“西藏日?qǐng)?bào)”微信公眾號(hào)消息，9月17日晚，拉薩市政府新聞辦召開拉薩市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第十一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，介紹拉薩近期疫情防控工作整體情況，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

圖源：“西藏日?qǐng)?bào)”微信公眾號(hào) 下同

拉薩市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)占堆介紹拉薩近期疫情防控工作整體情況：

當(dāng)前正值疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，我們的工作中暴露出準(zhǔn)備不足、能力不足、應(yīng)對(duì)不足、執(zhí)行不力的短板和弱項(xiàng)。比如：前期核酸檢測(cè)能力不足，導(dǎo)致有的區(qū)域核酸篩查跟進(jìn)不到位、有的檢測(cè)結(jié)果出具不及時(shí)、個(gè)別檢測(cè)結(jié)果不夠準(zhǔn)確。轉(zhuǎn)運(yùn)組織不高效、賦碼不及時(shí)，導(dǎo)致部分群眾等待轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間過長(zhǎng)、有的應(yīng)轉(zhuǎn)運(yùn)初篩陽性人員對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)有質(zhì)疑；老城區(qū)八廓、吉日、吉崩崗和嘎瑪貢桑、納金、娘熱、功德林街道共用一個(gè)衛(wèi)生間和取水點(diǎn)的大雜院、群租房較多，為防止交叉感染和疫情擴(kuò)散，我們將這部分大雜院、群租房群眾整體轉(zhuǎn)運(yùn)到有利于疫情防控的地方，由于時(shí)間倉(cāng)促，解釋說明不到位導(dǎo)致部分群眾誤解。為了盡快收治患者，個(gè)別方艙開艙倉(cāng)促，受客觀限制，前期管理也存在一定問題，后勤保障不到位，存在衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)不及時(shí)的問題。中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)服務(wù)保障不到位，個(gè)別物資保供不及時(shí)。有的工作人員作風(fēng)不扎實(shí)，沒有及時(shí)解決群眾反映的困難和訴求等等。這些問題，給部分群眾生產(chǎn)生活帶來較大影響，我們誠(chéng)懇接受批評(píng)。在此，我代表市政府，向全市各族群眾以及因疫情滯留拉薩的人員表示深深的歉意！

盡早打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、盡早恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，是全市上下的共同目標(biāo)和共同期盼。越是艱難時(shí)刻，越需要全市各族群眾的理解、支持、配合。我們深知我們的工作離群眾的期望和要求還有不少差距，一定直面問題、改進(jìn)不足，進(jìn)一步優(yōu)化防控措施、暢通民意訴求渠道，和全市各族群眾一道共克時(shí)艱，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。

一是堅(jiān)持“邊鞏固成果、邊集中攻堅(jiān)”，分類分步、集中力量攻克中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。

二是加強(qiáng)防控措施宣傳，合理組織核酸篩查，高效組織轉(zhuǎn)運(yùn)工作，認(rèn)真做好患者救治，堅(jiān)決阻斷疫情社區(qū)傳播鏈條。

三是明確責(zé)任分工、強(qiáng)化工作保障，加強(qiáng)和優(yōu)化人員配比，努力提高方艙、隔離點(diǎn)等服務(wù)保障水平。

四是優(yōu)化末端配送體系，切實(shí)解決“最后一百米”問題。

最后，我代表市政府，向全市各族干部群眾特別是疫情防控一線工作人員表示衷心的感謝，并希望大家繼續(xù)配合和支持疫情防控工作，眾志成城，取得抗擊疫情最后勝利。

問：近期有城關(guān)區(qū)網(wǎng)友反映，他因?yàn)閷儆诿芙尤藛T被送到隔離點(diǎn)。在隔離期間，有幾次飯菜是涼的，還有幾次拖了2個(gè)小時(shí)才吃到飯，請(qǐng)你們回應(yīng)。

拉薩市城關(guān)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)隋興國(guó)對(duì)此問題做出回應(yīng)：

疫情發(fā)生以來，廣大市民充分理解、積極配合疫情防控工作，給予我們最大的包容、最大的支持，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)保障是我們義不容辭的責(zé)任。在這場(chǎng)大戰(zhàn)大考中，也暴露出我們工作中的一些短板和弱項(xiàng)。比如：有的工作人員對(duì)待群眾沒有完全做到用心用情、以心換心，解決群眾訴求態(tài)度生硬、方法簡(jiǎn)單，傷害了群眾感情。工作中還存在不細(xì)致不深入的地方，如“溫馨菜包”發(fā)放有遺漏。服務(wù)保障不到位，中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)有的群眾物資保供不及時(shí)。送餐時(shí)間緊、任務(wù)重，存在送餐不及時(shí)、群眾等待時(shí)間長(zhǎng)的情況。我們誠(chéng)懇接受群眾批評(píng)。在此，我代表城關(guān)區(qū)政府，向廣大市民表示深深的歉意！也歡迎廣大市民繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

下一步，我們一定堅(jiān)持問題導(dǎo)向，及時(shí)全力改進(jìn)不足之處。一是嚴(yán)明群眾工作紀(jì)律，加強(qiáng)工作人員監(jiān)督管理，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，及時(shí)回應(yīng)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。二是打通物資配送末端環(huán)節(jié)，對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)群眾采取聯(lián)院聯(lián)戶方式，全力做好物資保供配送工作。三是提升服務(wù)保障水平，增加配送力量、落實(shí)監(jiān)督機(jī)制、改進(jìn)保溫措施，保證送餐標(biāo)準(zhǔn)，提高送餐時(shí)效。