這幾天，上海陸續(xù)有商場(chǎng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。出于防疫需要，大部分商場(chǎng)都對(duì)人流進(jìn)行控制，通過(guò)發(fā)放“邀請(qǐng)卡”“購(gòu)物卡”等疏導(dǎo)客流，避免人群聚集。

不過(guò)，由此也出現(xiàn)部分傳言，聲稱(chēng)部分商場(chǎng)里的消費(fèi)者是“群眾演員”“領(lǐng)導(dǎo)家屬”。對(duì)此，有消費(fèi)者主動(dòng)澄清：“我們不是‘群眾演員’，也不是‘領(lǐng)導(dǎo)家屬’，就是普通居民”。部分商場(chǎng)也表示，“邀請(qǐng)卡”由社區(qū)組織，面向居民發(fā)放，目的只是限流。

消費(fèi)者：不同社區(qū)依次“逛商場(chǎng)”

“之前有朋友在群里說(shuō)，部分商場(chǎng)里的消費(fèi)者是‘領(lǐng)導(dǎo)家屬’，我用親身經(jīng)歷辟謠了?！逼胀訁^(qū)長(zhǎng)壽路街道河濱圍城社區(qū)的居民王女士告訴記者，社區(qū)臨近大洋晶典·天安千樹(shù)商場(chǎng)，很多居民成為該商場(chǎng)5月26日重新?tīng)I(yíng)業(yè)后的第一批顧客，“去商場(chǎng)需要社區(qū)出入證和商場(chǎng)邀請(qǐng)函。第一天壓力測(cè)試，每棟樓分到的邀請(qǐng)函數(shù)量不多，但第二天就有所增加。”與河濱圍城相鄰的圣驪澳門(mén)苑居民張先生也表示，重新開(kāi)業(yè)首日，他和鄰居都收到了邀請(qǐng)函，“我們都是普通老百姓”。

5月28日，正在商場(chǎng)里逛街的陳小姐告訴記者，她也是長(zhǎng)壽路街道的，屬于泰欣嘉園社區(qū)，“5月26日和27日沒(méi)有邀請(qǐng)函，不過(guò)5月27日晚上拿到了5月28日的邀請(qǐng)函?！?

消費(fèi)者在大洋晶典天安千樹(shù)商場(chǎng)中購(gòu)物 照片由采訪對(duì)象提供 下同

大洋晶典·天安千樹(shù)物業(yè)經(jīng)理吳昌軍介紹說(shuō)，目前商場(chǎng)主要面向長(zhǎng)壽路街道的防范區(qū)居民開(kāi)放，邀請(qǐng)函由社區(qū)發(fā)放，而且社區(qū)志愿者配合商場(chǎng)工作人員，在門(mén)口核對(duì)并回收邀請(qǐng)函。

吳昌軍說(shuō)，商場(chǎng)每天營(yíng)業(yè)時(shí)間為10時(shí)至18時(shí)，大約接待五六百名消費(fèi)者，入場(chǎng)前商場(chǎng)工作人員和社區(qū)志愿者會(huì)嚴(yán)格核對(duì)消費(fèi)者的防范區(qū)出入證、邀請(qǐng)函和核酸陰性報(bào)告，還會(huì)向未佩戴N95口罩的消費(fèi)者免費(fèi)提供N95口罩，“希望把防疫工作做得更細(xì)致一點(diǎn)?！彼f(shuō)，社區(qū)在發(fā)放邀請(qǐng)函時(shí)，會(huì)標(biāo)注一定的購(gòu)物時(shí)段，目的也是疏導(dǎo)客流；商場(chǎng)方面則在主入口及有關(guān)商戶門(mén)口劃定了2米間隔的等候線，“如果商場(chǎng)內(nèi)人數(shù)略多，我們會(huì)請(qǐng)消費(fèi)者在門(mén)口稍加等候；商場(chǎng)內(nèi)的等候線也是提醒消費(fèi)者在購(gòu)物排隊(duì)時(shí)，避免聚集?！?

