武漢紅十字會捐贈物資分配問題受到外界廣泛關注。鳳凰衛(wèi)視記者2月2日探訪捐贈物資倉庫。指揮中心表示，目前倉庫現(xiàn)場由專業(yè)物流企業(yè)接管，已有明確和規(guī)范的收發(fā)貨物流程。而現(xiàn)場負責人則稱，緊急的醫(yī)療物資在兩個小時之內(nèi)就可以完成從到貨到分配的過程。

報道稱，記者探訪位于武漢國際博覽中心的捐贈物資倉庫，倉庫24小時運轉(zhuǎn)，現(xiàn)場不斷有貨車抵達卸貨。目前，這些捐贈物資的入庫、倉儲分類和信息錄入等工作，已經(jīng)交由一家專業(yè)的醫(yī)療物資公司來負責。

負責人表示說，緊急的醫(yī)療物資在兩個小時之內(nèi)就可以完成從到貨到分配的過程：“昨天來看我們整個入庫量是非常大的，我們到貨時間從12:00到晚上12:00，我們到貨量達到10280件貨。昨天晚上到的口罩，今天早上9:00的庫存表生成之后，發(fā)給衛(wèi)健委用的分配訂單就馬上來了。我在中午12:00前已經(jīng)分揀完成，之后，馬上交給我們的配送方?！?

倉庫現(xiàn)場指揮部負責人表示，緊急物資也會安排在抵達武漢后直接分發(fā)，不一定要到倉庫再分發(fā)?！按笈?、急用的物資，我們現(xiàn)在在機場，只要下了飛機就找一個地方，再進行分配。”

而接管倉庫管理的企業(yè)負責人則介紹了分發(fā)流程：捐贈物資到貨后，工作人員首先詢問是否有隨貨清單，如果有就根據(jù)清單進行數(shù)量、規(guī)格、品名、批號等信息進行分類登記，打印入庫上架單；入庫員將物資上架并登記物品位置，提交賬務組記賬。如果沒有隨貨清單，則需要人工對物資按產(chǎn)品信息分揀堆碼，然后人工抄錄、品名、規(guī)格等信息再上架登記。

負責人呼吁，希望捐贈方列明清單，這樣可以大幅減少人工分揀的時間。“這樣的話能夠讓我們很快速的識別它的捐贈方以及它的商品信息。這樣我們組織的運力，組織我們的裝卸能力，和我們的入庫能力都會非常快的匹配它。當然還有很多社會個人的愛心捐贈。希望在我們的捐贈包裹上面也注明包裹里面的產(chǎn)品是什么，這樣的話能夠方便我們快速進行分揀?！?

據(jù)介紹，物資上架之后，通過信息化系統(tǒng)入賬，導出庫存表，交由指揮部，由衛(wèi)健委按照各醫(yī)院需求分配，衛(wèi)健委列出清單交回給倉庫，按清單安排配送。其中在登記物資信息的流程中，會識別是否為緊急物資，藥品和醫(yī)療器械會由市場監(jiān)管局進行質(zhì)量驗收，不合格的暫不分發(fā)，合格的則分為醫(yī)用和非醫(yī)用兩類。

對于定向捐贈物資，倉庫方表示，物品到期后會安排統(tǒng)一配送，但受贈方也可以憑醫(yī)院出具的取貨聯(lián)系函和捐贈者的捐贈函到倉庫直接領取。

記者問到，如果貨沒有到齊，是否也能領??？對此，負責人回答：“他捐贈一箱方便面，也是定向捐贈的，但是我們還是把它放到定向捐贈區(qū)?！?

記者詢問：“如果他來自取，他找到（物品后），說‘我已經(jīng)有’，比如說‘人家給了我40件，我已經(jīng)有10件了，我能不能提走？’”

對此，負責人回說道：“如果你要提這10件走，我們也會給你做好相應的出庫流程登記，給你辦理出庫，你提了10件什么產(chǎn)品，我給你登記好。（也就是說還是可以拿走的。）”

湖北省紅十字會此前表示“心力交瘁”

在當前武漢新型冠狀病毒疫情中，對武漢的救助牽動全國人心，而當?shù)丶t十字會在扮演公益救助的牽頭人角色方面?zhèn)涫軤幾h。

1月30日，湖北省紅十字會官網(wǎng)公布的第一批捐贈物資使用情況所暴露出的問題，將其推上了輿論焦點。根據(jù)湖北紅十字會給出的明細，物資急缺的武漢協(xié)和醫(yī)院只分到3000個口罩(型號不明)，而1.8萬個“不適用于一線醫(yī)護人員”的KN95口罩流向了被外界稱為“莆田系醫(yī)院”的武漢仁愛醫(yī)院。

1月26日，民政部指定湖北省紅十字會、湖北省慈善總會、湖北省青少年發(fā)展基金會、武漢市慈善總會、武漢市紅十字會5家牽頭，接收慈善組織為湖北省武漢市疫情防控工作募集的款物。

雖然全國甚至全球各地愛心款物蜂擁至武漢，但一線醫(yī)護人員的醫(yī)護物資仍然不斷“告急”，此間還屢屢爆出救援物資援助通道發(fā)生阻滯等問題。

湖北省紅十字會就此回應《中國慈善家》稱，在這種重大的突發(fā)性公共衛(wèi)生疫情面前，在這種情況下到底是怎么作為、怎么樣去配合政府作為？一直有變化，我們也不太清楚。有時候我們跟不上政府信息的一些發(fā)布和傳播，可能也有一個調(diào)整的過程，包括社會輿論，有一些是是非非的東西，一些愛心人士也覺得很迷茫。作為我們來講已經(jīng)是心力交瘁，但是在這個位置上你還得堅持。

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