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部分景區(qū)降門票被指誠意不足,專家:重點是以后漲價不容易了
關鍵字:據(jù)澎湃新聞9月25日報道,根據(jù)國家發(fā)展改革委公布的數(shù)據(jù),截至今年8月29日,全國已經有314個景區(qū)已降價或擬降價,其中包括121個5A級景區(qū)和155個4A級景區(qū),兩者相加占到降價景區(qū)總數(shù)的近90%。
6月29日,國家發(fā)改委發(fā)布“指導意見”,要求各地區(qū)以5A級國有景區(qū)為重點,通過開展定價成本監(jiān)審或成本調查,清理規(guī)范門票價格“額外負擔”等,在今年“十一”黃金周之前降低一批重點國有景區(qū)門票價格。
從已公布信息顯示,大部分景區(qū)門票價格的降價幅度在20%-30%間,但即便如此,仍有不少網(wǎng)民抱怨稱降價幅度太少。而部分景區(qū)在降低門票價同時額外收取車船等交通費,或是僅降低部分時段、部分區(qū)域門票價格,此類降價方案更是遭到網(wǎng)友詬病,被認為有敷衍之嫌。
對此,北京聯(lián)合大學中國旅游經濟與政策研究中心主任曾博偉在接受澎湃新聞記者采訪時表示,部分景區(qū)在面對降價要求時確實顯得缺乏動力,這歸根結底與利益有關。曾博偉表示,景區(qū)門票降價究竟降多少才合理不可一概而論,要讓景區(qū)有主動降價的動力,需要從改變機制、拓展游客在景區(qū)二次消費的空間等多個層面解決。
“雖然這次部分景區(qū)可能降價幅度并不多,但可以預料的是,未來這些景區(qū)要輕易漲價就沒過去這么容易了?!痹﹤フf。
名山大川類景區(qū)受詬病最多
從景區(qū)的分類來看,受到游客詬病較多的往往是一些名山大川類的景區(qū),人文類景區(qū)則爭議較少。
“這是祖國的大好河山,憑什么收費?”網(wǎng)友“愛看新聞的小大人”在有關黃山景區(qū)旺季門票價格從230元降低到190元的新聞后留言說。
“正是因為名山大川類景區(qū)的所有權問題,更容易受到爭議,在許多人看來,名山大川應當屬于全民所有,而門票利益卻由一小部分群體獲得是不合理的?!痹﹤ネ嘎叮啾让酱蟠?,人文類景區(qū)或者樂園等景區(qū),由于并不具備太大的先天優(yōu)勢,更多是通過后天規(guī)劃、開發(fā)、營銷等獲得知名度,這類景區(qū)只要運營成功,即使收費較高也不會引起太大爭議。
曾博偉說,人文類景區(qū)中的博物館大多已經免費開放,其余景區(qū)如古城等的門票價格相比名山店大川并不算太高,因而游客們對于人文類景區(qū)門票價格的批評之聲也相對較少。
“除了所有權屬性問題之外,游客們還認為名山大川類景區(qū)仗著資源的稀缺度而收取高額票價。另外這類景區(qū)投入的維護運營成本、以及為游客提供的服務與高額票價并不對等,這也是大家對門票價格不滿意的原因?!痹﹤ブ赋?。
網(wǎng)民指部分景區(qū)降價方案系敷衍了事
在部分景區(qū)公布了降價方案之后,許多游客仍然感到不滿足,直言“降得太少”。而部分景區(qū)的降價方案甚至引起了爭議。
例如,無錫黿頭渚風景區(qū)宣布9月10日起將門票價格由原來的105元/人次降為90元/人次。不過,黿頭渚風景區(qū)門票價格調整之后,原本包含在105元門票中的景區(qū)車票和船票將另外收費。
雖然黿頭渚風景區(qū)方面表示,車船票另外征收是為了改變原本捆綁銷售的模式,給游客更多選擇,且強調即便加上車船費總價也不會高于原來的105元/人次。但細心的網(wǎng)友算了一筆賬發(fā)現(xiàn),門票改價之后如果游客依然選擇乘坐景區(qū)車船總共需要支付104元/人次,僅僅比降價前低了1元而已。
烏鎮(zhèn)風景區(qū)的降價方案同樣存在爭議。烏鎮(zhèn)風景區(qū)的降價方案顯示,東柵景區(qū)門票價格從120元/人調整為110元/人;東西柵景區(qū)聯(lián)票價格從200元/人調整為190元/人。
然而,烏鎮(zhèn)風景區(qū)中客流量最大,且最著名的西柵風景區(qū)卻不在降價范圍內。
此外,許多風景區(qū)的降價方案僅僅降低了旺季門票價格,而并非全年票價。這些門票價格調整手法都一度在網(wǎng)絡上引發(fā)爭議,部分游客甚至直指此類降價方案系“敷衍了事”。
那么,上述降價方案是否存在敷衍之嫌?
