【文/觀察者網(wǎng) 趙挪亞】

英特爾、蘋果、谷歌......眾多世界領(lǐng)先的高科技公司云集美國加利福尼亞州，但就是在這樣一個堪稱高新技術(shù)“天堂”的地方，美國人卻在用“l(fā)ow到不行”的方式，與大自然進行斗爭。

《紐約時報》10月12日連用兩篇長稿，批評該州最大公用事業(yè)公司——太平洋天然氣和電氣公司（PG&E），在以高科技聞名的加利福尼亞州，使用“低科技”的停電方式，來預(yù)防山火爆發(fā)，再用派遣人工的“陳舊過時”方式，來操控電網(wǎng)。

《紐約時報》在標題中用高科技和低科技的對比，對PG&E進行了批評 圖自《紐約時報》

同時，《紐約時報》還認為，松懈的安全措施，缺乏前期準備的應(yīng)對，以及加利福尼亞州現(xiàn)有的法律法規(guī)，都阻撓了PG&E使用高新技術(shù)解決停電問題的可能，最終導(dǎo)致超70萬用戶陷入黑暗，給百萬居民造成不便。

前期準備不足、安全措施松懈、網(wǎng)站查詢崩潰

10月和11月的加利福尼亞州常常會刮起大風(fēng)，有時大風(fēng)會吹倒電力傳輸線引起山火。在過去幾年之間，該州最大公用事業(yè)公司——太平洋天然氣和電氣公司（PG&E）便深受其害，兩次由其電線導(dǎo)致的山火，造成了巨大損失。

2018年發(fā)生的“坎普山火”（Camp Fire），美國媒體稱為加利福尼亞州歷史上“破壞力最大”的山火，共造成85名平民死亡，至少18000座建筑物受損。今年5月，加利福尼亞州的消防部門正式確定PG＆E應(yīng)為此負責(zé)，而該公司也面臨著潛在的300億美元賠償，甚至一度申請了破產(chǎn)保護。

“坎普大火”造成巨大損失 圖自視覺中國

為了防止再次出現(xiàn)這種局面，PG&E從今年開始大規(guī)模采取了一項名為“公共安全斷電”的措施，在大風(fēng)刮起之前就現(xiàn)行斷電，從而預(yù)防因電線引起山火的可能。

從當?shù)貢r間10月9日午夜開始，PG&E即開始實行這一措施，對該州58個縣中34個斷電，時間將長達數(shù)日。據(jù)當?shù)孛襟w《舊金山紀事報》10月10日報道，這個措施預(yù)計導(dǎo)致PG&E約72.6萬電力用戶（約200萬人）一度同時陷入斷電狀態(tài)。

盡管PG&E公司早在8日就對停電進行了預(yù)告，但其糟糕的前期準備，以及松懈的安全措施，最終導(dǎo)致了斷電信息發(fā)布上的全面崩潰，也導(dǎo)致了用戶各種層面上的不便。

早在8日，已經(jīng)有大量用戶登錄PG&E官網(wǎng)，試圖詢問具體的斷電時間，這也導(dǎo)致了網(wǎng)站的崩潰。其次，大量用戶的涌入也導(dǎo)致了PG&E內(nèi)部系統(tǒng)的崩潰，《紐約時報》報道稱，公司甚至邀請了數(shù)名州內(nèi)的信息技術(shù)專家，來幫助其恢復(fù)系統(tǒng)。

PG&E在本次斷電中開放地圖，供用戶查詢，但其部分信息服務(wù)處于癱瘓 圖自PG&E

網(wǎng)站的首輪崩潰，在8日下午即得到了恢復(fù)，但令人沒想到的是，9日停電開始以后，該公司的官網(wǎng)又一次癱瘓。加州公共事業(yè)委員會的一名高官表示：“（PG&E）官網(wǎng)從來沒有運行良好過?！?

而在線下，信息的流通也幾乎處于癱瘓狀態(tài)。《紐約時報》稱，在每個社區(qū)內(nèi)，都有一個名為“社區(qū)資源中心”機構(gòu)，提供信息的同時，也能幫助居民為手機應(yīng)急充電。

然而，由于PG&E缺乏前期準備，各個中心內(nèi)的公司員工人手明顯不夠，因此居民很少能夠從這些中心內(nèi)獲得信息和幫助。

與此同時，加州政府也被迫開設(shè)了名為“州緊急行動中心”的機構(gòu)?！都~約時報》稱，本來這一機構(gòu)是為地震和山火等災(zāi)害準備，此次卻為停電開設(shè)。

然而，這些機構(gòu)也面臨著人手缺乏的局面，包括警察在內(nèi)的員工需要加班加點，而政府也必須承擔額外的費用。

最終，由PG&E準備上的不充分，導(dǎo)致通信癱瘓，也給當?shù)鼐用裨斐闪藰O大的不便。據(jù)《舊金山紀事報》10日報道，停電導(dǎo)致緊張局勢爆發(fā)，社區(qū)爭相準備：當?shù)卣賳T宣布學(xué)校停課，企業(yè)急忙轉(zhuǎn)移易腐物品，許多家庭開始在冰箱里囤放冰塊……

10月10日，加州圣羅莎，一家加油站因停電而停業(yè) 圖自視覺中國

重壓之下，PG&E總裁總裁比爾·約翰遜（Bill Johnson）10日發(fā)表聲明稱：“一切責(zé)任在我。我們有許多事，需要做的比這次更好。更好的通信、更好的通知，以及更好的說明，網(wǎng)站崩潰，（停電）地圖不準確，這一次我們沒有信守承諾?！?