據(jù)國家郵政局統(tǒng)計，5月中國快遞業(yè)務量完成73.8億件，同比增長41%，快遞業(yè)務收入同比增長25%?？爝f業(yè)在疫情后期逆勢增長，業(yè)務量增速超40%，創(chuàng)2018年2月以來新高，快遞業(yè)復工達產快于預計、好于預期。有相關專家認為，時令農產品集中上市、電商直播熱潮以及年中促銷活動，是推動快遞業(yè)務創(chuàng)新高的重要原因。

陜西西安的一處菜鳥驛站內，工作人員正在整理快遞。新華社記者 劉 瀟攝

服務農村促增長

年初以來，電商和物流行業(yè)為各地農產品銷售提供了重要幫助。同時，對鄉(xiāng)村新業(yè)務的挖掘也帶動快遞物流業(yè)迎來新的增長點。

百世快遞在防疫期間推出“農品優(yōu)行”助農項目，為全國30余個地區(qū)的農產品提供售賣渠道和運輸便利，收獲了大量運輸訂單。該助農項目收益已超4300萬元。

5月以來，大批農產品集中上市，時令水果、蔬菜、鮮花等需求旺盛，物流需求也隨之激增。

德邦快遞近日與南航簽約櫻桃業(yè)務包機項目。為了讓果農安心、消費者省心，德邦把快遞代收點開到果園內，通過定制水果標簽、采用吸水紙、保鮮冰袋等來保證果品新鮮，以包機、空陸聯(lián)運、陸運直發(fā)等方式大幅提升運輸時效。面對海南大量熱帶水果的寄遞需求，中通快遞開通了?？谥卑l(fā)上海、杭州、濟南等近20個城市的冷鏈專線運輸通道，助力當?shù)毓r和商家復工復產。

業(yè)內人士稱，當前中國消費模式正加速轉型，疫情防控期間蓄積的大量消費需求在線上釋放，快遞業(yè)發(fā)展的動能得到進一步增強。隨著快遞網(wǎng)絡覆蓋率不斷提升，服務質量不斷優(yōu)化，末端投遞方式日益多元，網(wǎng)絡消費的體驗也大幅提升。

借力直播搶機遇

伴隨直播帶貨風潮的興起，今年“五一”期間，電商直播場次和直播商品數(shù)量同比分別增長1倍和4.7倍，促進了消費市場升溫，也讓快遞物流業(yè)受益。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，預計2020年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模同比將翻一番，超過9000億元，將帶來更大的快遞需求。國家郵政局預計2020年快遞業(yè)務量將超740億件，快遞業(yè)務收入超8690億元。

物流行業(yè)也在積極探索直播帶貨。中通快遞近日攜手知名演員直播帶貨，助力地方特色農產品的銷售。此前，中通董事長賴梅松在中通云倉現(xiàn)場直播，銷售總額達1500萬元。

京東物流通過開展直播帶貨，帶動合作商家訂單量的增長。據(jù)統(tǒng)計，京東近日為煙臺櫻桃做的4場直播，產出近2萬單訂單，交易額近百萬元。

而針對直播電商商家遇到的發(fā)貨難、攬件慢等問題，近日，中通快遞特別推出了面向直播電商的“五重保障”，從攬件、收貨、供應鏈金融、客服保障、物流追蹤五個部分對服務質量作出承諾，為直播電商保駕護航，提供更具針對性的服務。

年中促銷業(yè)務忙

多種多樣的購物節(jié)點燃了消費熱情，為經(jīng)濟注入更多活力，也拉動快遞業(yè)高速增長。

商務部、工信部、國家郵政局等日前聯(lián)合舉辦“雙品網(wǎng)購節(jié)”，參加的平臺及企業(yè)達109家，不僅有“小而美”的網(wǎng)絡品牌，也有中華老字號、優(yōu)質家電產品等，帶動實物商品網(wǎng)絡零售額逾3800億元。

為應對年中電商促銷活動帶來的物流高峰，快遞物流業(yè)“各顯神通”，紛紛采取多種措施。

據(jù)順豐速運相關負責人介紹，年中促銷期間單日業(yè)務量最大增幅超過150%，收件壓力集中在華東、華南等地區(qū)。該負責人表示：“為保障業(yè)務高峰期的服務，順豐通過智能倉儲、智能終端、智能語音、智能地圖等科技手段，實施全流程智能化管理和實時監(jiān)控，提高運營效率與質量。同時，順豐還根據(jù)不同快件的時效需求分別搭建了運營網(wǎng)絡，實現(xiàn)差異化保障?！?

為讓消費者更早收到網(wǎng)購的產品，申通快遞推出年中促銷預售極速達項目，從3月起就開始了籌備。大促銷期間，預售訂單的下沉中心集中設置在山東、河南、湖南、四川、重慶等地。據(jù)該項目負責人透露，通過預售極速達，6月1日尾款支付后的訂單，次日達簽收率可達到96%。

記者 李貞 周楊瑞娟