【文/觀察者網(wǎng) 龍玥】近日，順豐、中通、韻達、申通、圓通、京東物流、蘇寧物流、菜鳥（丹鳥物流）等快遞接連開啟“春節(jié)不打烊”模式，在春節(jié)期間即2020年1月24日（除夕）至1月30日（正月初六）提供服務(wù)。

順豐和韻達明確指出將加收服務(wù)費。圓通則稱，部分地區(qū)費用將有一定調(diào)整。僅蘇寧物流明確稱，春節(jié)期間不會漲價。對于春節(jié)快遞加價，網(wǎng)友普遍表示理解。

同時，快遞公司圓通、順豐、韻達、申通、中通表示，客服電話保持正常開通，但春節(jié)期間物流時效性可能會受到一定影響；電商物流蘇寧物流、京東物流、丹鳥物流則稱，在其承諾范圍內(nèi)快遞將當(dāng)日達或次日達。

業(yè)內(nèi)首家春節(jié)不打烊的京東物流已經(jīng)堅持了8年，而蘇寧物流也同樣成功打卡8年“全年無休”。

1月10日至14日，國內(nèi)“三通一達”加順豐接連發(fā)布春節(jié)服務(wù)公告，其中順豐、圓通明確指出將在春節(jié)期間增加費用。

具體而言，2020年1月6日至23日，順豐將對重貨包裹、小票零擔(dān)、物流普運、專線普運產(chǎn)品加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費，1月24日至30日春節(jié)期間將對主要城市互寄服務(wù)加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費。同時，順豐針對部分資深客戶與金牌及以上的會員，免收資源調(diào)節(jié)費。

韻達表示，1月24日至30日春節(jié)期間將適當(dāng)加收服務(wù)費；圓通則稱部分地區(qū)快遞費用將有一定的調(diào)整。對于快遞漲價，北京日報等多個媒體在微博上發(fā)起投票，多數(shù)網(wǎng)友對此表示支持。

雖然各家快遞公司表示春節(jié)期間物流時效性可能會受到影響，但圓通與中通對多個城市作出時效性承諾。圓通表示，將對30個城市作出時效承諾，主要在華東地區(qū)。

圓通公司時效性承諾范圍 圖自官方公告

申通則表示，將對31個城市作出時效承諾，主要在江蘇、浙江、廣東。

中通公司時效性承諾范圍 圖自官方公告

值得注意的是，早于國內(nèi)快遞公司，從去年年底開始，各大電商巨頭的物流公司就已紛紛發(fā)布春節(jié)期間“全年無休”的服務(wù)公告，且今年是京東物流、蘇寧物流連續(xù)春節(jié)不打烊的第8年。

12月25日，京東物流發(fā)布2020年“春節(jié)也送貨”服務(wù)舉措，春節(jié)期間將依舊保障全國近300個城市的照常下單和上門送貨服務(wù)，在部分核心城市，大年初一也能做到“上午下單、下午送貨”。作為業(yè)內(nèi)首家開展“春節(jié)也送貨”的物流企業(yè)，到2020年京東物流已經(jīng)連續(xù)八年“全年無休”。

12月26日，蘇寧物流發(fā)布公告稱，其今年也開啟了第八年的“春節(jié)不打烊”，春節(jié)期間快遞同樣不停運不漲價。春節(jié)期間，北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等200多個城市可實現(xiàn)次日達、預(yù)約送等服務(wù)。全國300多個城市實現(xiàn)照常下單，家電3C、生鮮年貨送貨上門。農(nóng)歷初八之后，全國恢復(fù)當(dāng)日達、準時達服務(wù)。

對比之下，菜鳥網(wǎng)絡(luò)公告發(fā)布時間較晚，1月10日其宣布，天貓超市、天貓電器城、天貓國際的物流將繼續(xù)“不打烊”。其中，天貓超市的物流不打烊范圍將覆蓋全國近300個城市。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人介紹，此次天貓超市春節(jié)不打烊的配送主力軍為丹鳥物流。

在配送時效方面，丹鳥將攜手天貓超市，保障24省82個城市貓超配送半日達。除了北、上、廣、深、杭、津、成、渝等大城市，錦州、蚌埠、孝感、九江、濰坊、株洲等二三線城市的消費者也能享受該服務(wù)。

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