近日,中央第三生態(tài)環(huán)境保護督察組進駐湖北省開展生態(tài)環(huán)境保護督察,并設(shè)立專門值班電話(027-68881984),專門郵政信箱(湖北省武漢市A104信箱),受理湖北省生態(tài)環(huán)境保護方面的來信來電信訪舉報。
9月1日下午,督察組接連接到群眾舉報電話反映,在郵局寄舉報信時被工作人員告知收件信箱已經(jīng)停用,郵件無法寄出。當晚,督察組將此事轉(zhuǎn)交湖北省辦理,要求查明此事。
武漢市郵政管理局在調(diào)查了解此事后回應(yīng)稱,因武漢市蔡甸區(qū)某郵政支局營業(yè)員思想認識不到位,業(yè)務(wù)不熟,導(dǎo)致群眾舉報信未能及時寄出。經(jīng)黨組會研究,已對直接責任人、責任單位和相關(guān)管理人員給予處理。
武漢市郵政管理局表示,A103信箱系某單位于9月1日-11月20日設(shè)立的巡視郵箱,因該單位來函要求,A103信箱于9月1日已經(jīng)停用。蔡甸大集郵政支局營業(yè)員業(yè)務(wù)不熟,把A103專用郵箱撤銷誤記為環(huán)保督察郵箱A104撤銷,導(dǎo)致群眾舉報信未能及時寄出。
針對此烏龍事件,武漢市郵政管理局責成武漢市郵政公司舉一反三、汲取教訓,召開專題會議研究處理意見,并根據(jù)集團公司《專用郵政信箱管理辦法(試行)》要求,再次進行了專題培訓,確保專用郵箱通信正常。
另據(jù)中國環(huán)境報報道,9月2日晚,督察組信訪工作人員撥打電話對群眾反映的郵局信件拒收問題處理情況進行回訪,對方表示,問題已經(jīng)得到解決,舉報件已成功寄出。
(澎湃新聞記者 刁凡超)