2021年6月1日，新修訂的《未成年人保護法》（以下簡稱“未保法”）正式實施。

為更好貫徹落實新未保法相關(guān)規(guī)定，6月1日上午，北京青少年法律援助與研究中心（以下簡稱“中心”）就騰訊運營的“王者榮耀”手機網(wǎng)絡(luò)游戲侵害未成年人權(quán)益一案，向北京市第一中級人民法院提起未成年人保護民事公益訴訟，這是全國首例由社會組織提起的未成年人保護民事公益訴訟。

6月1日上午，北京青少年法律援助與研究中心律師向北京一中院提起訴訟

“王者榮耀”存在哪些侵害未成年人權(quán)益的行為？

中心認為，“王者榮耀”游戲存在以下嚴重侵害未成年人合法權(quán)益的行為：

1．騰訊不斷下調(diào)適齡標準，當前游戲評級不符合“12+”。2016年騰訊對“王者榮耀”游戲的適齡提示為成年人，即“本游戲適合18歲（含）以上玩家娛樂”，可見游戲設(shè)計之初的目標群體是成年人。然而，騰訊卻不斷下調(diào)游戲適齡標準，使得用戶群體不斷擴大。自2017年起，將適齡提示由“18+”下調(diào)至“16+”，2021年再次下調(diào)至“12+”。但是，目前這款游戲在角色形象、抽獎規(guī)則、語音交流、聊天頻道等方面均存在大量不符合“12+”適齡等級的內(nèi)容及設(shè)定。

“王者榮耀”游戲的適齡等級曾為18+，后降低為16+

2．游戲人物形象設(shè)計過于暴露，網(wǎng)站及社區(qū)存在大量色情、低俗等不適宜未成年人閱讀的內(nèi)容?！巴跽邩s耀”存在大量違反《出版管理條例》、《網(wǎng)絡(luò)出版服務管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容，如：游戲中的女性游戲角色，大多是低胸裝、超短褲/裙等衣著過度暴露胸部、臀部的形象；游戲官方網(wǎng)站中充斥著大量色情、暴力、低俗內(nèi)容及評論；游戲微社區(qū)也長期存在著大量宣揚色情、歪曲歷史人物等不良內(nèi)容，如諸葛亮與大喬是一對情侶、唐代著名詩人李白與西漢著名軍事家韓信陷入熱戀等。此外，一些評論色情、低俗，極易對尚未形成正確價值觀的未成年人造成錯誤導向。然而，騰訊并未對上述內(nèi)容采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施。

游戲人物“鐘無艷”穿著過分暴露

3．游戲人物篡改了歷史人物形象，踐踏民族傳統(tǒng)文化。如何傳播傳統(tǒng)文化關(guān)系到中華民族的興衰，歷史人物身上承載著中華民族傳統(tǒng)文化的內(nèi)核。《移動游戲內(nèi)容規(guī)范（2016年版）》第十四條明確規(guī)定，移動游戲不得含有“踐踏民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)和惡意篡改重大歷史、文化事件及代表人物形象”等危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的內(nèi)容。但“王者榮耀”作為一款歷史題材類手機游戲，空有歷史人物之名，卻無歷史人物之實，存在大量惡意篡改真實歷史人物、踐踏優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以及向未成年人傳遞錯誤歷史觀的內(nèi)容，如戰(zhàn)國時期的軍事家孫臏成為一個幼稚的小男孩、三國時蜀漢開國皇帝劉備成為一個身靠色情女郎的紐約黑幫教父等。

游戲人物“劉備”被設(shè)置成紐約教父的形象

4．游戲商場充值限額及抽獎模式違反了國家規(guī)定?！秶倚侣劤霭媸痍P(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)應當依法在其提供的游戲服務中限制未成年人的月消費額度，但騰訊并未嚴格按照該通知對未成年人的充值消費進行限制。此外，在“王者榮耀”的抽獎設(shè)定上，騰訊也存在違法違規(guī)行為，具有誘導未成年人沉迷的故意，侵害了不特定未成年人及其監(jiān)護人、近親屬的財產(chǎn)權(quán)。

