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西安最強大腦售票員:1年為乘客薦換乘方案近2萬次
關(guān)鍵字: 60分鐘默畫全國鐵路接算站示意圖西安最強大腦售票員來自陜西的90后李聰,是西安火車站的一名售票員,她有著特別強大的記憶能力,能在60分鐘默畫全國鐵路接算站示意圖。
據(jù)新京報我們視頻消息,李聰至今已經(jīng)在售票崗位工作7年,鐵路《客規(guī)》、《細則》、《價規(guī)》整整84頁A4紙,她兩小時內(nèi)可以倒背如流;全國鐵路接算站示意圖上有807個站名、343個線名、606個接算站、201個非接算站,她都熟記于心。
只要乘客說一個站點,李聰就會第一時間反應(yīng)出從哪個站中轉(zhuǎn)是最便捷的,再給乘客推薦。據(jù)悉,她每年會給乘客推薦近2萬次的換乘方案,還有不少人專門去她的窗口買票。
李聰介紹,之所以能夠如此熟練,又對數(shù)字如此敏感,和自己以前在部隊當(dāng)接線員的經(jīng)歷是分不開的。她17歲入伍,在部隊當(dāng)接線員時,一個人可以同時接8部分機,腦、耳、口、手并用,保證不漏接一個電話,不撥錯一個號碼。
李聰提及,很多人認(rèn)為售票員就是敲鍵盤、報車次,但她認(rèn)為,售票員最重要的,其實是用心服務(wù)所有乘客。
對此,有網(wǎng)友表示,有熱情、有耐心、又能在自己擅長的崗位上做事,一定能夠做好任何工作。
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- 責(zé)任編輯:郭肖
- 最后更新: 2019-02-28 15:38:07
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