李克強來到拱墅區(qū)和睦新村，走進居民家中關切詢問老人照護、幼兒入托等情況，在社區(qū)考察居家養(yǎng)老服務項目。他說，居家和社區(qū)養(yǎng)老服務需求巨大，要大力引入社會力量增加供給，政府要加大支持，讓老人過上舒適安康、快樂幸福的生活，這也讓年輕人對未來充滿信心。民生選項有很多，還要大力發(fā)展社區(qū)托幼、家政、助醫(yī)等服務。正在休閑的老人們告訴總理，這里實施了老舊小區(qū)改造，生活環(huán)境好多了，但還希望為老樓房加裝電梯。李克強說，建設宜居城市首先要建設宜居小區(qū)。改造老舊小區(qū)、發(fā)展社區(qū)服務，不僅是民生工程，也可成為培育國內(nèi)市場拓展內(nèi)需的重要抓手，既能拉動有效投資，又能促進消費，帶動大量就業(yè)，發(fā)展空間廣闊，要做好這篇大文章。

李克強走進小區(qū)邊藥店，詢問藥品尤其是兒童用藥、急救藥價格、供應情況。店員反映個別國產(chǎn)急救藥斷貨，而同類進口藥價格高，李克強叮囑隨行同志，這是重要民生問題，要做好常用藥、急救藥保供穩(wěn)價工作，決不能斷貨，決不能任性漲價。

在夢想小鎮(zhèn)，李克強聽取杭州市“雙創(chuàng)”情況匯報。得知全國各地上萬名創(chuàng)客來小鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)，他十分高興。他走進創(chuàng)業(yè)大街，察看人工智能、無人機醫(yī)療配送、水上遙控救援設備等創(chuàng)新成果。他說，小鎮(zhèn)發(fā)展每個數(shù)據(jù)背后都有精彩的創(chuàng)業(yè)故事，“雙創(chuàng)”讓古老小鎮(zhèn)變成了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新平臺，希望全國涌現(xiàn)更多這樣的小鎮(zhèn)，更多帶動就業(yè)、推進創(chuàng)新。

李克強來到市行政服務中心，了解“最多跑一次”改革給企業(yè)和群眾辦事帶來的變化，并詢問前來辦事群眾的實際感受。李克強說，這項改革便企便民，讓服務對象有更多精力和時間創(chuàng)造財富、享受生活，下一步還要發(fā)展好“一網(wǎng)通辦”，使辦事由“手動”上網(wǎng)代替“腳動”跑路。李克強還聽取浙江省公共信用信息平臺情況介紹，他說，市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，要把企業(yè)信用作為政府完善監(jiān)管、市場交易合作的重要參考，讓誠信者便利經(jīng)營，讓失信者寸步難行，該退出市場就退出市場。

杭州是國務院批準最先設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)的城市。地方有關方面介紹這幾年跨境電商發(fā)展迅猛，通過“買全球、賣全球”，在促進外貿(mào)增長、滿足群眾消費升級需求等方面發(fā)揮了重要作用。李克強說，跨境電商是國際貿(mào)易未來發(fā)展一大趨勢，能夠帶動更多企業(yè)直接參與國際貿(mào)易，也有利于大中小企業(yè)融通發(fā)展，促進國內(nèi)制造業(yè)升級和品牌成長。他要求有關部門完善政策、創(chuàng)新監(jiān)管，加大支持。

李克強充分肯定浙江經(jīng)濟社會發(fā)展取得的成績，希望堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在改革開放、推進創(chuàng)新、改善民生等方面走在前列，對全國發(fā)展發(fā)揮更大支撐作用。

肖捷陪同考察。