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大爺不想購物給導(dǎo)游20元小費(fèi)被訓(xùn)斥 新疆:涉事導(dǎo)游隸屬兵團(tuán)管轄,已受理此案
(觀察者網(wǎng) 訊)新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳官方微博@新疆是個(gè)好地方 27日發(fā)布關(guān)于網(wǎng)傳《大爺不想購物給導(dǎo)游20元小費(fèi)》事件初步調(diào)查通報(bào),2022年7月26日,網(wǎng)傳《大爺不想購物給導(dǎo)游20元小費(fèi)》的視頻引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注,新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局立即展開調(diào)查。經(jīng)查,涉事導(dǎo)游張某和新疆某國際旅行社隸屬兵團(tuán)管轄。
目前,兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局已受理此案。
近期,新疆迎來旅游高峰,個(gè)別旅行社、導(dǎo)游的違法違規(guī)行為,損害游客合法權(quán)益的同時(shí),也影響了新疆的旅游形象。為了保障游客合法權(quán)益,請(qǐng)來疆游客在人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害時(shí),第一時(shí)間通過“新疆文旅投訴”微信公眾號(hào)或當(dāng)?shù)?2345熱線進(jìn)行投訴。
此前,網(wǎng)傳視頻顯示,一名男導(dǎo)游疑因團(tuán)內(nèi)老年游客拒絕購買旅游產(chǎn)品而對(duì)其辱罵。視頻中,導(dǎo)游語氣激動(dòng)地說,“我不需要你那20塊錢小費(fèi),我新疆人根本看不上20塊錢,我要打臉,有3800公里給20塊錢,(游客)大爺你買兩盒就完了,我跟你講老爺子,今天你主要行程,你離我遠(yuǎn)一點(diǎn),我看不起你。”
據(jù)新京報(bào)報(bào)道,事后,同行的游客郝女士接受媒體采訪時(shí),講述了當(dāng)時(shí)的事發(fā)經(jīng)過。郝女士說,當(dāng)時(shí)導(dǎo)游要求每位乘客購買100元一盒的保健品,其中有17元是給司機(jī)的小費(fèi)。一名老人拒絕購買,想要直接支付20元小費(fèi),遭到導(dǎo)游訓(xùn)斥。郝女士還說,此前旅游團(tuán)的游客們已經(jīng)購買了一些商品。
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