消費(fèi)者在大洋晶典天安千樹(shù)商場(chǎng)中購(gòu)物

從調(diào)查看，不僅購(gòu)物中心發(fā)放“邀請(qǐng)卡”，很多超市賣(mài)場(chǎng)也發(fā)放類(lèi)似的憑證，有的叫“邀請(qǐng)卡/邀請(qǐng)函”，有的叫“購(gòu)物卡”，有的叫“入場(chǎng)券”，等等。不同社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，引導(dǎo)居民前往不同門(mén)店消費(fèi)。長(zhǎng)寧路上某無(wú)疫小區(qū)居民孟女士告訴記者，街道范圍內(nèi)有多家超市，不同社區(qū)居民拿到的“購(gòu)物卡”不一樣，“我們小區(qū)最近一次拿到的是家樂(lè)福龍之夢(mèng)店的購(gòu)物卡，隔壁小區(qū)就拿到了盒馬長(zhǎng)寧來(lái)福士店的購(gòu)物卡?！?

商戶：壓力測(cè)試中，希望宣傳更客觀

根據(jù)商務(wù)部門(mén)的相關(guān)要求，目前無(wú)疫情風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的購(gòu)物中心等線下商場(chǎng)在5月31日之前客流總量不能超過(guò)最大承載量的50%，6月1日之后的客流總量不能超過(guò)最大承載量的75%。部分商場(chǎng)表示，通過(guò)“邀請(qǐng)卡”等憑證，能更好地控制客流量并引導(dǎo)錯(cuò)峰消費(fèi)。

不過(guò)，在近期恢復(fù)營(yíng)業(yè)的線下商場(chǎng)中，也有不需要“邀請(qǐng)卡”的門(mén)店，南京東路步行街上的第一食品商店是其中之一。

雖然無(wú)須額外憑證，但門(mén)店仍有嚴(yán)格的防疫措施。第一食品副總經(jīng)理梁龍俊告訴記者，門(mén)店除了用“數(shù)字哨兵”查驗(yàn)消費(fèi)者的健康碼和核酸報(bào)告外，還有工作人員進(jìn)行等候引導(dǎo)，“同時(shí)在內(nèi)購(gòu)物的人數(shù)不能超過(guò)10人”。

消費(fèi)者進(jìn)入第一食品南東店，需要先通過(guò)“數(shù)字哨兵”

設(shè)置這一規(guī)定，是因?yàn)槟壳暗谝皇称纺蠔|店開(kāi)放區(qū)域在70平方米左右，根據(jù)防疫需求和購(gòu)物舒適度，10人比較適合。專(zhuān)區(qū)主要供應(yīng)當(dāng)下較受消費(fèi)者歡迎的自有品牌熟食、糕點(diǎn)、休閑食品和特色調(diào)味品，雖然面積不大，慕名而來(lái)的消費(fèi)者卻不少，很少有空手而歸的。

第一食品南東店目前開(kāi)放面積在70平方米左右

梁龍俊說(shuō)，目前第一食品的線上服務(wù)和社區(qū)團(tuán)購(gòu)仍在繼續(xù)，線下服務(wù)是在為6月1日之后的復(fù)商復(fù)市進(jìn)行壓力測(cè)試，所以營(yíng)業(yè)面積有限，營(yíng)業(yè)時(shí)間也限定在每日10時(shí)至14時(shí)，希望消費(fèi)者理解，“我們正根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況不斷調(diào)整完善防疫舉措，逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間?！?

不過(guò)他建議，圍繞復(fù)商復(fù)市的宣傳應(yīng)該更加客觀一點(diǎn)，“比如，我們明確只是部分區(qū)域開(kāi)放線下服務(wù)，但有的宣傳有點(diǎn)‘過(guò)’，讓人以為整個(gè)商場(chǎng)都開(kāi)放了，這可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者?！?/strong>