5．潛在的誘導性沉迷設(shè)定弱化了未成年人的自控力，增加了沉迷風險。新未保法明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務提供者不得向未成年人提供誘導沉迷的產(chǎn)品或服務。然而，“王者榮耀”在廣告推送、登入設(shè)定等方面均有誘導未成年人沉迷的嫌疑，尤其是默認開啟獲取QQ或微信好友選項的設(shè)定，增加了未成年用戶的社交壓力。此外，其防沉迷系統(tǒng)存在大量漏洞，“成長守護平臺”未得到有效推廣。

“王者榮耀”給未成年人帶來了哪些侵害？

自“王者榮耀”上線后，注冊用戶增長迅速，其中包含大量未成年人。據(jù)相關(guān)報道顯示，早在2017年，“王者榮耀”19歲以下的用戶數(shù)量就已超過5000萬人。167位家長曾因孩子沉迷“王者榮耀”等游戲問題而聯(lián)合向國家有關(guān)部門寫信，痛陳網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷的危害。具體來說，中心認為，“王者榮耀”手機游戲?qū)ξ闯赡耆嗽斐闪艘韵虑趾Y(jié)果：

1．大量未成年人尤其是農(nóng)村留守兒童沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。在明知“王者榮耀”手機網(wǎng)絡(luò)游戲存在大量未成年用戶的情況下，騰訊未嚴格按照法律規(guī)定對未成年人游戲注冊、實名認證、誘導成癮性內(nèi)容進行有效管理，造成大量未成年人尤其是農(nóng)村留守兒童長時間使用或沉迷該游戲。《青少年成癮行為調(diào)研報告——基于2017/2018青少年健康行為網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析》顯示，留守兒童的游戲時間明顯高于非留守兒童，兩者每天玩4-5小時的占比分別是18.8%和8.8%，每天玩6小時以上的占比分別是18.8%和8.2%。

“叔叔，我不喜歡你們帶來的東西，我想要一個可以打王者榮耀的手機?！边@是一個留守兒童寫給幫扶志愿者的一段話。（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

2．侵害了不特定未成年人的健康權(quán)。長時間近距離地盯著手機屏幕，將會引發(fā)未成年人近視的問題；長時間不動，也會引發(fā)肥胖、身體素質(zhì)下降等問題；手部、頸部肌肉的長期高度緊張和頸椎長期彎曲，還會引發(fā)肌腱炎、頸椎病等問題。一位全國人大代表做的調(diào)研顯示，“網(wǎng)絡(luò)沉迷最直接的表現(xiàn)是使用者花費大量的時間進行網(wǎng)絡(luò)活動。相較而言，過長和過量使用網(wǎng)絡(luò)會對未成年人造成很大傷害，比如睡眠紊亂或匱乏、身體疼痛，以及社交活動匱乏等等”。

3．侵害了不特定未成年人及其監(jiān)護人、近親屬的財產(chǎn)權(quán)。騰訊公司未依照規(guī)定限制未成年人在其旗下的手機網(wǎng)絡(luò)游戲進行消費，如9歲未成年人在“王者榮耀”中充值近200元以后，當月仍然可以在騰訊公司的其他游戲中充值。此外，騰訊公司未對未成年人使用成年人的游戲賬戶進行充值付費盡到合理監(jiān)管義務，從而出現(xiàn)了大量未成年人在未經(jīng)過監(jiān)護人同意的情況下進行大額充值的案例，如媒體曾報道《11歲少年玩“王者榮耀”花三萬多》、《13歲男生在“王者榮耀”中偷偷充值了7萬多元》等。一位全國人大代表做的調(diào)研顯示，“在新冠肺炎疫情期間出現(xiàn)了非常多的游戲沉迷的孩子和盜刷父母銀行卡、或信用卡的現(xiàn)象，有的金額竟然高達幾萬元。孩子沉迷游戲這一社會問題已經(jīng)是一個待爆發(fā)的火山”。

4．導致部分未成年人尤其是農(nóng)村留守兒童荒廢學業(yè)。一些未成年人因沉迷“王者榮耀”手機游戲無心學習，致使學習成績大幅下降，甚至出現(xiàn)休學、輟學等情況。一位未成年人家長向我們反映，“孩子在初一時的學習成績位于年級第十六名，但是在沉迷游戲后，學習成績大幅下降，初二下學期已經(jīng)處于年級倒數(shù)排名，并最終放棄學習”。

