記者：“坐著不好檢查，躺著容易檢查，但你們這邊的體檢又都是坐著檢查?！?

普惠西安嘉賓體檢中心外科 張醫(yī)生：“嗯?！?

記者：“這樣既然不容易檢查出來，那這樣的體檢還是必要的嗎？”

普惠西安嘉賓體檢中心外科 張醫(yī)生：“有必要的，因為像一般大的包塊是可以摸出來。”

記者：“小的就漏過去了嗎？”

普惠西安嘉賓體檢中心外科 張醫(yī)生：“小的是不好摸出來?！?

張醫(yī)生認(rèn)為，最能檢查出乳腺問題的是B超、紅外線檢查或者鉬靶檢查，但王女士在普惠體檢中心所做的乳腺癌抗原檢查，為什么也沒發(fā)現(xiàn)問題呢?

記者：“我看王女士除了外科檢查外，還做了血液檢查，里面也包括癌細(xì)胞、乳腺癌檢查，但是也沒篩查出來?！?

張醫(yī)生：“這怎么說呢，有時候血液檢查是有不同的敏感性?！?

記者：“您是有醫(yī)師的執(zhí)業(yè)資質(zhì)？”

張醫(yī)生：“有有有?！?

普惠西安嘉賓體檢中心的王護(hù)士長表示，像王女士這個問題他們還是第一次碰見，以前從來沒有出現(xiàn)過。他們是一家全國連鎖的體檢機(jī)構(gòu)，目前這個事已經(jīng)反映到上級機(jī)構(gòu)。

今天（12月25日）下午16點30分， 普惠西安嘉賓體檢中心給記者發(fā)來情況說明。以下為說明原文：（客戶名字改為王女士）

情況說明

陜西廣播電視臺《都市快報》欄目組：

2018年12月25日上午，貴單位記者一行兩人到我體檢中心就客戶王女士體檢疑似出現(xiàn)“漏診”情況進(jìn)行采訪，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當(dāng)日中午即刻組織企業(yè)高層管理者和專家團(tuán)隊，成立專項小組，展開全面調(diào)查，現(xiàn)就具體調(diào)研情況做如下說明：

事件經(jīng)過：客戶王女士，女，55歲，通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買了一個女性體檢套餐，該套餐為女性常規(guī)體檢套餐，客戶于2018年11月27日前往我體檢中心做健康體檢；12月20日我公司客服中心接到該客戶家屬投訴電話，客戶家屬自述體檢結(jié)束后一段時間發(fā)現(xiàn)有乳房腫塊，前往醫(yī)院進(jìn)一步做專科檢查后確診為：乳腺癌早期。客服人員給客戶做了一些解釋安撫工作，并告知客戶門店會進(jìn)一步核實、處理。

調(diào)研結(jié)果：該客戶購買的體檢套餐為我單位在網(wǎng)絡(luò)上銷售的女性基本套餐（套餐項目包括：內(nèi)科、外科、口腔科、耳鼻喉科、眼科常規(guī)、眼科裂隙燈、眼底檢查、婦科內(nèi)診、白帶常規(guī)、TCT、血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂6項、空腹血糖、肝功13項、肝纖維化4項、腎功能4項、乙肝5項、癌胚抗原、甲胎蛋白、鐵蛋白、神經(jīng)元特異性烯醇化酶、糖類抗原125、癌抗原153、血流變、幽門螺桿菌抗體、結(jié)核抗體、類風(fēng)濕因子、抗“0”測定、腹部彩超、女性盆腔彩超、頸動脈彩超、心電圖、DR胸部正側(cè)位攝片、DR頸椎側(cè)雙斜三位檢查、DR腰椎正側(cè)位檢查、TCD、動脈血管硬度檢測、骨密度）。 該套餐為女性基本套餐，只包含普通的健康篩查項目，無乳腺癌特殊檢查項目；與乳腺癌有關(guān)聯(lián)的兩個項目是“外科檢查和腫瘤標(biāo)志物癌抗原153”，這兩個項目都屬于普通篩查項目，非診斷項目。乳腺癌檢查的“金標(biāo)準(zhǔn)”是“乳腺鉬鈀和乳腺彩超”，客戶都未曾選擇這兩個項目。其次，癌癥的醫(yī)學(xué)診斷，必須通過“活體組織病理性檢查”方可確診，其它醫(yī)學(xué)檢查手段都是無法進(jìn)行確診的。我們的體檢醫(yī)生經(jīng)核實都具備合法資質(zhì)，檢查過程也符合操作規(guī)范。

接下來我們也會跟客戶及時接洽，耐心解釋，爭取盡快取得客戶的理解和認(rèn)可。

特此說明！

（原題為《陜西一女子體檢半月后查出乳腺癌 體檢報告竟顯示乳腺正?！罚?