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西安高鐵站回應(yīng)“私家車上站臺(tái)接送乘客”
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王濛wangmeng@guancha.cn
最后更新: 2023-01-03 11:31:14(觀察者網(wǎng) 訊)近日,網(wǎng)傳視頻顯示,陜西西安北站有私家車上高鐵站臺(tái)接送乘客,由鐵路部門工作人員指引放行。觀察者網(wǎng)1月3日致電西安北站人工客服,對(duì)方證實(shí)該為西安北站“貴賓優(yōu)行”服務(wù)。
上述視頻一經(jīng)網(wǎng)上流傳,迅速引發(fā)爭(zhēng)議。有網(wǎng)友質(zhì)疑是否合規(guī),還稱該行為對(duì)高鐵安全及社會(huì)影響非常大。
也有網(wǎng)友質(zhì)疑該項(xiàng)服務(wù)的安全性,并稱“浪費(fèi)人力”。
不過,也有網(wǎng)友表示,部分高鐵站存在該服務(wù),與機(jī)場(chǎng)的商務(wù)貴賓類似。
對(duì)此,西安北站人工客服告訴觀察者網(wǎng),旅客可以乘坐私家車進(jìn)站,系中國鐵路總公司推出的一項(xiàng)回饋廣大旅客、改善出行體驗(yàn)的服務(wù)項(xiàng)目,于2022年8月開始。服務(wù)包含專用通道及車輛進(jìn)行接送,走專用安檢流程,并提供商務(wù)茶歇,價(jià)格為每人每次500元人民幣,乘客人數(shù)多或乘車次數(shù)多價(jià)格會(huì)有優(yōu)惠。
客服還表示,該項(xiàng)服務(wù)符合國家鐵路相關(guān)規(guī)定,車輛進(jìn)出站需捆綁車牌號(hào)。車輛進(jìn)站后會(huì)在工作人員的指引陪同下停在指定位置,再由站內(nèi)接駁車前往站臺(tái)接送旅客。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
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