5．導致部分未成年人與其監(jiān)護人間的家庭關(guān)系嚴重惡化?，F(xiàn)在，“王者榮耀”等網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為親子關(guān)系沖突的導火索之一。有些家長反映，孩子經(jīng)常抱著手機玩到很晚，在家長勸告時，孩子根本不聽或者大發(fā)脾氣、摔東西，甚至與家長發(fā)生正面沖突。一位未成年人家長提到，“據(jù)我的觀察和統(tǒng)計，在玩‘王者榮耀’等網(wǎng)絡(luò)游戲過程中，至少有3成的孩子存在和家長發(fā)生沖突的事件，因為一方面是家長不讓玩，另一方面孩子又控制不住網(wǎng)癮。”

6．踐踏了民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，對未成年人尤其是農(nóng)村留守兒童的歷史認知造成嚴重不良影響。游戲中存在大量扭曲的歷史人物形象，從根本上毀壞了中華民族傳統(tǒng)文化，如：劉邦本是西漢開國皇帝，是中國歷史上杰出的政治家、戰(zhàn)略家和軍事指揮家，但游戲中卻被設(shè)置了名為“德古拉伯爵”的皮膚形象，“德古拉伯爵”是國外影視作品中嗜血、專挑年輕美女下手的吸血鬼。李白本是我國唐代著名詩人，然而在游戲中被設(shè)置了“范海辛”的皮膚形象，“范海辛”是國外影視作品中專門獵殺吸血鬼的獵人。這種將西漢開國皇帝與吸血鬼形象、詩仙與吸血鬼獵人形象相關(guān)聯(lián)的操作，嚴重扭曲了劉邦、李白歷史形象，踐踏了民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，極易導致尚未完全掌握歷史知識的未成年人，尤其是缺乏有效監(jiān)護和引導的農(nóng)村留守兒童產(chǎn)生錯誤的歷史認知。

游戲人物“劉邦”被搭配上了吸血鬼的皮膚

7．對未成年人尤其是農(nóng)村留守兒童的價值觀形成錯誤導向?！巴跽邩s耀”官方微社區(qū)、王者營地中動輒出現(xiàn)“求男/女朋友”、“富婆求包養(yǎng)”、“處CP”、“老色批（lsp）”等信息，以及游戲中諸如“有錢男子漢、沒錢漢子難”、“妲己一直愛主人，因為被設(shè)定成這樣”、“給你的麻煩開個價吧”等內(nèi)容，這些關(guān)于主仆關(guān)系、金錢關(guān)系的錯誤價值設(shè)定，明顯不符合社會主義核心價值觀。更過分的是，在角色扮演照片下，存在大量色情、低俗的評論，極易對尚未形成正確價值觀的未成年人造成錯誤導向。

8．引發(fā)未成年人尤其是留守兒童語言交際能力退化，導致他們?nèi)鄙佻F(xiàn)實多元互動。在農(nóng)村留守兒童尤其是男生中，“王者榮耀”已經(jīng)成為他們主要的交談話題，很多孩子的交流對話僅僅圍繞游戲的技能、裝備及等級展開，而對現(xiàn)實生活中的其他話題并不感興趣。長期沉迷于“王者榮耀”等游戲?qū)е挛闯赡耆擞绕涫橇羰貎和?，在現(xiàn)實生活中與他人進行人際交往的能力下降，社會適應能力退化。

守護少年的你：社會組織提起未成年人保護民事公益訴訟。

為遏制“王者榮耀”引發(fā)的上述消極態(tài)勢繼續(xù)發(fā)展，中心于“六一”兒童節(jié)當日向北京市第一中級人民法院提起未成年人保護民事公益訴訟，以更好保護未成年人的合法權(quán)益，為我國未來的可持續(xù)發(fā)展夯實人才基礎(chǔ)。

歡迎因為玩“王者榮耀”或者其他游戲，權(quán)益受到嚴重侵害的未成年人或其父母向我們提供相關(guān)信息！在提供信息時，希望未成年人或其父母提供真實信息，我們會保護你們的隱私！