對此,曾博偉認為不可一概而論。“如果游覽景區(qū)本身并不是必定要乘坐車船等交通工具,將景區(qū)交通從門票價格中獨立出來單獨收費確實是合理的?!痹﹤シ治?,但如果在景區(qū)游覽必須乘坐車船等交通才能抵達,那么,此類降價方案則顯示出景區(qū)本身并不愿意降價。
至于部分景區(qū)分時段、分區(qū)域的降價方式,曾博偉認為,這也一定程度地反映出這些景區(qū)的降價動力并不足。
把景區(qū)當作“搖錢樹”缺乏降價動力
為何部分景區(qū)缺乏降價的動力?最直接的原因還是利益。門票降價對于部分過于依賴“門票經濟”的景區(qū)來說是一個不小的震動。
根據(jù)上市公司峨眉山A(000888.SZ)9月4日發(fā)布的公告,從9月20日起,峨眉山的旺季門票價格將減少25元/人,從185元/人降為160元/人,淡季門票價格維持110元/人。峨眉山A預計2018年公司門票收入減少約1000萬元;2019年公司門票收入減少約5000萬元。
黃山旅游(600054.SH)也發(fā)布公告表示,2017年公司實現(xiàn)園林開發(fā)(門票)收入2.33億元,占公司營業(yè)收入的13%,公告指出,門票價格調整將對公司經營業(yè)績產生一定影響。雖然公告并未透露影響究竟有多大,但2017年黃山景區(qū)總共接待進山人數(shù)336.87萬人次,而由于黃山風景區(qū)執(zhí)行旺季門票價格的時間長達9個月之多,可以推算,黃山風景區(qū)旺季門票價格從原來的230元/人次降為190元/人次后,至少會對公司全年營業(yè)收入造成數(shù)千萬元的影響。
由此可以推測,經濟利益的減少顯然是造成景區(qū)門票降價動力不足最根本的原因。
曾博偉稱,如峨眉山、黃山等部分景區(qū),其門票收入被直接計入上市公司業(yè)績,這無疑意味著門票收入的驟然降低會對上市公司經營造成不小的壓力。而對另一部分景區(qū)來說,由于前期規(guī)劃投入確實耗資較大,景區(qū)也希望能夠通過征收門票盡快收回透露,這一心態(tài)也導致景區(qū)門票成為了一棵“搖錢樹”。
但曾博偉還指出,對于門票經濟的過分依賴,容易讓景區(qū)陷入一個發(fā)展的惡性循環(huán)中,即:
越是對門票經濟依賴,越是忽略對于景區(qū)二次消費的開發(fā)探索;越是缺乏二次消費,越是依賴門票經濟。
曾屢受詬病的云南此番降價力度卻十足
值得一提的是,近年來曾因過分依賴門票經濟、消費模式過于之后而深受輿論詬病云南旅游業(yè)此番卻做出了大刀闊斧的改革,從最新公布的云南各景區(qū)門票降價方案來看,其降價力度也可謂十足:
10月1日起云南省99個景區(qū)實施降價,平均降價幅度達33.2%。具體來看,云南取消了石林喀斯特地質博物館現(xiàn)行120元/人次門票,石林喀斯特地質博物館與石林風景名勝區(qū)進行整合,門票規(guī)范調整為每人130元;昆明世界園藝博覽園門票由100元/人次降為70元/人,降幅30%;大理崇圣寺三塔文化游覽區(qū)門票由121元/人次降為75元/人,降幅38.02%;麗江玉龍雪山景區(qū)門票由130元/人次降為100元/人、降幅23.08%;迪慶普達措國家公園門票由138元/人次降為100元/人、降幅27.54%;面向游客收取的麗江古城維護費從2019年1月1日起由80元/人次降為50元/人……
而更令人意外的是,云南省不但降低了景區(qū)門票價格,部分知名景區(qū)的索道、觀光車等價格也一并降低。例如:麗江玉龍雪山景區(qū)大索道價格由180元/人次降為120元/人次、降幅33.33%,云杉坪索道價格由55元/人次降為40元/人次、降幅27.27%,牦牛坪索道價格由60元/人次降低為45元/人次、降幅25.00%;迪慶普達措國家公園景區(qū)內觀光車價格由120元/人次降為80元/人次、降幅33.33%等。
“對于那些迫切希望改變對門票經濟依賴性,希望探索更多元的盈利模式的景區(qū)來說,它們會有主動降價甚至取消門票的動力。”曾博偉分析,門票價格的降低對于吸引更多游客來說,也具有不小的作用。
未來景區(qū)門票要漲價會很難,倒逼景區(qū)做改革
“但要改變對于門票經濟的依賴并不是一朝一夕的事情。”曾博偉說,對于一部分景區(qū)來說需要改變的是機制,而對于更多景區(qū),則是需要從意識和能力上做全方位的提升。
在收取門票和景區(qū)交通費這一簡單粗暴的方式之外,景區(qū)更需要提升的是其留住游客并讓游客消費的能力,例如在景區(qū)住宿、餐飲、文創(chuàng)產品等方面做更多開發(fā)和提升,被仍為是中國大部分景區(qū)擺脫對于門票依賴性最需要改善的環(huán)節(jié)。
在曾博偉看來,此番以行政文件明確要求重點國有景區(qū)門票“降價”的做法,除了順應了民眾關于景區(qū)門票價格過高的呼聲之外,更重要的是對景區(qū)未來的改革和進入良性發(fā)展軌道起到了倒逼作用。
“雖然大家覺得一些景區(qū)一兩百元的門票只降了10元,似乎很少,但可以肯定的是,以后這些景區(qū)要再漲價必然沒有過去這么容易了?!痹﹤蚍Q,過去一些景區(qū)門票每三年總要漲一漲,即便有聽證會依然改不了漲價的“大勢”。
“但可以預見的是,今后景區(qū)門票要漲價,當?shù)匚飪r部門也不會太輕易地批準了。未來,相信許多景區(qū)會意識到靠門票漲價這條路來創(chuàng)收行不通了,他們將不得不做出調整,探索讓游客二次消費的方式?!痹﹤ケ硎尽?
記者 陶寧寧
- 原標題:部分景區(qū)降門票被指誠意不足,專家:重點是以后漲價不容易了
- 責任編輯:于文凱
- 最后更新: 2018-09-25 10:44:34
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