的平穩(wěn)安暢運(yùn)行，上海城投水務(wù)集團(tuán)和上海城投公路集團(tuán)工作人員奮戰(zhàn)在防寒抗凍第一線。

1月24日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從上海城投水務(wù)集團(tuán)獲悉，該集團(tuán)加強(qiáng)從原水、制水、輸水及二次供水到用戶的全過程、全覆蓋運(yùn)行管理和服務(wù)能級(jí)，由311名廠站搶修人員、376名市政管網(wǎng)搶修人員及294名二次供水搶修人員組成的應(yīng)急隊(duì)伍24小時(shí)待命。上海城投公路集團(tuán)一線人員積極開展冰雪天安全生產(chǎn)隱患排查治理，積極落實(shí)冰雪天應(yīng)急物資儲(chǔ)備、設(shè)施保養(yǎng)、應(yīng)急人員等準(zhǔn)備工作，管內(nèi)各路段共備有應(yīng)急待命人員314人、鏟雪車15輛、撒鹽車18輛、清掃車36輛等。

動(dòng)態(tài)掌握區(qū)域用水情況，搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命

針對(duì)冬季水質(zhì)變化較大的情況，城投水務(wù)加強(qiáng)水質(zhì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)及化驗(yàn)檢測(cè)，科學(xué)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，確保出廠水質(zhì)全面達(dá)標(biāo)。為保證向市民優(yōu)質(zhì)供水，各水廠充分做好水量保障準(zhǔn)備工作，全力保障春節(jié)及寒潮的供水安全。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1月23日，該集團(tuán)的自來水供水量達(dá)411.1萬立方米。

做好水質(zhì)檢測(cè)確保出廠水。 上海城投水務(wù)集團(tuán) 供圖

同時(shí)，確保供水運(yùn)維保障。面對(duì)春節(jié)及寒潮的雙重壓力，城投水務(wù)動(dòng)態(tài)掌握區(qū)域用水情況，第一時(shí)間掌握供水量和區(qū)域供水壓力變化情況，對(duì)發(fā)生用水困難的區(qū)域，第一時(shí)間、跨前一步處置。由311名廠站搶修人員、376名市政管網(wǎng)搶修人員及294名二次供水搶修人員組成的應(yīng)急隊(duì)伍24小時(shí)待命，及時(shí)響應(yīng)，全方位、立體式保障供水廠所、路面管網(wǎng)及小區(qū)管道的供水安全。發(fā)揮“智慧供水平臺(tái)”監(jiān)測(cè)功能，在市民報(bào)修前，能夠提前通過水壓、水流的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)變化監(jiān)測(cè)到爆管等突發(fā)情況，同時(shí)立即出動(dòng)搶修隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，大大提升響應(yīng)速度。

對(duì)居民小區(qū)供水設(shè)施進(jìn)行巡檢排模。 上海城投水務(wù)集團(tuán) 供圖

為進(jìn)一步提升服務(wù)和處置效率，城投水務(wù)還將供水熱線擴(kuò)充到120門，上線IVR語音客服機(jī)器人50個(gè)，新增上海供水APP、微信和支付寶小程序中的“快速報(bào)修”功能，向廣大市民提供“智能客服+自助報(bào)修+人工托底”多渠道報(bào)修途徑，并通過各大媒體、網(wǎng)站、微博、微信向市民發(fā)布寒潮用水提醒，宣傳水管保暖。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1月23日起至1月24日中午12點(diǎn)，城投水務(wù)共接市民來電1076通，較去年春節(jié)長(zhǎng)假同期有所增長(zhǎng)，其中上海供水熱線962740接電量926通，威玲快線962323接電量150通。水管設(shè)備、二次供水和無水、水小等維修類工單412件。城投水務(wù)在寒潮來臨前準(zhǔn)備充足，目前無因寒潮低溫引起的大口徑水管漏水、區(qū)域性無水或水表凍壞等問題反映，總體情況平穩(wěn)。

落實(shí)公路物資儲(chǔ)備，確保除雪、防滑等工作有效開展

為減少和預(yù)防極端氣象因素和冰雪等自然災(zāi)害可能帶來的嚴(yán)重影響，上海城投公路集團(tuán)全力投入冰雪天氣突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)對(duì)保障工作，確保春節(jié)期間高速公路平穩(wěn)安暢運(yùn)行。

排查安全隱患，做好備戰(zhàn)工作。城投公路一線人員積極開展冰雪天安全生產(chǎn)隱患排查治理，對(duì)車輛防凍液是否充足、外露管道是否安排防凍綁扎等問題逐一確認(rèn)整改，各收費(fèi)站提前落實(shí)收攏路錐、加固電箱、拆除橫幅等工作，做到不遺漏一處角落、不放過一條隱患，“全覆蓋”做好寒潮備戰(zhàn)工作。

人員物資齊備，強(qiáng)化應(yīng)戰(zhàn)保障。城投公路積極落實(shí)冰雪天應(yīng)急物資儲(chǔ)備、設(shè)施保養(yǎng)、應(yīng)急人員等準(zhǔn)備工作，管內(nèi)各路段共備有應(yīng)急待命人員314人、鏟雪車15輛、撒鹽車18輛、清掃車36輛、融雪劑105噸、工業(yè)鹽204.5噸、冷料44噸、麻袋1.8萬個(gè)、草包約4千個(gè)，堆雪板、鐵鍬、掃把數(shù)百個(gè)，確保春節(jié)期間冰雪天氣來襲時(shí)除雪、鏟冰、防滑等工作有效開展，全方位保障道路設(shè)施的安全暢通，強(qiáng)化應(yīng)急保障。

郊環(huán)隧道路面預(yù)撒。上海城投公路集團(tuán) 供圖

截至1月24日，城投公路共出動(dòng)應(yīng)急人員152人次、撒鹽車25輛、其他應(yīng)急車輛15輛、融雪劑2噸、工業(yè)鹽28噸、黃沙1.6噸、麻袋、鐵鍬、掃把若干，實(shí)施清障施救2次。

實(shí)戰(zhàn)模擬融雪作業(yè)。上海城投公路集團(tuán) 供圖

應(yīng)急演練到位，提升實(shí)戰(zhàn)水平。城投公路于2022年11月、12月多次組織管內(nèi)各路段開展冰雪天應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、沙盤推演及實(shí)戰(zhàn)演練，有效檢驗(yàn)了監(jiān)控中心面對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的協(xié)調(diào)組織能力，鍛煉了應(yīng)急保障隊(duì)伍的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力，同時(shí)通過實(shí)戰(zhàn)對(duì)應(yīng)急預(yù)案給出經(jīng)驗(yàn)參考，便于進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺。

截至目前，城投公路負(fù)責(zé)管轄的上海市11條高速、71個(gè)服務(wù)區(qū)（含東海大橋）均平穩(wěn)有序運(yùn)行。