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西安市監(jiān)局回應(yīng)“新奔馳車沒開出4S店就漏油”：已介入調(diào)查

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2019-04-12 13:33:20 字號(hào)：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)綜合

關(guān)鍵字: 奔馳漏油

據(jù)澎湃新聞消息，4月12日上午，記者從西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局高新分局獲悉，就此前“西安女子購(gòu)新奔馳車還沒開出4S店就漏油”一事，該局已介入調(diào)查。

該局一位工作人員表示，執(zhí)法人員看到消息后直接介入進(jìn)行了調(diào)查，目前尚未收到車主投訴。但對(duì)該事件的具體過程及調(diào)查結(jié)果，該工作人員表示，暫時(shí)不便告知。

據(jù)北京青年報(bào)此前報(bào)道，近日陜西西安一女子花66萬買新奔馳，可車還沒開出門就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油。此后，車就一直放在店里。

在15天之內(nèi)，經(jīng)多次協(xié)商，該店的解決方案從退款、換車變成免費(fèi)換發(fā)動(dòng)機(jī)，女子不接受便坐在店內(nèi)的車頂上要說法，有理有據(jù)思路清晰的維權(quán)視頻在網(wǎng)上引起熱議。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我?guī)资甑慕逃艿搅似鎼u大辱！我就是太講道理才被你們欺負(fù)。”

視頻中，女車主坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安利之星汽車有限公司，稱距離自己簽單提車才5分鐘，都沒開出門發(fā)動(dòng)機(jī)就發(fā)生了漏油?！拔荫R上打電話給銷售，對(duì)方說這是發(fā)動(dòng)機(jī)沒油了，你開來店里我給你加油?！?

把車子開回店里后，奔馳車就一直停在店內(nèi)。這期間，車主和4S店交涉了三次。“第一次說要退款，后來又提出退款不方便改為換車，再又說換車也不方便改為補(bǔ)償，我都答應(yīng)了?！?

直到4月8日，15天后，利之星再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況根據(jù)國(guó)家的“三包”規(guī)定只能免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)。

“一公里都沒開就換發(fā)動(dòng)機(jī)，簡(jiǎn)直是無妄之災(zāi)！如果真換了發(fā)動(dòng)機(jī)，連二手車都賣不出去，我為什么要接受？”車主被逼無奈再次來到4S店，坐上車頂哭訴討說法。

但盡管已經(jīng)氣極，車主仍然好好擺事實(shí)講道理，只希望能夠得到一個(gè)合理的解決辦法。

據(jù)悉，這部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購(gòu)置的，價(jià)格為66萬元，車主支付了20多萬元首款后還要償還貸款，說到這兒她更委屈了。

“我花了這么多錢連車都沒開一天，憑什么還這筆貸款？但奔馳金融回復(fù)說這是個(gè)人名義貸款，必須按照規(guī)定還錢?！?

4月11日下午，記者致電西安利之星汽車有限公司，售后工作人員稱，此事目前已經(jīng)妥善解決，與車主達(dá)成一致，解決方案車主也很滿意，但至于具體的解決方案，不方便透露。
標(biāo)簽奔馳視頻新聞
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- 責(zé)任編輯:何書睿
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