2月14日，貴陽國家高新區(qū)管理委員會網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于該區(qū)一窗口工作人員因違反規(guī)定、推諉敷衍、工作能力達(dá)不到崗位要求被退回派遣公司的情況通報(bào)。

通報(bào)稱，近期，網(wǎng)上有反映貴陽國家高新區(qū)對勞務(wù)派遣制工作人員方某給予誡勉處理并退回派遣公司等相關(guān)問題一事，貴陽國家高新區(qū)高度重視，并迅速開展核查，現(xiàn)將有關(guān)核查情況通報(bào)如下：

2021年7月6日，為進(jìn)一步提高窗口單位的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，貴陽市相關(guān)部門開展了營商環(huán)境暗訪。在對我區(qū)的暗訪中發(fā)現(xiàn)，我區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口派遣制工作人員方某存在違反管理規(guī)定、業(yè)務(wù)素質(zhì)欠缺、服務(wù)群眾意識淡薄的情況：

1.方某在接受咨詢“在資料齊全的情況下，企業(yè)網(wǎng)上辦理開辦業(yè)務(wù)需要多長時(shí)間”，答復(fù)需要兩三天的時(shí)間，違反了《貴陽國家高新區(qū)全面推行企業(yè)開辦“一網(wǎng)通”實(shí)施方案》相關(guān)規(guī)定，并與我區(qū)執(zhí)行“一日辦結(jié)”規(guī)定以來，網(wǎng)上均能實(shí)現(xiàn)一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)的事實(shí)不符。

2.方某在接受咨詢相鄰觀山湖區(qū)開辦企業(yè)“就近辦”問題時(shí)，答復(fù)地址在觀山湖區(qū)的不能在高新區(qū)辦理，違反了《貴陽市優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃》相關(guān)規(guī)定，并與我區(qū)已經(jīng)設(shè)置“全省通辦”專窗、實(shí)行“就近辦”服務(wù)的事實(shí)不符。

3.方某在另一次接受相鄰觀山湖區(qū)開辦企業(yè)“就近辦”咨詢時(shí)，以距離近為由，讓咨詢?nèi)俗孕星巴^山湖區(qū)辦理，存在推諉行為，違反了《貴陽市優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃》中關(guān)于“就近辦”的規(guī)定。

4.在暗訪中還發(fā)現(xiàn)，方某對存在回復(fù)辦理事項(xiàng)時(shí)前后不一致，違反首問責(zé)任制、一次性告知制等問題，錯(cuò)誤頻出，工作水平和服務(wù)意識達(dá)不到政務(wù)服務(wù)大廳的基本要求。

上述情況顯示：方某在工作中多次違反政策規(guī)定和政務(wù)服務(wù)大廳的工作規(guī)定，工作能力和服務(wù)意識達(dá)不到崗位要求，不能勝任工作。對此，貴陽高新區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門經(jīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依據(jù)《貴州省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)誡勉工作暫行規(guī)定》《貴陽國家高新區(qū)損害營商環(huán)境行為責(zé)任追究暫行辦法》等規(guī)定，對方某予以誡勉處理；貴陽高新區(qū)組織人事部門依據(jù)《貴陽國家高新區(qū)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范派遣人員招聘和管理的若干規(guī)定》中關(guān)于“對違紀(jì)違規(guī)被誡勉談話或全區(qū)通報(bào)以上問責(zé)處理的派遣人員退回派遣公司”，以及高新區(qū)與派遣公司簽訂合同約定，與貴州林城人才派遣有限公司協(xié)商將方某退回派遣公司。

對于方某的申訴和媒體的關(guān)注，我區(qū)高度重視并進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致復(fù)查，認(rèn)定對方某的誡勉處理事實(shí)清楚、依據(jù)正確，退回派遣公司的處理符合法律規(guī)定和合同約定，決定維持原處理意見。目前，方某已向貴陽市勞動(dòng)仲裁委提請勞動(dòng)仲裁，我區(qū)將依法參加仲裁，嚴(yán)格執(zhí)行仲裁結(jié)果。

在下一步的工作中，我區(qū)將繼續(xù)努力優(yōu)化營商環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策規(guī)定，切實(shí)提高工作人員的服務(wù)意識和工作水平；也誠懇地感謝和歡迎社會各界、新聞媒體對貴陽國家高新區(qū)的關(guān)心關(guān)注。

貴陽國家高新區(qū)管理委員會

2022年2月14日