澎湃新聞11月10日消息，天貓網(wǎng)店“果小云旗艦店”因設(shè)錯(cuò)價(jià)格被“羊毛黨”薅垮一事，近日持續(xù)引發(fā)關(guān)注。不過，有網(wǎng)友反映，發(fā)現(xiàn)“果小云旗艦店”設(shè)置臍橙價(jià)格有誤后，曾致電該店鋪電話，卻未接通，懷疑號(hào)碼有誤。

11月9日，一位淘寶店合伙人告訴澎湃新聞，網(wǎng)友撥打的其實(shí)是他的電話，因?yàn)椤肮≡啤睆?fù)制了他淘寶店鋪的全部信息，其中包括電話號(hào)碼。

“既然敢用我的號(hào)碼，為什么就給我一個(gè)簡單道歉的勇氣都沒有？”該店鋪合伙人說，事發(fā)后，他的手機(jī)被不明就里的網(wǎng)友“打爆”，不得不關(guān)機(jī)。

此前，“果小云旗艦店”錯(cuò)將臍橙價(jià)格寫成“26元4500斤”，疑被“羊毛黨”盯上，短時(shí)間內(nèi)被“薅”出近700萬元訂單。11月7日淘寶稱已將該店“保護(hù)”起來，B站稱已封禁疑似參與引導(dǎo)“薅羊毛”的博主“路人A-”的賬號(hào)。

澎湃新聞多次致電果小云旗艦店店主，截止發(fā)稿前，暫未獲得有效回應(yīng)。

淘寶店鋪合伙人稱店鋪信息被復(fù)制，電話被打爆

11月9日，來自四川遂寧的淘寶店合伙人劉先生告訴澎湃新聞，他負(fù)責(zé)該店店鋪事宜?！肮≡破炫灥辍睆?fù)制了他水果店鋪的全部信息，包括產(chǎn)品信息、發(fā)貨地址、電話號(hào)碼，甚至設(shè)置錯(cuò)誤的價(jià)格參數(shù)也被復(fù)制。

他告訴澎湃新聞，他于9月23日將店內(nèi)一款臍橙價(jià)格錯(cuò)設(shè)為26元4500斤，11月1日發(fā)現(xiàn)大量異常訂單，意識(shí)到被薅后馬上下架產(chǎn)品。

劉先生提供的截圖顯示，該款臍橙曾于8月份在其店鋪上架，后于11月1日下架。經(jīng)對(duì)比，該臍橙的產(chǎn)品圖、發(fā)貨地址和電話號(hào)碼與此前“果小云旗艦店”設(shè)置相同。

劉先生提供的視頻顯示，打開他店鋪后臺(tái)中9月份的訂單詳情，寶貝信息顯示的“凈含量”為4500斤。

“11月1號(hào)不斷有電話打進(jìn)來，都是在找一個(gè)叫‘果小云’的店家?！眲⑾壬f，因此他才發(fā)現(xiàn)店鋪信息被“果小云旗艦店”復(fù)制。

一淘寶店鋪合伙人質(zhì)疑果小云復(fù)制其店鋪信息 來源：受訪者提供

幾天后，因設(shè)錯(cuò)價(jià)格被薅的店家“果小云旗艦店”引發(fā)關(guān)注，并被淘寶“保護(hù)”起來。劉先生稱，他同樣被“薅”，“還有一堆的臍橙售后投訴需要處理”。

劉先生認(rèn)為，淘寶有規(guī)定不得私自濫用別人的寶貝信息，他的個(gè)人號(hào)碼卻在不知情的情況被發(fā)布。

此前，北京市民曹先生11月8日告訴澎湃新聞，他于11月1日通過電話、淘寶旺旺等渠道聯(lián)系涉事店家“果小云旗艦店”，提醒其水果價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤，“再不改價(jià)格，你們店就要沒啦”，但店家一直未予回應(yīng)。

前述淘寶店店鋪合伙人劉先生稱，目前“果小云旗艦店”店鋪中的“服務(wù)電話”已經(jīng)變更。

法人信息未及時(shí)更新，發(fā)貨地與公司地址不符

澎湃新聞發(fā)現(xiàn)，“果小云旗艦店”店鋪營業(yè)執(zhí)照顯示企業(yè)為“北流市鑫果生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司”（以下簡稱“鑫果農(nóng)業(yè)公司”）。

澎湃新聞在天眼查上查詢?cè)撈髽I(yè)法人代表電話，致電后機(jī)主稱自己并非“果小云旗艦店”店主，鑫果農(nóng)業(yè)公司已于10月25日轉(zhuǎn)讓給趙曉芳和覃藝。但是他們沒有及時(shí)更新電話信息。

該機(jī)主還提到，“果小云旗艦店”運(yùn)營者是廣西玉林的，不懂為什么發(fā)貨地點(diǎn)是四川。

該機(jī)主提供了公司新法人代表的電話。11月8日，澎湃新聞致電該電話，接電話的人稱他不是“果小云旗艦店”店主，不太清楚情況，明天再問下他（店主）。此后，澎湃新聞多次致電該電話，并未接通。

天眼查顯示的鑫果農(nóng)業(yè)公司法人電話實(shí)際屬前企業(yè)主。 來源：天眼查

澎湃新聞發(fā)現(xiàn)，“果小云旗艦店”的發(fā)貨地設(shè)置成了“四川遂寧”，與營業(yè)執(zhí)照上的企業(yè)地址不符，但與前述疑似被復(fù)制信息的店鋪地址相同。

此前，上海漢商律師事務(wù)所律師白翔飛告訴澎湃新聞，“薅羊毛”事件中，“果小云旗艦店”店鋪可以通過《民法》規(guī)定的重大誤解制度撤銷相關(guān)交易，減少損失。但如果該事件中存在故意炒作，則可能存在虛假宣傳之嫌。

對(duì)于炒作的質(zhì)疑，淘寶平臺(tái)一名公關(guān)否認(rèn)跟商家聯(lián)合炒作。該工作人員表示，設(shè)錯(cuò)價(jià)格商家也得不到好處，淘寶會(huì)在規(guī)則的基礎(chǔ)上，協(xié)助商家與消費(fèi)者溝通解決。

他表示，淘寶設(shè)置的規(guī)則考慮到各種可能性，會(huì)按規(guī)則來做；此外，不論對(duì)于“設(shè)錯(cuò)價(jià)格”等偶發(fā)性事件吸引來占便宜的所謂“羊毛黨”，還是惡意下單和投訴的“羊毛黨”，淘寶都有快速監(jiān)控、反應(yīng)和打擊機(jī)制，同時(shí)也一直和警方、社會(huì)各界緊密合作打擊有組織的“羊毛黨”。

據(jù)紅星新聞此前報(bào)道，“果小云旗艦店”店主覃先生透露，自己接下網(wǎng)店不足一個(gè)月，是頭一回遇到這么大的事，“一天拍下的訂單就有23萬件，涉及金額700多萬元?！瘪壬粲?，網(wǎng)友們能體諒店家的難處，盡量申請(qǐng)退款。

澎湃新聞多次致電“果小云旗艦店”店主覃先生，截止發(fā)稿前，電話暫未接通。