開設院內廣播，出現(xiàn)多個“跳舞姐”

另一邊，收治近1600名患者的江漢方艙醫(yī)院也在尋求建立醫(yī)患溝通渠道，對患者開展心理疏導工作。

江漢方艙醫(yī)院護士給患者提供的書籍  受訪者供圖

華中科技大學附屬協(xié)和醫(yī)院黨委副書記、江漢方艙醫(yī)院負責人孫暉2月9日晚告訴記者，目前在院內已經開展包括成立包含患者的黨支部，號召患者自助性社會服務；開設院內廣播臺，回答問題科普知識；成立心理疏導組，到一線與患者溝通；建立讀書角等舉措。

“昨天（8日）我們就針對衛(wèi)生間堵的問題，在廣播中提到要愛護自己的環(huán)境，今天情況就要好一些了?！睂O暉說。

華中科技大學附屬協(xié)和醫(yī)院護理部副主任、方艙醫(yī)院心理疏導小組牽頭人胡德英說，為緩解患者初到方艙醫(yī)院的緊張情緒，協(xié)和醫(yī)院在接管江漢方艙醫(yī)院后，率先在方艙醫(yī)院引入心理疏導機制，由協(xié)和醫(yī)院心理咨詢專家小組進駐。

方艙內，專業(yè)的心理疏導還是由心理咨詢室的老師負責，他們單獨建立了一個協(xié)和醫(yī)院的護士心理疏導群，還有患者熱線，開通了線上咨詢。而咨詢值班的、廣播值班的都是心理疏導志愿者，大家都是在自己閑暇時間值班，志愿者也都拿了心理咨詢師證書?！耙恍┤耸腔旧蠜]上班但是志愿去的，已經去了兩天，后面會排班?！?

胡德英建議，在志愿者護士當中，選派一定比例是心理咨詢師的護士，這樣可以對患者提供身心方面的護理，是一個很完整的優(yōu)質護理過程。

廣播作為一種大眾傳播媒介，在方艙內發(fā)揮溝通作用。

記者獲得的一段江漢方艙醫(yī)院內部廣播臺播音視頻顯示，2月6日下午，一名協(xié)和醫(yī)院的女護士輕聲播音一段初來的問候，“初來陌生的環(huán)境，您可能不太適應，甚至感到緊張或焦慮，我們能夠理解?！睆V播最后放了一段輕音樂，“希望大家能跟著音樂的節(jié)奏，一起放松自己的身體，平復自己的心情?！?

2月8日下午，廣播臺再次傳來柔和的聲音?！斑@里是江漢方艙醫(yī)院廣播臺，我是協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)務人員小婧。元宵佳節(jié)本該和家人一起團團圓圓給過年畫上句號，但新冠肺炎的肆虐，讓我們經歷一個平凡的節(jié)日……”

胡德英告訴記者，廣播主要通過病房的護士把病人的意見收集，然后把大家關心的問題在廣播里進行解答。現(xiàn)在廣播是一天早中晚播三次，結束時播放輕音樂?！拔覀儯ㄔ趤碇蟮模┑诙斓臅r候唱了《我和我的祖國》，大伙兒都很重視，我們倡導患者如果體力可以的話帶上口罩跟我們一起唱。”

從效果看，現(xiàn)在患者情緒比之前來的時候好很多，網上比較火的“讀書哥”、“跳舞姐”就是一個真實寫照，每天護士都會抽時間帶著大家做些運動。

胡德英向記者介紹，方艙內患者為新冠肺炎的輕癥患者，生活能自理，平時休養(yǎng)比較苦悶，做操和跳舞正好可以緩解心情，反響較好。網友擔心的吵到其他人等問題，因為頻次也不是很高，目前并未收到相關投訴。

江漢方艙醫(yī)院內的“跳舞姐”  受訪者供圖

2月9日，記者聯(lián)系到拍攝“跳舞姐”的江漢方艙醫(yī)院患者何女士，她于5日確診感染新冠病毒，6日入住位于武漢國際會展中心的方艙醫(yī)院。入住第二天，她拍下了患者跳舞的視頻。

相比一些患者出現(xiàn)焦慮情緒，何女士顯得十分樂觀。來到方艙醫(yī)院后，她沒有因入住條件有限而抱怨，反而是每天更積極去面對生活，看到有患者在跳舞，她也會加入進去一起舞蹈。她常常在朋友圈里曬出自己的一日三餐，懷著感恩的心去面對幫助過她的醫(yī)護人員。

“希望大家都能少一點抱怨，多一點理解?！?

（澎湃新聞記者 趙思維   實習生 張浩容 李嫻 孟津津 李寧馨 胡友美）